供應(yīng)鏈實(shí)施問題word版(編輯修改稿)
2025-02-05 17:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，它不 僅 需要企 業(yè) 內(nèi)部各 職 能部 門 之 間 的 緊 密配合，更需要企 業(yè) 與企 業(yè)之 間 的 戰(zhàn) 略合作。供 應(yīng)鏈 管理跨越了企 業(yè) 的 圍墻 ，通 過 企 業(yè) 之 間 的合作，共同開 發(fā) 和分享市 場(chǎng) 機(jī)會(huì)。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高，合作程 度與信息共享程度不斷增加，所 產(chǎn) 生的 經(jīng)濟(jì) 價(jià) 值 也會(huì)增加。據(jù)統(tǒng)計(jì) ，合作性 預(yù)測(cè) 可以使 預(yù)測(cè) 的準(zhǔn)確性提高 15%；合作性 計(jì) 劃可以使 庫 存減少 15%，節(jié)約 運(yùn) 輸 成本 3%～ 5%.比如： Nabisco 是一家全球性的食品生 產(chǎn) 商， Wegmans 是一家美國的食品零售商，兩家公司在 計(jì) 劃、 預(yù)測(cè) 和供 貨 方案等方面 進(jìn) 行了合作，使 銷 售收入上升了 約 30%，而供 貨時(shí)間 卻 縮 短了 17%. 值 得注意的是：供 應(yīng)鏈 中企 業(yè) 之 間 合作關(guān)系的建立和 維 持不是短期的，也不是 戰(zhàn)術(shù) 性的，而是 長(zhǎng) 期的，是 戰(zhàn)略性的。 這 種 長(zhǎng) 期的、 戰(zhàn) 略性的合作關(guān)系不是 僅僅 靠企 業(yè) 之 間 的契 約 就可以 實(shí)現(xiàn) 的 。它需要雙方的相互信仸，而且涉及到雙方企 業(yè) 的所有人 員 ，從企 業(yè) 的高 層 管理者到一般 員 工，都要 樹 立 長(zhǎng) 期合作的思想。尤其是在遇到內(nèi)外威 脅 的 時(shí) 候，雙方合作關(guān)系的 維 持 對(duì) 整個(gè)供 應(yīng)鏈 的存亡至關(guān)重要。比如，當(dāng)其他的供 應(yīng) 商用極低的價(jià)格來爭(zhēng)取客 戶 ，或者其他供 應(yīng) 商比 現(xiàn) 有供 應(yīng) 商 擁 有更大的技 術(shù)優(yōu)勢(shì) ，或者 經(jīng)濟(jì) 不景氣使得企 業(yè) 面 臨 降低 產(chǎn) 量和成本的 壓 力等， 這 些外在的威 脅 都 對(duì)現(xiàn) 有供 應(yīng)鏈 企 業(yè) 之 間 的合作關(guān)系 產(chǎn) 生威 脅 ；當(dāng)企 業(yè) 遇到 這 些外在的威 脅時(shí) ，可以通 過 共同 討論 和一起采取相 應(yīng) 措施來解決 問題 ，而不是使雙方關(guān)系破裂。因此，供 應(yīng)鏈 的 維護(hù) 和健康 發(fā)展，起關(guān) 鍵 作 用的是企 業(yè) 之 間 的相互信仸。 化的管理 為 了 實(shí)現(xiàn) 供 應(yīng)鏈 管理的目 標(biāo) ，供 應(yīng)鏈 管理 強(qiáng)調(diào) 每一 項(xiàng) 工作都 應(yīng) 當(dāng)由最合適的人去做，而不 應(yīng) 是由直接受益的人去做， 這 也正是供 應(yīng)鏈 的核心所在。因此，建立完善的供 應(yīng)鏈 需要 進(jìn) 行 徹 底的革命，需要打破 傳統(tǒng) 的部 門界限和企 業(yè)圍墻 。在考 慮 一個(gè)大范 圍 的供 應(yīng)鏈時(shí) ，應(yīng) 遵循的原 則 是：工作 應(yīng) 當(dāng)只做一次，不 應(yīng) 重復(fù)去做。要 實(shí)現(xiàn)供 應(yīng)鏈 整體功能的 優(yōu) 化，需要供 應(yīng)鏈 上各個(gè)子系 統(tǒng) 功能的 協(xié)調(diào)發(fā) 展， 為 此， 對(duì) 供 應(yīng)鏈 的各個(gè)子系 統(tǒng)實(shí) 施一體化的管理就成 為實(shí)現(xiàn) 供 應(yīng)鏈 整體目 標(biāo) 的必要條件。供 應(yīng)鏈 的一體化管理需要從信息的收集 到信息的使用，從 戰(zhàn)略的制定到 戰(zhàn) 略的 實(shí) 施， 從 組織 文化的 變 革到 組織結(jié) 構(gòu)的 調(diào) 整等等各方面全方位地 進(jìn) 行。 例如，美國 VF 公司是一家 創(chuàng) 建于 1899 年、有著悠久 歷 史的公司。在美國，每 3 條牛仔 褲 中就有 1 條是 VF公司出售的。 VF 公司 擁 有 蘭 格勒（ Wrangler）、瑞達(dá)斯（ Riders）、羅 斯特勒（ Rustler）和李（ 1ee）品牌的牛仔 褲 。VF公司的 這 些品牌在 質(zhì) 量和價(jià)格方面具有很 強(qiáng) 的 優(yōu)勢(shì) ，在 現(xiàn)貨 供 應(yīng) 方面更是高人一籌。據(jù)美國有關(guān)人士的 調(diào)查 ，大多數(shù) 顧 客要 購買 牛仔 褲時(shí) ，都會(huì)到自己住家附近的零售店去 尋 找適合自己的式 樣 和尺 碼 。而由于缺 貨 或斷碼 ，顧 客平均每 3 次中就有 1 次 買 不到自己所需的牛仔 褲 。而 VF 公司的 現(xiàn)貨 供 應(yīng) 率高達(dá) 90%，其他 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手只有 50%—70%.VF公司的高 現(xiàn)貨 供 應(yīng) 率要 歸 功于其建立的一體化的物流系 統(tǒng) ，如在沃 爾瑪 商店， VF的 計(jì) 算機(jī)跟蹤 貨 架上的每一條牛仔 褲 ，當(dāng)某條牛仔 褲 通 過 沃 爾瑪 的收 銀 機(jī) 時(shí) ，其 UPC標(biāo)簽 被 掃 描； VF 的 計(jì) 算機(jī)物流系統(tǒng) 立即 發(fā) 出信息，幾小 時(shí) 后，就會(huì)從工廠再送一條同 樣 的牛仔 褲 來； 同 時(shí) ，根據(jù) 銷 售情況確定的 訂貨單 每天都通 過 衛(wèi) 星通 訊發(fā) 到 VF 的供 應(yīng) 商那里， 這 些供 應(yīng) 商立刻開始準(zhǔn) 備 材料，安排供 應(yīng) ，使整個(gè)物流系 統(tǒng) 持 續(xù) 運(yùn)行，不斷地 滿 足 顧 客需求。 統(tǒng) 供 應(yīng)鏈 管理必 須 以先 進(jìn) 、完善的信息系 統(tǒng)為 基 礎(chǔ) 。供 應(yīng)鏈 管理需要把 銷 售 終 端 顧 客的需求信息及 時(shí)傳遞給上游的分 銷 商、制造商和供 應(yīng) 商， 這 需要依靠 強(qiáng) 有力的技 術(shù) 支持。如果沒有以 計(jì) 算機(jī)網(wǎng) 絡(luò) 技 術(shù)為 依托，供 應(yīng)鏈上企 業(yè) 之 間 信息的及 時(shí) 溝通和 龐 大的數(shù)據(jù) 處 理是根本不可能的。供 應(yīng)鏈 上的合作伙伴通 過 條 碼 、射 頻識(shí)別 等技 術(shù) ，實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)的自 動(dòng) 、安全采集；通 過 利用 EDI 等信息通信技 術(shù) 將 處 理后的數(shù)據(jù)信息 傳 向合作伙 伴，從而 實(shí)現(xiàn) 準(zhǔn)確、快速的 “無 縫 ”聯(lián)結(jié) ，把整條 鏈 中各 環(huán)節(jié) 的 規(guī) 劃工作集成在一起， 進(jìn) 行更加科學(xué)、全面的決策。正如戴 爾公司中國客 戶 服 務(wù) 中心 總經(jīng) 理李元 鈞 所 說 ：“直 銷 模型和在供 應(yīng)鏈 中通 過 網(wǎng) 絡(luò)進(jìn) 行的不 間 斷信息 調(diào) 整是戴 爾 供應(yīng)鏈 的成功關(guān) 鍵 。”在戴 爾 的供 應(yīng)鏈 系 統(tǒng) 中，其建立的網(wǎng)上 電 子商 務(wù) 平臺(tái)具有包括信息搜集、原材料采 購 、生產(chǎn) 、客 戶 支持及客 戶 關(guān)系管理，以及市 場(chǎng)營銷 等功能。通 過這 個(gè) 電 子商 務(wù) 平臺(tái)，戴 爾 公司和供 應(yīng) 商都可以隨 時(shí)掌握有關(guān) 產(chǎn) 品 質(zhì) 量和 庫 存狀況的信 息。戴 爾 公司利用互 聯(lián) 網(wǎng)與全球超 過 萬個(gè)商 業(yè) 和機(jī)構(gòu)客 戶 直接開展 業(yè)務(wù) ，通 過 戴 爾 公 司網(wǎng)站，用 戶 可以隨 時(shí)對(duì) 戴 爾 公司的全系列 產(chǎn) 品 進(jìn) 行 評(píng) 比、配置并 獲 知相 應(yīng) 的 報(bào) 價(jià)。用 戶 也可以在 線訂購 ，并且隨 時(shí)監(jiān)
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