管理與管理系統(tǒng)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 02:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 事長，你會怎么做？34管理系統(tǒng)及其構成 35管理職能的涵義與內(nèi)容l管理職能： 是指管理者實施管理的功能或程序。即管理者在實施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實施程序或過程。l管理職能包括 計劃、組織、領導和控制。36四大管理職能簡介l計劃職能 是指管理者為實現(xiàn)組織目標對工作所進行的籌劃活動。l組織職能 是管理者為實現(xiàn)組織目標而建立與協(xié)調組織結構的工作過程 。l領導職能 是指管理者指揮、激勵下級，以有效實現(xiàn)組織目標的行為 。l控制職能 是指管理者為保證實際工作與目標一致而進行的活動。37管理職能的關系計劃控制 組織領導38 在介紹多種管理定義的基礎上，深入研究管理定義；分析管理的屬性；介紹管理的四大基本職能及構成管理系統(tǒng)的四大要素。39第二節(jié) 管理主體 —— 管理者40 企業(yè)沒有高素質的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 —— 主講教師的話41全球第一 CEO—— 杰克 韋爾奇l通用電氣（ GE）的前董事長 兼 CEO；l通用電氣公司從一個以制造業(yè) 為主的企業(yè)轉向以服務業(yè)和電 子商務為導向的大型企業(yè) ； 從世界第 10一度提升到世界第 1；l他所推行的 “ 6?” 標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè) …… 42管理者的概念 l關于管理者的 傳統(tǒng)觀點： 強調職位、職權、下屬。l關于管理者的 現(xiàn)代觀點： 強調對組織富有貢獻的責任。l管理者的 定義： 管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責任的人。43管理者的類型 （ 1）按管理工作的性質與領域劃分 綜合管理者；職能管理者。 （ 2）按職權關系的性質劃分 直線管理人員；參謀人員。（ 3）按管理 層次 劃分 高層管理者：決策層中層管理者：執(zhí)行層基層管理者：作業(yè)層44按管理者層次分類高層管理者中層管理者第一線管理者（督導人員） 一般只限于督導操作人員的工作，不會指揮其他管理人員執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作負責制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計劃未來的發(fā)展方向返回返回 45管理者的素質1． 管理者的素質： 是指管理者的與管理相關的內(nèi)在基本屬性與質量。l管理者的素質主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件 。46管理者的基本素質基本素質 含 義 內(nèi) 容政治與文化素質指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎政治堅定性、敏感性；事業(yè)心、責任感；思想境界與品德情操基本業(yè)務素質指管理者在所從事工作領域內(nèi)的知識與能力一般業(yè)務素質和專門業(yè)務素質身心素質 指管理者本人的身體狀況與心理條件健康的身體；堅強的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等47主管人員都應具備哪些技能l 弗蘭克是 LMT公司的總裁，這個公司是一家規(guī)模很大的公司，生產(chǎn)飛輪、制動器、彈簧、無線電和其他為汽車制造公司配套的零部件；l LMT宇航計劃活動是由一位總經(jīng)理朱莉婭 桑德斯擔任領導。他認為，管理工作是 “ 人 ” 的問題，應該讓各級管理人員在心理學和人際關系方面進行學習并給以訓練；l 但事與愿違，桑德斯小姐發(fā)現(xiàn)公司的其他部門成績要比這宇航分部好很多。l 請問：你認為管理者除了了解 “人 ”以外，還應該具備哪些技能？48管理者的技能 基 本技 能 含 義 內(nèi) 容技 術技 能指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內(nèi)的知識、技術和方法的能力專業(yè)知識、經(jīng)驗；技術、技巧；程序、方法、操作與工具運用熟練程度人 際技 能指管理者處理人事關系的技能觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進行有效激勵的能力；善于團結他人，增強向心力、凝聚力的能力等概念技 能（構想技能）指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力對復雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應變能力等。其核心是一種觀察力和思維力49管理層次與管理技能 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 人際技能 概念技能 技術技能50l 中興旅行公司王總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與 40－ 45歲男性消費者之間的相關性，在此基礎上設計了具有針對性的旅游路線與項目，并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列哪種說法最能概括王總的管理技能狀況 ? （ ） A．技術技能、人際技能、概念能力都弱。 B．技術技能、人際技能、概念能力都強。 C．技術技能和概念技能強，但人際技能弱。 D．技術技能強，但人際技能和概念能力弱。 51現(xiàn)代管理者素質的核心 —— 創(chuàng)新 1．創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質的核心。2．創(chuàng)新素質主要體現(xiàn)：52柳傳志的用人之道l有沒有上進心：聯(lián)想要培養(yǎng)的是更在乎舞臺和自我表現(xiàn)機會的年輕人，要培養(yǎng)能把自己的事業(yè)同國家富強結合在一起的年輕人。l悟性要強：聯(lián)想需要那種能在實踐中積累經(jīng)驗，并把實踐經(jīng)驗上升到一定的理論高度，并且用在新的
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