導論管理的基本范疇與思維方式(編輯修改稿)
2025-02-06 18:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 呢？ 張曉峰 《 管理學 》 講義 □ 管理者的層次、技能和角色 張曉峰 《 管理學 》 講義 三層管理者 ? 高層和基層的腦體倒掛 ? 中層三句話 ? 高層的話中層要放大，基層的話中層要想明白 TOP Middle Firstline 張曉峰 《 管理學 》 講義 管理角色 ? 人際關系角色（ Interpersonal roles） – 掛名首腦 (Figurehead) – 領導者 (Leader) – 聯(lián)絡者 (Liaison) ? 信息角色（ Information roles） – 監(jiān)聽者 (Monitor) – 傳播者 (Disseminator) – 發(fā)言人 (Spokesperson) ? 決策角色（ Decision roles） – 企業(yè)家 (Entrepreneur) – 混亂駕馭者 (Disturbance handler) – 資源分配者 (Resource allocator) – 談判者 (Negotiator) 我是海爾的船長 張曉峰 《 管理學 》 講義 管理者的技能 Conceptual Skills Human skills Technical skills Top Management Middle Management Lowerlevel Management Level of importance 又是一個說起來容 易做起來難的！ 張曉峰 《 管理學 》 講義 □ 管理者的有效和成功問題 ? 有效的管理者 – 用工作成績的數(shù)量和質(zhì)量以及下屬對其滿意程度為標準 ? 成功的管理者 – 在組織中晉升速度最快的人 張曉峰 《 管理學 》 講義 ? 弗雷德 盧森斯 ( Fred Luthans) 和他的副手從稍微不同的角度考察了管理者究竟在做什么這個問題。他們提出這樣的問題： – 在組織中提升得最快的管理者，與在組織中成績最佳的管理者從事的是同樣的活動嗎 ? – 他們對管理者工作的強調(diào)重點一樣嗎 ? 張曉峰 《 管理學 》 講義 ? 盧森斯和他的副手研究了 450多位管理者，發(fā)現(xiàn)：這些管理者都從事以下 4種活動： – 傳統(tǒng)管理：決策、計劃和控制。 – 溝通：交流例行信息和處理文書工作。 – 人力資源管理：激勵、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓。 – 網(wǎng)絡聯(lián)系：社交活動、政治活動和與外界交往。 張曉峰 《 管理學 》 講義 傳統(tǒng)管理 32% 溝通 29% 人力 資源 管理 20% 網(wǎng)絡 聯(lián)系 19% 傳統(tǒng)管理 13% 溝通 28% 網(wǎng)絡聯(lián)系 48% 人力資源 管理 11% 傳統(tǒng)管理 19% 溝通 44% 網(wǎng)絡聯(lián)系 11% 圖： 平均的、成功的和有效的管理者每種活動的時間分布 結論： 平均的管理者 成功的管理者 有效的管理者 人力資源 管理 26% 你愿意做一個成功的管理者 還是有效的管理者？ 二者能不能
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