oec管理楊克明ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 00:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情況； 從工作的覆蓋面、頻率來看，平時基本都做了，未出現(xiàn)重大差錯； 沒有好的可圈可點的（突出）表現(xiàn)（關(guān)鍵事件）； 雖做的不錯，但與期望值有一定差距。 所有的行為描述項都有一個合格的證據(jù)證明，即曾經(jīng)做到過。 2分 大部分未達標 許多方面存在需改進的地方； 被動執(zhí)行，存在一些小的差錯和個別大的差錯。 大部分行為描述項都可找到不合格的證據(jù)證明。 1分 完全不達標 在例行工作中出現(xiàn)重大差錯（關(guān)鍵黃事件）； 在職業(yè)道德、行為規(guī)范方面有重大違規(guī)事件。 差距顯著 注： 關(guān)鍵紅事件：重大貢獻、成果突出； 關(guān)鍵黃事件：重大工作失誤。 2022/2/6 45 目標制定工具 ?SWOT分析 —— 態(tài)勢分析，知己知彼戰(zhàn)略分析 —— 有競爭力 ?關(guān)鍵績效指標分解 —— 量化 ?平衡計分卡 (Balanced Score Ccard,BSC) —— 總賬不漏項 2022/2/6 46 ? 自下而上； ? 自上而下； ? 反復溝通； ? 充分論證。 目標制定程序 2022/2/6 47 ? 項目 ? 指標設(shè)立 ? 現(xiàn)狀分析（盤點） ? 母本狀況 ? 實施對策 ? 時間進度 ? 責任人 ? 考核標準 目標論證和分解的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 2022/2/6 48 ? 喂食心態(tài) ：依賴上級或別人給定目標、定計劃，定任務(wù)； ? 恐懼心態(tài)： 恐懼目標；恐懼新任務(wù)、工作量； ? 踢皮球心態(tài)： 工作、指標往外推； ? 撞鐘心態(tài)： 創(chuàng)新少，老辦法、老途徑、老思想，得過且過。 對待目標的幾種錯誤心態(tài) 2022/2/6 49 對待目標的幾種狀態(tài) ? 不認可 ? 表面認可背后抵觸 ? 表面認可觀望別人 ? 認可，分解數(shù)字 ? 認可，分數(shù)分路（實現(xiàn)目標的途徑） ? 認可，有總目標、階段目標、有平臺、有實現(xiàn)目標的路徑、有資源 2022/2/6 50 ? 挑戰(zhàn)目標先要挑戰(zhàn)自我 所有的目標完不成都是有原因的，但都是沒有理由的。沒有一個目標完不成可以有理由；沒有一個目標完不成是沒有原因的；只要找到原因就可以找到解決問題的辦法，只要強調(diào)理由就是不想干。認同部下的理由就意味著干部的觀念和部下是一樣的。 2022/2/6 51 ? 自上而下，由大到??； ? 責任到人，人盡其責； ? 既要分數(shù)，更要分路； ? 充分預算。 目標分解原則 2022/2/6 52 從神七升空到航天員返回安全著陸，“一切正常”。 “一切正常”不僅是航天員艱苦訓練的結(jié)果，也源于整個航天工程精確的預算體系。 針對神七發(fā)射到返回各個階段的情況，特別是航天員出艙行走可能遇到的意外情況，北京航天飛行控制中心制定了 230套預案 ，一項預案有的幾百頁，有的上千頁，總共加起來上萬頁紙。 230套應(yīng)急預案 ，確保了神七發(fā)射過程中預算與實際的“零差異”。 充分預算 2022/2/6 53 激勵的原則 三公原則 即時性原則 效果導向原則 差異化原則 2022/2/6 54 激勵的三大方法 物質(zhì)激勵做基礎(chǔ) 晉升激勵定方向 精神激勵創(chuàng)文化 2022/2/6 55 物質(zhì)激勵做基礎(chǔ) 薪酬制度 日清考核 月度考評 即時激勵 …… 2022/2/6 56 晉升激勵定方向 競聘上崗 海豚升遷 輪崗機制 末位淘汰 三工轉(zhuǎn)換 班組升級 工位認證 …… 2022/2/6 57 精神激勵創(chuàng)文化 年度綜合獎勵 分類獎勵 合理化建議獎勵 員工發(fā)明獎勵 企業(yè)報書面獎勵 …… 2022/2/6 58 第二講： 過程控制 —— 日事日畢，日清日高 2022/2/6 59 日事日畢， 日清日高。 2022/2/6 60 ?清點帶面； ?清下聯(lián)上； ?清果糾因。 日清 “ 清 ” 什么？ 2022/2/6 61 ?目標是否達到，差距在哪里？ ?為什么會出現(xiàn)差距，問題在哪里？ ?如何糾偏及彌補，路徑在哪里？ 日清 “ 清 ” 什么？ 2022/2/6 62 ?班前明確目標； ?班中適時控制； ?班后總結(jié)清理。 日清實施流程 —— 三段法 2022/2/6 63 ?班前會 ?班后會（日清會） ?日清表 日清實現(xiàn)形式 2022/2/6 64 管理人員日清表 姓名： 部門： 年 月 日 計劃工作項目 月度目標 當日計劃 當日實際 差異分析 解決措施 責任人 期限 臨時工作項目 目標 當日計劃 當日實際 差異分析 解決措施 責任人 期限 呈報問題 明日重點 自評 A B C 復審意見： A B C 簽字： 2022/2/6 65 ?所有的問題，都可以通過日清去發(fā)現(xiàn)； ?所有的目標，都可以通過日清去實現(xiàn)； ?所有的創(chuàng)新，都可以通過日清去體現(xiàn)。 2022/2/6 66 第四講： 創(chuàng)新經(jīng)營 ——
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