護(hù)士長的管理藝術(shù)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-04 04:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 比爾、蓋茨 護(hù)士長的管理藝術(shù) 交談的藝術(shù) ? 做到言之有物 ? 力求以理服人 ? 注意條理清晰，不能信口開河 ? 注意通情達(dá)理 ? 要有新意，要有幽默感 “ 不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓 ” 鄧小平 護(hù)士長的管理藝術(shù) 激勵(lì)的藝術(shù) ? 以人為本 ? “零成本”激勵(lì) ? 激勵(lì)的方式方法很多，有目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)、競賽激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等 ? 以精神激勵(lì)為主，以物質(zhì)激勵(lì)為輔 “ 對下屬給予適時(shí)的表揚(yáng)和激勵(lì)，會(huì)幫助他們成為一個(gè)特殊的人 ” 里根 哲理小故事 A對 B說： “ 我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！ ” B建議道： “ 我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)??！破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)。 ” A問：為什么？ B說： “ 如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。 ” A覺得 B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。 再見面時(shí) B問 A：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！ A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了。 啟示： 其實(shí)這也正是 B的初衷。一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤。 哲理小故事 一只鴿子老是不斷地搬家。 它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。 它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。 老鴿子說： “ 你搬了這么多次家根本沒有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊。 ” 寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問題來自于自己！ 護(hù)士長的管理藝術(shù) 有些人會(huì)不斷埋怨別人的過錯(cuò)，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對；或者是認(rèn)為自己 “ 曲高和寡 ” ，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。實(shí)際上，他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍，而是來自于他們自己。 像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。 幫助護(hù)士建立良好的人際關(guān)系 人際關(guān)系是工作環(huán)境的一部分。 人際關(guān)系不僅影響護(hù)士的工作開展，同時(shí)影響到每一個(gè)護(hù)理人員的工作熱情。護(hù)士由于其角色的特殊性，一旦溝通障礙，容易形成疲潰感，從而影響工作的積極性，并直接影響到病人的管理
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