品質(zhì)管理學(xué)習(xí)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-05 08:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 質(zhì)管理，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)是要求出來(lái)的。 ? 這就相當(dāng)于我們的 ISO9000體系，我們不光要制定出 ISO9000文件，更重要的是讓它成為我們行為的指導(dǎo)方針，要嚴(yán)格執(zhí)行。 所以說(shuō)，品質(zhì)管理，就是為了能更好的為客戶服務(wù)，滿足客戶和市場(chǎng)多元而矛盾的需要。那多元而矛盾的需要是什么呢，用最短的時(shí)間，生產(chǎn)最多的產(chǎn)品，擁有最好的品質(zhì)，用最少的成本。這聽(tīng)起來(lái)好像很不實(shí)際，但是我們要做的，就是要好一點(diǎn)，再好一點(diǎn)，起碼比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要好一點(diǎn)。 實(shí)施質(zhì)量方針不能停留在口頭上，要得到落實(shí)，品質(zhì)管理不是某個(gè)部門某些人的事，它發(fā)生在每個(gè)人的工作中，只有全體人員集體努力，每個(gè)人都增強(qiáng)品質(zhì)觀念意識(shí)，才能提升我們公司的品質(zhì)管理。 新質(zhì)量管理理念的基礎(chǔ)就是全員參與，從而實(shí)現(xiàn)生活質(zhì)量到工序質(zhì)量到產(chǎn)品質(zhì)量的保證。 第三 : ISO9000與質(zhì)量管理體系 ? ISO9000的通俗理解 ? 推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義 ? 以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 ? ISO9000體系的運(yùn)行 ? PDCA循環(huán) ISO9000通俗的理解 ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 并 不是 產(chǎn)品的 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ，而 是 針對(duì)企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)文件、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的 管理措施的標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 通俗地講就是把企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。 你認(rèn)為 推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么？ ? 提高了企業(yè)的知名度和聲譽(yù)； ? 增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額； ? 消除國(guó)際貿(mào)易壁壘，取得市場(chǎng)通行證； ? 促使企業(yè)質(zhì)量管理走上規(guī)范化、程序化、法制化的軌道； ? 降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)利潤(rùn)； ? 全員素質(zhì)發(fā)生質(zhì)變。 以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 管理職責(zé) 資源管理 測(cè)量、分析和改進(jìn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品 顧客 要求 顧客 滿意 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 輸入 輸出 增值活動(dòng) 信息流
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