【文章內容簡介】 企業(yè)出現資金短缺、產品質量不高，服務跟不上等困難，陷入產品越來越多而市場越做越小的困境。 四 、 產業(yè)集群 發(fā)展 研究 對策措施 通過政府有意識的規(guī)劃、引導，制定發(fā)展規(guī)劃和政策，明確產業(yè)集群的方向，確定產業(yè)集群的目標，打破行政區(qū)劃限制，加強地區(qū)合作，形成合理的產業(yè)布局，推進產業(yè)的科學化、集約化、可持續(xù)化發(fā)展。 ，內強素質 特色產業(yè) 企業(yè)家素質 企業(yè)要提高企業(yè)的管理水平 ,從根本上說 ,必須提高企業(yè)家的素質和能力。 首先 ,必須提高決策能力。企業(yè)家作為決策者 ,必須認清中國加入世貿組織后企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn) ,從而抓住機遇 ,應對挑戰(zhàn)。 其次 ,必須提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個民族的靈魂 ,也是一個企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)家身份的標志 ,是必備的和最實用的能力。只有不斷跳出以往的成功模式和思維模式 ,不斷突破自己 ,才能與時代同步 ,走在行業(yè)的前列。 第三 ,必須提高應變能力。企業(yè)家必須針對企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和企業(yè)內部、外部環(huán)境的變化 ,迅速調整戰(zhàn)略戰(zhàn)術 ,以保證企業(yè)與時俱進。當今企業(yè)真 正的敵人除了自己就是環(huán)境。當環(huán)境改變時 ,企業(yè)缺乏應變的能力 ,即使政府沒有牽絆你 ,學 10 者專家沒有批評你 ,競爭對手沒有更具有競爭力的產品和服務 ,你自己也會被消費者淘汰。企業(yè)家不僅要善于分析當今局勢 ,更要善于前瞻未來趨勢。 第四 ,必須提高公關能力。企業(yè)家要具備先進的公關意識和富有自己特色的溝通方式 ,努力提高市場和社會對企業(yè)的認可度 ,從而提升企業(yè)品牌形象 ,贏得更大的市場和社會支持。對外 ,要經常與政府、客戶、合作伙伴、媒體、行業(yè)協會等各方面進行全面溝通。任何一個重要溝通環(huán)節(jié)缺位或不到位 ,都會對企業(yè)造成不同程度的影響。對 內 ,要通過溝通 ,激勵和鼓舞團隊士氣 ,讓所有員工齊心協力去實現企業(yè)目標。 第五 ,必須提高塑造企業(yè)文化的能力。企業(yè)文化是一種哲學 ,是一種理念 ,是一種策略 ,是一種習慣 ,是一種價值觀 ,是一種行為準則 ,是一種共同的使命感。通過建設企業(yè)文化 ,促進和催化觀念的更新 ,為提高企業(yè)競爭力提供強大的精神動力 ,增強企業(yè)凝聚力和向心力 ,把員工理想、追求和企業(yè)遠景融為一體。員工是企業(yè)發(fā)展的原動力。企業(yè)家必須通過企業(yè)文化建設 ,統一員工思想 ,激發(fā)員工內在動力 ,使員工不是跟隨命令 ,而是主動追求理想 ,勇于創(chuàng)新 ,從而使員工與企業(yè)同步和諧發(fā)展。 特色產業(yè)群 生產 創(chuàng)新，主要是技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。創(chuàng)新并不是一件獨立的事物，它是一個過程，一個將科學技術成果推向商業(yè)化的過程。 技術創(chuàng)新是創(chuàng)新的核心內容，它包括：產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新，這也是眾多企業(yè)關注的核心。技術創(chuàng)新是企業(yè)家的特殊工具，企業(yè)家可以利用這一工具來開發(fā)新的市場；技術創(chuàng)新具有開拓性、應用性和價值性；技術創(chuàng)新是企業(yè)能夠在市場競爭中立于不敗的一個重要因素，對企業(yè)有舉足輕重的作用；同時，新的技術有可能使企業(yè)成為一個新領域的領軍者。 提高技術創(chuàng)新能力，要轉變思想觀念，建 立一支高素質、有創(chuàng)新能力的技術團隊，充分利用現有技術資源，加強技術人員科技創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；深化競爭機制，提升技術人員的創(chuàng)新精神；加強技術交流與合作。 11 特色 企業(yè)要不斷提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，站在巨人的肩膀上，把不可能變?yōu)榭赡?。技術上實現自主創(chuàng)新，產品上實現自主知識產權，那么，我們的國家就不會再出現 “DVD 事件 ” ，就不會在國際上屢屢遭遇到技術壁壘。 管理創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的支撐。例如，技術人員搞了產品創(chuàng)新，管理創(chuàng)新跟不上去，沒有科技創(chuàng)新獎勵機制，調動不了員工創(chuàng)新的積極性，則會導致創(chuàng)新工作無法 深入，甚至夭折。 對于創(chuàng)新，筆者建議在不影響企業(yè)發(fā)展的情況下，拿出 1～ 2 個部門作為試點，從細小問題創(chuàng)新，從簡單問題創(chuàng)新，從現實業(yè)務問題創(chuàng)新，從改進產品問題創(chuàng)新，從每個人的實際工作出發(fā)進行創(chuàng)新，逐步地、由點到面、由表及里、由淺入深地進行創(chuàng)新。具體地講，要把握以下幾項重點： （ 1） 特色產業(yè) 創(chuàng)新要實現產學研結合。企業(yè)是創(chuàng)新的主體，要積極與科研院所合作，要站在國際前沿和市場高端，不斷獲得創(chuàng)新的 “ 源泉 ” ，時時關注市場需求，為創(chuàng)新定好位。 （ 2） 特色產業(yè) 創(chuàng)新要在創(chuàng)品牌上下功夫。今天的特色，就是明天的品牌。今天的社會是競 爭的社會，企業(yè)靠什么競爭，靠特色、靠創(chuàng)新、靠品牌、靠思路。 （ 3） 銷售是企業(yè)的龍頭，如何將龍頭擺起來，是企業(yè)的重中之重。銷售人員的創(chuàng)新，即銷售人員對市場要有充分的了解，并對市場需求、客戶信息進行科學分析后，提出可行的市場研發(fā)報告，通過論證后實施。同時，銷售人員要與研發(fā)人員緊密協作，及時反饋市場信息，不斷改造提升產品品質，使企業(yè)產品牢固占有市場。 特色產業(yè) 發(fā)展，離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新無處不在，創(chuàng)新無人不能，創(chuàng)新就在我們身邊。人類的歷史就是一部不斷創(chuàng)造、創(chuàng)新的歷史。企業(yè)要以提高創(chuàng)新能力為核心，加強產品結構調整，創(chuàng)出特 色，創(chuàng)出品牌，提高國內、國際競爭力，不斷開 12 拓國內外市場高端。只要企業(yè)員工不斷發(fā)揮創(chuàng)造力，企業(yè)不斷提高創(chuàng)新能力，那么，企業(yè)就一定會得到長足的發(fā)展，成為創(chuàng)新型企業(yè)。 （ 1） 開發(fā)新產品，提高產品盈利能力 第 一 ， 正確的產品定位 。 對于任何一家公司來說，它的哪一類產品以及哪一類市 場在將來是可以獲利的，是一個非?，F實、非常重要的問題。產品和市場的選擇屬于公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，是公司高層管理人員必須時刻思考的問題，尤其是在公司經營狀況較好的情況下，如何正確決定產品研發(fā)和市場拓展方向，顯得更為重要。因為在這種情況下管理者的壓力較小、思路開闊、選擇余地較大，容易造成到產品開發(fā)種類過多、市場選擇范圍過大、重點不突出的情況，因而浪費公司的人力及財力，甚至貽誤戰(zhàn)機，影響公司的長遠發(fā)展。 第 二 ， 產品的提升 。 通過對現有市場上正在銷售產品的性能提升，可以使現有的產品更加具有吸引力，從而擴大市場客戶群體或者使 客戶愿意付出更多的價格，從而提高公司的盈利能力。同時，通過產品的提升也可能同時在公司的內部產生效益，比如降低生產成本、縮短生產時間、通過提高產品的可維修性降低售后服務成本等等，使得公司的盈利能力進一步提升。因此，公司的開發(fā)部門不僅要研究型領域、新產品，也要對現有產品給與足夠的重視，不斷對其進行各方面的提升。 第 三 ， 使產品適合生產 。 任何一家公司的盈利能力必然會受到其產品生產的難易程度的影響。如何使得公司產品更容易生產并建立起一種有效、便捷的生產流程很大程度上依賴于我們在產品開發(fā)階段所做的工作，設計部門應當力爭 做到使設計出來的產品適合于公司的生產能力。實現這種要求的普遍做法是進行有效的設計評審。 （ 2） 積極拓展市場，提高營銷能力 第一， 提高顧客滿意度 ，培養(yǎng) 顧客忠誠 。 13 提高顧客滿意度可以提高現有顧客的忠誠度，這意味著有更多的顧客在將來會重復購買該企業(yè)的產品。如果一個企業(yè)有著很高的顧客忠誠度，它必然會體現在企業(yè)的經濟回報中：即保證了企業(yè)具有一個穩(wěn)定的未來的現金流。同時，顧客的忠誠度越高，他們可能繼續(xù)從同一個企業(yè)購買產品的持續(xù)時間就越長，企業(yè)就可以從忠誠顧客獲得越高的累計價值。顧客忠誠度的提高會增加一個企業(yè)顧客資產的價 值，從而提高企業(yè)的盈利性。 第二，加強營銷隊伍建設。 成功的企業(yè)就是要善于運用營銷統籌開發(fā)的戰(zhàn)略，把最佳的技術創(chuàng)新與現代營銷方式結合起來，創(chuàng)造出新的商機和財富，從而獲得持久競爭優(yōu)勢。銷售人員對內是企業(yè)的財源所在，因為 “ 產品減去銷售等于廢物 ” ；對外代表企業(yè)，是企業(yè)的形象，是企業(yè)對外的第一個窗口。因此這支隊伍的建設對企業(yè)的發(fā)展舉足輕重。銷售工作既是一門科學，也是一門藝術。 推動 產業(yè)集群企業(yè) 發(fā)展，解決融資難題，一方面，企業(yè)自身要加強管理，提高內源融資能力；另一方面，要拓展融資渠道，創(chuàng)造良好的外部 融資環(huán)境。 （ 1） 拓寬融資渠道，優(yōu)化融資策略。 （ 2） 創(chuàng)新融資方式 第一，加強金融改革，優(yōu)化銀行體系。第二，建立高效的金融市場，提高信息一致性程度。第三，發(fā)展信用擔保體系，為中小企業(yè)提供信用擔保。 實踐證明，國內外大多數成功企業(yè)的關鍵就是形成了良好的文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于改善企業(yè)生存狀態(tài)和提升企業(yè)成長潛力。企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展，構建適合自身發(fā)展的富有個性和充滿創(chuàng)造力的企業(yè)文化是重要途徑。 （ 1） 強化團隊意識 14 文化建設使企業(yè)長期發(fā)展中積累下來，由員工共同和自覺遵守的價值觀、行為規(guī)范等 ，只有不斷提高員工的認同程度，才能使文化的積極作用得以充分發(fā)揮。第一、 規(guī)范企業(yè)內部管理，提高團隊合作意識。 第二、 加強制度文化建設，制度是中小企業(yè)健康發(fā)展的基礎，也是企業(yè)組織施加給員工的約束，它對制度的形成、鞏固和發(fā)展起著重要作用。 （ 2） 建立學習型組織 建立學習型