【文章內(nèi)容簡介】 20201228 2020 年工作總結 2020 年，在院領導和兩位科長的領導下，在醫(yī)務科全體同仁的團結協(xié)作下，以“人性化服務為理念”，以“病人的需求就是我們的追求”為目標，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，圓滿完成了 2020 年的各項工作任務。作為科室的一員，回顧這逝去的一年，有成績亦有不足，下面把 2020 年工作總結如下： 一、繼續(xù)深入完成份內(nèi)的三甲醫(yī)院復審及質量萬里行、“三好一滿意”督導檢查工作。 2020 年的重中之重就是要按照要求更出色的完成了三甲醫(yī)院復審工作，其次就是“醫(yī)療質量萬里行、三好一滿意”等活動綜合督導檢查工作，尤其是在 單病種臨床路徑管理工作 檢查活動中，盡己所能，做好材料的準備、收集和整理工作，無差錯，無漏洞，使各項聯(lián)查均順利通過。 二、臨床路徑管理是公立醫(yī)院改革試點的重要任務之一，是醫(yī)療管理向專業(yè)化、精細化發(fā)展的主要抓手，是持續(xù)改進醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、控制醫(yī)藥費用不合理增長、適應人民群眾就醫(yī)需求的有力舉措。 2020 年在科長領導下 ，全面推行臨床路徑管理和單病種質 量控制工作。每半年召開一次臨床路徑管理委員會會議，每月匯總臨床路徑單病種管理相關指標，對開展的十個病種的入組率、完成率、平均住院日、 手術病人非計劃重返手術室發(fā)生率、抗生素使用的平均天數(shù)等相關指標進行監(jiān)測控制，對出現(xiàn)變異的患者進行分析。 三、協(xié)助每月對各科運行病例進行質量控制。 四、 協(xié)助科長完成政府部門指令性工作。 2020 年終總結 時間在不經(jīng)意中從指尖劃過 ,轉瞬間新年的鐘聲已悄然臨近 .我們依依惜別了任務繁重，碩果累累的 2020 年 ,滿懷熱情的迎來了 2020年。在這年終之際作為一名設備操作工人在各位領導及同事們的關心與幫助下圓滿完成了各項工作，在思想覺悟方面有了近一步的提高，新的一年即將到來，回顧 2020 的工作，即緊張有序又輕松愉快。 今年 6 月我從一名學生改變?yōu)樯a(chǎn)人員，開始了我的第一份正式工作。然而在生產(chǎn)的過程中犯了不少的錯誤，遇到了不少挫折。錯誤是在所難免的重要的是在錯誤中我總結自己的不足，積 累了很多工作經(jīng)驗，特別是在同事的幫助和設備商的指導下讓我很多錯誤都消失在初始狀態(tài)。 一直來我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度。在平凡的工作崗位上努力的做好自己的事?；仡櫧衲瓯救斯ぷ髑闆r簡要如下： 一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。結合公司實際認真學習了公司的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一 步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。 二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責。進入公司后，頭兩個月安排我值班，看著設備一件一件進入車間并且安裝調(diào)試，心中有一種自豪感，對公司的發(fā)展有一種期待感。之后領導安排我在打膠機的崗位上工作，在工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待這項工作。一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向設備商請教，使自己對設備的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。 三、存在的問題和工作計劃 幾個月來，我雖 然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對其它的工作崗位還不夠熟悉，有創(chuàng)造性的思路還不是很多，個別工作做的還不是很完善等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。 針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下兩點來彌補工作中的不足： （ 1）、繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務，結合實際更好的開展工作。 （ 2）、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習 的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。 在此我要感謝我的領導和同事們，感謝領導熱忱的接納我和指導我，感謝同事誠懇地對待我。以后我一定會努力工作，繼續(xù)奮斗。決心再接再厲，更上一層樓。 總結人： xxx 2020 年工作總結 2020 年在局領導和同事們的關心支持下，我在思想認識、業(yè)務知識、工作能力等各方面都取得 了很大進步，現(xiàn)將 2020 年度工作、學習等情況總結如下： 一、 加強政治理論學習，提高品德修養(yǎng)。 認真學習黨和國家的路線、方針、政策以及十七大等精神，并通過黨校學習的機會，深入系統(tǒng)的學習了以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為主要內(nèi)容的中國特色社會主義理論體系，堅定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務”的意識； 能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。 通過不斷學習政治理論知識，我的思想覺悟、政治理論水平以及自身品德修養(yǎng)得到很大提高。 二、 加強業(yè)務知識學習，豐富工作 經(jīng)驗。 工作之余，我加強政治理論和業(yè)務知識學習，做到謙虛好問，善于思考，遇到不懂的，就向同事請教，做到在工作實踐中學習各項業(yè)務知識，在學習中思考工作，不斷積累工作經(jīng)驗。利用業(yè)余時間閱讀相關書籍、資料，不斷更新工作所需的各項知識。 三、 遵守紀律，保持優(yōu)良的工作作風。 工作中，我遵守各項規(guī)章制度，做到了恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨； 樹立大局意識，團結同事，加強協(xié)作精神，與同事在工作中互相學習、共同進步；我還嚴格要求自己，時刻保持端正的工作態(tài)度及優(yōu)良的工作作風。 四、 認真對待每一項工作任務，提高工作能力。 在法 規(guī)處的工作崗位上，我盡職盡責，謙虛好學，盡最大努力保證高質量完成領導交辦的每一項工作。完成了年度依法行政工作報告，省級先進黨支部、先進黨員申報材料等，認真做好招投標統(tǒng)計分析、行政執(zhí)法證換證工作等各項工作 五、積極參與各項活動，提高自律意識。 積極參加單位組織的各項活動，接受各方面的學習教育，在今年開展的黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“治庸問責”活動中，結合實際，查找自身不足，認真分析存在問題的原因，并提出改進措施。通過活動的開展，進一步提高了自律意識以及要充分發(fā)揮黨員模范作用的積極性。 2020 年我收獲很大，在各方面都 取得了進步，但也還存在不足 :一是不能時刻保持以最佳精神狀態(tài)投入到工作中； 二是 工作爭強當先的意識不強 ；三是在 日常工作中 會 無意地放松自我學習 。 在今后的工作中，我將進一步增強工作的積極主動性，創(chuàng)新工作方式，加強學習力度，彌補不足之處，爭取更加出色完成各項工作任務。 2020 年終總結 光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來 XXX 的青澀，感慨萬千?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。 2020 年即將過去， 2020 年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，揚長避短，更好地完成工作。 自 2020 年 4 月中旬進入株洲市 XXX 傳熱技術有限公司工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學習專業(yè)知識，使個人能力逐步提高。我是沒有工業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏工業(yè)品銷售經(jīng)驗及行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問 題，我經(jīng)常請教同事、領導和其他有經(jīng)驗的同行，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。 日子在彈指一揮間流逝，在需要總結之際才猛然間意識到時光匆匆。半個月的車間實習，雖然時間不長，但在各位領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地了解了產(chǎn)品的生產(chǎn)流程?；仡櫾谲囬g的學習過程，展望我在銷售崗位所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學習上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路，現(xiàn)對今年銷售以來的工作總結如下： 通過不斷的學習產(chǎn)品知 識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對自己區(qū)域市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應對一些突發(fā)事件，對于一個項目也 可以全程的操作下來。 一、工作方面 在將近一年的時間中，經(jīng)過分析、收集市場，在自己不斷的努力下，我開發(fā)了幾家新的客戶，從這些客戶與市場動態(tài)，使我們公司的產(chǎn)品知名度在江西、安徽、江蘇、河南、河北等區(qū)域市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是 2020 年總的銷售情況： 單位名稱 訂單額 出貨額 回款額 欠款額 宿州市四通自動化自動 有限公司 103， 500 55， 500 75， 500 28， 000 江西晶大半導體材料有限公司 152， 320 152， 320 152， 320 宿州華征礦業(yè)設備有限公司 17， 000 保定市尤耐特電氣有限公司 2， 030 2， 030 9， 120 2， 030 許繼電源有限公司 2， 0995 蘇州友明科技有限公司 3， 200 上海方波電子技術有限公司 2， 000 焦作市明珠自動化工程有限責任公司 27， 950 許繼柔性輸電系統(tǒng)公司 18， 290 許繼工業(yè)電 氣自動化系統(tǒng)公司 101， 754 從以上的銷售業(yè)績來看，我的工作做的不是很好的。從市場上看，河南、河北、江蘇等區(qū)域銷售渠道眾多， 鞍山鞍明實業(yè)有限公司 、 鞍山中景熱管科技有限公司 等 比較早的進入東北市場， 上海威特力熱管散熱器有限公司 產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，但在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售市場是今年四月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的目標客戶訪問記錄有 70 多家，加上沒有記錄的概 括為 150 多家，八個月的時間，總體計算一天拜訪的客戶量。從以上的數(shù)字來看我基本的訪問客戶工作沒有做好。 2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。 3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在工作的時間里沒有全心的投入與記載所收集的客戶，沒有及時收集同樣的客戶，浪費時間，達不到理想的效果。 4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務 增長小，工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。 二、市場分析 現(xiàn)在河南、江蘇、安徽、河北等市場目標客戶很多，但主要也就是那幾家上市公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上是中高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格，有幾個因為價格而丟單的客戶。面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在上海區(qū)域中， 上海威特力熱管散熱器有限公司 從地理，價格，原材料的采購渠道等競爭優(yōu)勢上，上海及周邊市場競爭非常激烈的市場。鑒于我們公司進一步想開發(fā)這些區(qū)域，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓上海市場壓力很大，所以我把主要的市場放在江蘇、安徽、河南、河北、江西地區(qū)，那里的市場競爭相對的來說要比上海小一點，外界因素減少了，加上公司的支持，我相信我會做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南、河北、江蘇、安徽、江西市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，抓住這個機遇，給我最大的 挑戰(zhàn)，相信我會為公司創(chuàng)造一片藍天。 三