管理技巧-081210-6北大(編輯修改稿)
2025-02-05 06:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 升 目 標(biāo) 管 理 力 ?目標(biāo)制訂要求： ? 滿足 ?SMART? 原則，即 : ? Specified： 具體的、 ? Measurable： 可測量的、 ? Attainable ： 可達(dá)到的、 ? Real： 符合真實(shí)現(xiàn)狀的、 ? Time： 具有時(shí)間性的。 專 業(yè) 誠 信 合 作 13 智自四海 通達(dá)八方 智 達(dá) CHITA 管理技能 提升 目 標(biāo) 管 理 力 專業(yè) 誠信 合作 13 過程分析 龜形圖分析法 Process、 activity 誰主導(dǎo)？、 誰配合？ 輸出 產(chǎn)品、服 務(wù) … 等 效率 績效測量 時(shí)間、 成本 、 … 等 指標(biāo) 硬件 軟件 環(huán)境 … 等 輸入 材料 、 需求 、 顧客及法規(guī) 要求等 過程、活動(dòng) 怎么 做 方法 、 程序 OUTPUT MEASUREMENT INPUT 專 業(yè) 誠 信 合 作 14 智自四海 通達(dá)八方 智 達(dá) CHITA 管理技能 提升 主 動(dòng) 溝 通 力 要求標(biāo)準(zhǔn) 避免事項(xiàng) 心之處理 EQ化解沖突 ，未觸及問題核心 ，作出不利合作的舉動(dòng) 專 業(yè) 誠 信 合 作 15 智自四海 通達(dá)八方 智 達(dá) CHITA 管理技能 提升 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 力 要求標(biāo)準(zhǔn) 避免事項(xiàng) 1. 倡導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則 2. 積極進(jìn)取，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 3. 鼓勵(lì)同仁參與，分工合作完成任務(wù) 1. 領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則 2. 不考慮組織整體利益，作出不利組織之行為 3. 放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。 專 業(yè) 誠 信 合 作 16 智自四海 通達(dá)八方 智 達(dá) CHITA 管理技能 提升 部 屬 指 導(dǎo)
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