管理控制論ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 03:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 一個管理者如何識別 、 選擇關(guān)鍵控制點 ， 對提高管理效率有很大關(guān)系 ， 而這也是一種管理藝術(shù) 。 2） 關(guān)鍵控制點的選擇原則 1） 應(yīng)有利于加強主要管理工作 2） 應(yīng)有利于及時發(fā)現(xiàn)并解決問題 3） 應(yīng)有利于全面表現(xiàn)管理的績效 4） 應(yīng)注意經(jīng)濟實用 5） 應(yīng)注意平衡 ， 避免引起負(fù)面效應(yīng) 3) 通用電器公司推薦的關(guān)鍵控制點 （ 1）獲利能力 利潤率（ T） = 利潤（ T） / 銷售額（ T） 或 利潤率（ T） = 利潤（ T） / 資金占用量（ T） （ 2） 市場地位 （ 3）生產(chǎn)率 勞動生產(chǎn)率 = 勞動產(chǎn)出 / 時間 ? 人 （ 4）產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位 ：產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性與功能完善性，反映了該企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等方面的領(lǐng)導(dǎo)作用。 （ 5 ）人員發(fā)展 （ 6）員工態(tài)度 （ 7）公共責(zé)任 （ 8）短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡 t 控制標(biāo)準(zhǔn) 控制點 控制點 t 4）控制過程應(yīng)包括目標(biāo)與行為兩個方面 控制行為 控制標(biāo)準(zhǔn) （二）衡量工作績效 1． 步驟： ① 測定或預(yù)測實際工作成績 ② 將實績與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 2． 方法： ① 親自觀察或考核 ② 利用統(tǒng)計報表 ③ 開會 ④ 抽樣調(diào)查 3． 對控制信息要求 ① 及時； ② 可靠； ③ 適用 。 控制的基本過程 （ 三 ） 鑒別與糾正偏差 1． 結(jié)果比較 例：某廠生產(chǎn) A類產(chǎn)品 ， 工時標(biāo)準(zhǔn)為每件 30分鐘 ， 實際一天按 6小時計共生產(chǎn) 10件 ， 于是： 時差 T=6 60/10－ 30=6（ 分 ） 2． 分析原因 抓住本質(zhì) ， 妨止表面 、 假象 、 片面 （ 如設(shè)備故障、 “ 銷量下降 ” 均有多種可能的原因 ） 。 3． 采取措施 ① 實施中的問題 ② 標(biāo)準(zhǔn)問題 控制的基本過程 1） 管理控制具有整體性：所有管理人員 、組織的各個方面 （ 人員士氣與作風(fēng) 、 工作程序 、 產(chǎn)品質(zhì)量 、 資金成本 、 物料消耗 、 工作或?qū)W習(xí)業(yè)績 …… ） 2） 管理控制具有動態(tài)性 3） 管理控制是對人的控制并由人來執(zhí)行 4） 管理控制是提高員工管理能力 、 業(yè)務(wù)能力 、 自我控制能力等的重要手段 五．管 理 控 制 的 特 點 六．計 劃 與 控 制 的 關(guān) 系 計 劃 控 制 1）指導(dǎo)管理活動 2）先給出期望目標(biāo) 3）需各種信息支撐 4）為控制提供標(biāo)準(zhǔn) 1）保證管理活動正常開展 2）按期望目標(biāo)進(jìn)行的結(jié)果 3）可獲得各種信息 4）為計劃提供保證 1， 前饋控制實例 *學(xué)校制訂的 《 學(xué)生手冊 》 及其它有關(guān)規(guī)章制度 。 *預(yù)計產(chǎn)品銷路下滑 ， 商家所采取的促銷活動 。 * 汽車駕駛員在
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