kmpro知識(shí)管理企業(yè)實(shí)施手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-02-05 04:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 門(mén)經(jīng)理和部門(mén)知識(shí)管理專(zhuān)員 – 負(fù)責(zé)整個(gè)部門(mén)的知識(shí)管理理念宣貫 – 推動(dòng)知識(shí)管理制度的實(shí)行 – 對(duì)員工知識(shí)貢獻(xiàn)率進(jìn)行管理和考評(píng) – 了解員工實(shí)際應(yīng)用需求，反饋給 CKO 知識(shí)管理 – 實(shí)施手冊(cè) 10 知識(shí)管理實(shí)施流程 2確定組織架構(gòu) ? Kmpro支持 team – 協(xié)助建立知識(shí)管理系統(tǒng) – 協(xié)助分析組織知識(shí)結(jié)構(gòu)狀況 – 指導(dǎo)應(yīng)用，推廣知識(shí)管理系統(tǒng) – 解決技術(shù)問(wèn)題 知識(shí)管理 – 實(shí)施手冊(cè) 11 知識(shí)管理實(shí)施流程 3確定需求 ? 分析目前組織目前的知識(shí)分布情況，需要整理的知識(shí)類(lèi)型。 – 各個(gè)部門(mén)對(duì)知識(shí)資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識(shí)資源使用權(quán)限； – 各個(gè)崗位對(duì)知識(shí)資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識(shí)資源使用權(quán)限。 – 注意顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的區(qū)別，注意內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)的區(qū)別。 知識(shí)管理 – 實(shí)施手冊(cè) 12 知識(shí)管理實(shí)施流程 4確定計(jì)劃 ? 近期目標(biāo)（三月） :分析知識(shí)資產(chǎn)，建立知識(shí)管理系統(tǒng)，推行試用。 – 重要的指標(biāo) – 知識(shí)庫(kù)存量 ？條 – 人員參與率 ？ % – 知識(shí)使用率 ？ % – 員工滿(mǎn)意度 – 各部門(mén)的貢獻(xiàn)比例 ? 中期目標(biāo)（一年） : 知識(shí)資產(chǎn)庫(kù)基本形成，員工按照制度貢獻(xiàn)工作知識(shí)。數(shù)字： 150條 *員工數(shù) ? 遠(yuǎn)景目標(biāo)（三年） :形成知識(shí)型組織。知識(shí)平臺(tái)月均利用率 =訪(fǎng)問(wèn)量 /員工數(shù) 70% 知識(shí)管理 – 實(shí)施手冊(cè) 13 知識(shí)管理實(shí)施流程
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