戴世青管理藝術(shù)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 02:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī)定 的報(bào)告事項(xiàng)；（ 4）法律規(guī)定 特許情況 下的信息傳遞。B、可以越級(jí)申訴（告狀）的情況（ 1）上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)行為；（ 2）上級(jí)有重大危害企業(yè)行為 （如出賣(mài)機(jī)密）；（ 3）上級(jí)有濫用職權(quán)、對(duì)申訴者有迫害行為。 申訴要兩手準(zhǔn)備 （ 申訴書(shū)與辭職書(shū) ）管理下級(jí) — 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)（ 1）建立一支忠實(shí)精干的隊(duì)伍 □ 用真情打動(dòng)下屬 □ 在工作上合理安排□ 用真情打動(dòng)下屬A：為下屬做出表率 （替下屬辯解、在下屬面前不可流露出對(duì) 上司的不敬、盡力完成好上司給你的任務(wù)）B：與下屬同甘共苦C：相信下屬的能力與人品D：關(guān)心下屬的生活 □ 在工作上合理安排A：挑選合格的助手 （ 能彌補(bǔ)上司不足的人和發(fā)揮上司長(zhǎng)處的人 ）B：用好 “大社員 ”（ 團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵人物 ） a：無(wú)職有權(quán) b：能解決問(wèn)題 c：引人注目 （ 儀表 、 講話 ） d：意志力強(qiáng) e：能力出眾 f：記憶力驚人 g：思想深刻 h：不墨守陳規(guī) i：交游廣泛 □ 在工作上合理安排C：發(fā)揮下屬長(zhǎng)處D：栽培有前途的部下E：支援下屬的工作 （ a：提供必要的工作條件 b：為下屬解決難題 c：采納下屬的意見(jiàn) d：及時(shí)糾正下屬的偏差 ）F：留住優(yōu)秀員工 （ a：盡量取得相互認(rèn)同 b：及早察覺(jué)員工的思 想動(dòng)態(tài) c：滿足人才的志趣 d：交流思想感情 e：快速提拔 f：提高報(bào)酬 ）（ 2）激發(fā)下屬的工作熱情o 給下屬一個(gè)看的見(jiàn)的目標(biāo)o 創(chuàng)造一個(gè)合作的氛圍o 給下屬一個(gè)好心情o 糾正下屬的犯規(guī)行為□ 給下屬一個(gè)好心情（ 1）消除下屬的不滿情緒 （如何聽(tīng)取抱怨：度量大一點(diǎn)、膽子小一點(diǎn))（ 2）避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)（ 3）拍拍下屬的馬屁 （多贊美、真誠(chéng)、實(shí)際）（ 4）獎(jiǎng)得下屬眉開(kāi)眼笑 （要公開(kāi)獎(jiǎng)、樹(shù)榜樣）□ 糾正下屬的犯規(guī)行為（ 1）心服口服的批評(píng) （ 又打又摸、法不責(zé)眾 ）（ 2）和風(fēng)細(xì)雨的處罰 （ 有勸說(shuō)、疏導(dǎo)、安慰、勉 勵(lì)，對(duì)事不對(duì)人 ）（ 3） “炒魷魚(yú) ”的技巧： A：把握時(shí)機(jī) B：把握分寸 （ 評(píng)估忠誠(chéng)度，適當(dāng)安排其后路） C：變相解雇 （ 想辦法令其提出辭職 ） D：暗渡陳倉(cāng) （ 對(duì)背叛公司的人要果斷解雇 ）（ 3）對(duì)付 “刁民 ”的技巧o 對(duì)馬屁精、區(qū)別對(duì)待o 對(duì)傳聲筒、若即若離o 對(duì) “ 夜郎 ” 先生，軟硬兼施o 對(duì)刺頭兒，因勢(shì)利導(dǎo)o 對(duì)小氣鬼、公平相待o 對(duì)獨(dú)裁者，收緊韁繩四、企業(yè)員工的有效激勵(lì) 激勵(lì)的過(guò)程o 未滿足的
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