物業(yè)管理公司的安全保障義務(wù)(編輯修改稿)
2025-02-05 23:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù) ★ ? ★ 侵權(quán)法上的義務(wù) ? 最高人民法院 《 關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋 》 第 6條規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后．可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。 ? ★ 《 物業(yè)管理條例 》 的規(guī)定： ? 國務(wù)院 《 物業(yè)管理條例 》 第 36條規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！钡?47條：“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)．不得侵害公民的合法利益?！? ? 《 重慶市物業(yè)管理條例 》 就物業(yè)小區(qū)的安全責(zé)任問題做了較為具體的規(guī)定，該條例第 40條規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，盡職盡責(zé)地做好小區(qū)安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門報告，采取適當(dāng)措施防止證據(jù)滅失和損失擴(kuò)大。”第 79條規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)疏于管理，未按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定履行安全防范義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任?！? ? 關(guān)于 《 物業(yè)管理條例 》 第二條的理解： ? 《 物業(yè)管理條例 》 第二條規(guī)定：本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。 ? （三）安全保障義務(wù)的內(nèi)容 ? 物業(yè)管理公司的安全保障義務(wù)可分為三類，一是設(shè)施設(shè)備的安全保障義務(wù)，二是制度建設(shè)方面的安全保障義務(wù)，三是服務(wù)管理的安全保障義務(wù)，四是防范、制止違法行為的安全保障義務(wù)。 ? 就一般情況而言，安全保障義務(wù)具體而言包括以下幾個方面： ? 在樓宇中設(shè)置必要保安設(shè)施、消防設(shè)施等，并及進(jìn)行維護(hù)； ? 配備合格的保安人員，明確保安員崗位職責(zé)； ? 建立健全物業(yè)小區(qū)安全管理制度； ? 負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序和安全，包括對進(jìn)出小區(qū)人員和財產(chǎn)進(jìn)行安全監(jiān)控，堅持門衛(wèi)值勤、保安巡視等； ? 發(fā)現(xiàn)火警、治安、交通事故時及時排除危險、制止違法行為，并及時報告有關(guān)部門等； ? 配合公安派出所做好治安、保衛(wèi)、保護(hù)現(xiàn)場、協(xié)助偵破等工作。 ? （三）安全保障義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) ? 一個具體問題：注意程度 ? ? ★ 一個可比較的案例 ： ? 1998年 8月 23日，王利毅、張麗霞之女王翰為參加藥品交流會來滬，入住的銀河賓館 (四星級涉外賓館 )。下午 2時 40分左右，王翰經(jīng)賓館服務(wù)總臺登記后，由服務(wù)員領(lǐng)入 1911客房，下午 4時 40分左右在該客房被犯罪分子仝瑞寶（已被判死刑并執(zhí)行）殺害，隨身攜帶的人民幣 、港幣 20元和價值人民幣 7140元的歐米茄牌手
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