【文章內(nèi)容簡介】 處理疑慮的程序 組成審查小組 進行調(diào)查 決定行動 改進程序 提供反饋 及早發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是關(guān)鍵！ 公司誠信受理人 ?電話 ?電子信箱 ?地址 考 核 表一： 組織名稱 2022年問題 計劃、糾正 表二：此表主要是對在線人的評價 組織部門 姓名 級別 行業(yè) 職務 就職日期 是否連帶 升職潛能 業(yè)績表現(xiàn) 性別 多元化 人種 表三：用又紅又專的人才 顯著業(yè)績 需求發(fā)展 要求加速發(fā)展 紅 專 升職 常見的人 X 危 X 危 出去 結(jié)果： 10% = 優(yōu)秀 —— 可以提升 / 不一定 40% 90% = 中間 10% = 要進行改進、培訓、出去 姓名 表現(xiàn) 就職時間 能力 1 2 3 表四：部門領(lǐng)導對下屬的評估表（接替人） 表五：最有潛能的領(lǐng)導人 姓名 職位 地點 級別 考察 發(fā)展?jié)撃? 發(fā)展計劃 表六：關(guān)鍵空缺 職位（日期） 地點 級別 要求 23項 除上述所有員工的責任外， GE領(lǐng)導層還應該： ? 建立和維護人人遵紀守法的文化： ? 新自領(lǐng)導有關(guān)誠信的活動，與直接下屬經(jīng)常舉行會議，并定期檢查有關(guān)誠信的事務。 ? 以身作則，為員工樹立榜樣。 ? 確保員工明白：誠信永遠比業(yè)務成果重要。 ? 鼓勵員工提出有關(guān)誠信的問題和疑慮。 ? 在評估和獎勵員工時，要考慮他們提倡和遵守誠信政策的情況 領(lǐng)導層責任 表現(xiàn)杰出： 將會提升到重要的領(lǐng)導位置 撤換： 能力不再保護你或幫助你延 長在職時間 仍有第二次機會的人： 再給一些時間或承擔其他 角色 失敗者： 毫不客氣地淘汰 360度 領(lǐng) 導 才 能 評 估 反 饋 表 業(yè) 績 價 值 觀 領(lǐng)導才能評估的基礎(chǔ) 360度 領(lǐng) 導 才 能 評 估 反 饋 表 下級對上級的考核 有幾種人去做 ? 所有管理的人去做 ? 針對性的問題分成幾類 ? 溝通能力 ? 新事物的接受能力 ? 判斷能力 背靠背不署名的調(diào)查，以此來證實一個人的才能。 GE不設(shè)副職，只設(shè)實職。 GE重視“干中學”，不鼓勵“傳幫帶”。 人才 ——創(chuàng)造一個很好的環(huán)境來創(chuàng)造更多的人才 評估系統(tǒng) 獎 罰 不好做，但必須做。 ? 確保系統(tǒng)地確定領(lǐng)導人直接管理下的業(yè)務過程中容易出現(xiàn)違紀問題的領(lǐng)域。 ? 確保根據(jù)具體業(yè)務部門面臨的高風險領(lǐng)域而制定相應的政策和程序，同時廣為傳播。 ? 對每一條政策，都要確定有哪些員、控股關(guān)聯(lián)公司以及代表 GE的第三方，其活動會牽涉這一政策范圍的問題。 ? 提供教育和法律輔導，以確保員工、控股關(guān)聯(lián)公司，必要的時候還有第三方都了解 GE政策和適用法律的相關(guān)要求。 切實預防違紀問題： 及時發(fā)現(xiàn)違紀問題： ? 在業(yè)務過程中，實施恰當?shù)目刂拼胧缭O(shè)立“儀表板”和“計分卡”，以便及時發(fā)現(xiàn)違紀風險和 /或違紀行為。 ? 建立一個行之有效的誠信疑慮受理人系統(tǒng)，讓員工能夠提出疑慮，而不必顧慮遭到報復。 ? 確保在公司審計人員的幫助下舉行定期檢查審核，以評估業(yè)務部門誠信措施的有效性，并找到改進這些措施的方法。 一旦出現(xiàn)違紀問題，及時作出反應： ? 及時采取補救行動以彌補誠信規(guī)定中發(fā)現(xiàn)的漏洞 ? 采取適當?shù)募o律約束行動 ? 咨詢 GE法律顧問，并在必要的時候向主管部門及執(zhí)法機關(guān)匯報 卓 越 領(lǐng) 導 者 制 勝 四 法 超凡領(lǐng)導者制勝四法 活力 （ ENERGY） 激勵 （ ENERGIZE） 鋒芒 （ EDGE） 實施 （ EXECUTION） 巨大的個人能量 強烈偏執(zhí)于行動 激勵并鼓舞他人，用激情感染你的團隊，發(fā)揮企業(yè)最大潛能 競爭精神 速度 /影響力的原動力堅 定并宣揚信念 落實結(jié)果 要 充滿激情 追求成功 堅韌不拔，不在反對及失敗面前退縮 兵貴神速 預測業(yè)務需求，并制訂切實目標滿足需求 言談舉止充分體現(xiàn)“行動”二字 活 力 不要 總看到事物的負面 總是等待他人的指導，總需要（他人）對自身的能力（給予）確認 麻木不仁，得過且過 等待更多訊息，更多分析 事后諸葛亮 少言寡語，顧慮重重，反應遲緩 激 勵 了解并獎勵超額完成目標的員工 簡單清晰，方向明確 多與員工接觸，進行指導，聽取反饋 慶祝成就 自始至終 提高效率 建立樂于變革的組織 積極自信的面對問題 把你的激勵變的形象、風趣 把有挑戰(zhàn)性的工作給員工 剔除“反對者”，聘用充滿活力的優(yōu)秀人才 成為圓滑的激勵者 久拖不決 將事物復雜化，鉆牛角尖、停滯不前 總是試圖控制和指揮 不給予真實反饋 只等到最終結(jié)果 文山會海，拖延、做無用功 樂于安定 遇到問題，畏懼不確定因素 呆板、僵硬 不愿冒風險去挖掘更大潛力 對后進者行動遲緩 不要 要 鋒 芒 不要 要 積極傾聽：樂于追朔、質(zhì)疑和深入了解他人工作 不避諱權(quán)利 反對錯誤觀點，修正片面意見 痛恨失敗 持續(xù)推動快速發(fā)展和擴展空間 不輕易下結(jié)論 運用直覺和良好的判斷力確保速度 / 效果 堅持正確，不怕“冒尖” 直面畏懼 渴求學習 不作認真調(diào)查，盲目接受分析與結(jié)論 一味討好上級 為失敗尋找合理借口，造假達標 輕易接受借口 試圖在推動轉(zhuǎn)變前先“建立關(guān)系” 總尋求更多分析 總是尋求一致 安于先狀，屈身于安全地帶 不愿去問“愚蠢”問題 實 施 不要 要 ?運用體制 / 系統(tǒng)管理 ?處理 10個優(yōu)先問題 ?將觀念 / 目標 / 問題轉(zhuǎn)化為明確的、分階段的任務，制訂階段目標、評估方式和參數(shù) ?不斷關(guān)注主要風險，并努力使之減低 ?盡可能作到單一責權(quán)和全職資源支持 ?制定分階段實施計劃，按時段檢驗成果 ?為使某一問題得以解決，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部一切資源 ?力用有限資源，完成任務 ?迫切推動進程 關(guān)注細節(jié)和那些可實施突破點 ?充分了解一線員工需求以及對消費者的影響 ?適時，有效的尋求上司的幫助和介入 ?雇用最優(yōu)秀的人才，建立極具競爭力的團隊 ?處理新問題總是白紙一張，重新開始 ?每一階段只能順利處理單一問題 ?手忙腳亂，只見混亂，無章法 ?臆想天遂人愿 ?責權(quán)不清，多頭負責 ?準許無明確計劃就采取行動 ?處理問題僅限于利用與自己直接相關(guān)的資源 ?直到成為首要問題才去解決 總需要更多的資金和資源才能推進 ?會議結(jié)束但并未明確任務和可實施事項 ?只停留于模糊景象 ?孤立操作 或要求含混的支持 ?利用現(xiàn)有人手盡力而為 卓越的領(lǐng)導者 … 誠信、正直、表里如一 ?充滿激情并專著的推動客戶成功 ?永?？蛻衾鏋橄?… 借此促進增長 ?堅持卓越，擯棄官僚主義 ?無邊界的作風 堅持無邊界的尋求并應用最佳方案 ?珍視知本資源，尊重人的創(chuàng)造性 …建立多樣化團隊使之最大化 ?變革才能帶來增長機會 以客戶為中心 和諧，快樂、慶祝成績 制勝四法： 活力、激勵、鋒芒、實施 領(lǐng)導的成功“實施”之路 理解市場 簡單清晰的戰(zhàn)略 可解讀的、分階段的實施方案 評估成績 / 財政情況 做好人事規(guī)劃和流程設(shè)計 （不斷評估領(lǐng)導適宜性） 可描繪的 清晰景象 領(lǐng)導者的工具箱 ? 發(fā)展個人挑選產(chǎn)品和服務業(yè)務的技能 ? 發(fā)展個人對市場營銷機制的理解力 ? 傾注 40%的精力用在訂單上 ? 傾注 50%的精力用在人才上 ? 建立圍繞客戶的財務模式 ? 認真對待在銷貨中的“輸”和“贏” ? 積極收集客戶反饋 ? 充分運用不斷提升的信息技術(shù) ? 成長和成本是雙胞胎 ? 敢說敢做，敢于得罪一切與企業(yè)文化制度不相符的行為人 ? 學會熱愛處理繁雜情況，一切為成長而奮斗 成長 成長 成長 子彈頭列車方式 領(lǐng)導強化 無邊界團隊 突破性目標 前所未有的速度 嚴謹?shù)某绦? ? 高層作用突出，以目標為準加以協(xié)調(diào) ? 有活力，有熱情，不斷跟進 ? 跨職能 ? 跨業(yè)務 ? 跨等級 ? 創(chuàng)造性思維 ? 在質(zhì)量上永不妥協(xié) ? 以前不可想象的項目周期 ? 嚴格的紀律 ? 在承諾和時間上絕不妥協(xié) 只有極具進取心的領(lǐng)導方式才能完成目標 知 識 產(chǎn) 權(quán) ? GE的知識產(chǎn)權(quán)，包括專刊、商業(yè)秘密、商標、版權(quán)和其他專有信息，是公司最有價值的資產(chǎn)之一。 ? GE的政策是確立、保護、維持和捍衛(wèi)公司對所有具有重要商業(yè)價值的知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，并采用合法可靠的方式行使這些權(quán)利。所有員工都應該采取步驟保護這些資產(chǎn)。除了要保護 GE的知識產(chǎn)權(quán)之外， GE還尊重他人有效的知識產(chǎn)權(quán)。 ? 未經(jīng)授權(quán)而使用他人的知識產(chǎn)權(quán)有可能使 GE卷入民事訴訟，甚至使 GE做出賠償。在許多國家，盜用和濫用商業(yè)秘密、專有信息或其他知識產(chǎn)權(quán)都有可能導致 GE和員工個人被處以巨額罰金或遭受刑事處罰。對 GE新產(chǎn)品、服務（包括電子商務舉