【文章內(nèi)容簡介】 圖 9 隱蔽部位覆蓋檢查程序 否 是 監(jiān)理人未在約定期限內(nèi)到場檢查 監(jiān)理人按時到場檢 查 合格否 承包人不通知監(jiān)理人私合格否自覆蓋 監(jiān)理人發(fā)指示進行檢查 ,承包人承擔增加的費用和工期延誤 除監(jiān)理人另有指示外 ,承包人可自行覆蓋 ,并記錄報監(jiān)理人 合格否 監(jiān)理人簽字確認 監(jiān)理人要求重新檢查 監(jiān)理人簽字確認 合格否 承包人覆蓋 ,發(fā)包人承擔增加費用和工期延誤 承包人覆蓋 承包人承擔增加的費用和工期延誤 承包人在限期內(nèi)修整返工 承包人自檢認為具備覆蓋條件，通知監(jiān)理人在約定期限內(nèi)檢查 圖 10 工程 質(zhì)量事故處理流程 監(jiān)理部審核 承包人實施 監(jiān)理部 驗收 質(zhì)量問題 質(zhì)量事故 質(zhì)量事故報告單 承包人保護現(xiàn)場 通知監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)督部 門 確認性質(zhì) 業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)督部門 向承包人發(fā)出監(jiān)理指令 承包人填報問題處理審批單 是 同意否 否 圖 11 工 序 驗 收 流 程 圖 圖 12 分項工程驗收流程圖 整改后重新報驗 是 合格否 否 工序報驗單 工序完成后經(jīng)自檢合格承包人填報工序驗收申請 監(jiān)理部 驗收 進行下道工序 分項工程報驗單 是 合格否 否 分項工程完成自檢合格填分項工程報驗單 監(jiān)理部 驗收 簽發(fā)分項工程中間交工證書 業(yè)主 整改后重新報驗 首要文件 二、 進度控制工作 流程 圖 13 進度控制工作流程圖 承包人根據(jù)合同要求編制施工進度計劃報監(jiān)理 人審批 承包人編制分階段或分項進度計劃報監(jiān)理人審批 執(zhí)行合同進度計劃 出現(xiàn)實際進度不符合合同進度計劃的情況 分析原因 原因方承擔增加的費用和時間 監(jiān)理人要求承包人趕工，按期執(zhí)行合同進度計劃 按合同進度計劃執(zhí)行 承包人趕工 趕上合同進度計劃 承包人向監(jiān)理人申請修訂進度計劃，報送修改后的進度計劃 監(jiān)理人向承包人指示 修訂合同進度計劃 承包人修訂進度計劃 報監(jiān)理人 承包人執(zhí)行修改后的合同進度計劃 監(jiān)理人報發(fā)包人同意并批準下發(fā) 能否按期執(zhí)行 合同進度計劃 三、安全監(jiān)理工作流程 圖 13 施工安全監(jiān)理流程圖 否 是 監(jiān)理報告有關(guān) 主管部門 監(jiān)理記錄文件 執(zhí)行有關(guān)主管部門的處理意見 承包人是否執(zhí)行 承包人上報安全專 項施工方案及應急預案 監(jiān)理審查 施工作業(yè) 監(jiān)理過程檢查 監(jiān)理指令整改或暫停施工 持續(xù)施工 是 同意否 否 是 是否正 常 否 交工驗收 四、環(huán)境保護工作流程 圖 15 施工環(huán)境保護工作流程圖 否 是 同意否 否 承包人上報文明施工、環(huán)保措施 監(jiān)理審查 施工作業(yè) 監(jiān)理過程檢查 監(jiān)理指令現(xiàn)場完善或暫停施工整改 正常施工 是 同意否 五、費用控制工作 流程 圖 16 費用控制工作流程圖 承包人自檢 合格 否 總監(jiān)理工程師批準開工 承包人實施每道工序 合格否 經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師 檢驗 監(jiān)理和承包人共同計量 承包人填寫《中間計量單》 承包人填寫《質(zhì)量檢驗申請單》 報監(jiān)理人審批 簽發(fā)支付證書 項目業(yè)主審查并向承包人付款 否 合格 合格否 否 合格 合格否 六、合同及其他事項管理控制 流程 圖 17 工程分包管理工作流程圖 業(yè)主 組織進一步核定 總監(jiān)理工程師審批 專業(yè)工程分包實施 業(yè)主備案 是 否 承包人提出分包申請 監(jiān)理部審核 同意否 是 同意否 否 圖 18 工程變更管理流程圖 是 是 14 天 14 天 否 承包人有困難通知監(jiān)理人 監(jiān)理人確定 雙方同意否 一致否 監(jiān)理人發(fā)包人同意否 監(jiān)理人、發(fā)包人、承包人協(xié)商 監(jiān)理人向承包人發(fā)出變更指示 按規(guī)范條約定辦理 確定價格 支 付 承包人向監(jiān)理人提交變更實施方案 發(fā) 包 人同意否 監(jiān)理人、發(fā)包人、承包人協(xié)商 一致否 監(jiān)理人確定 承包人實施，完成工程變更 承包人向監(jiān)理人提交變更報價書 監(jiān)理人向承包人發(fā)出變更意向書 承包人發(fā)現(xiàn)有第 1 款的情況 ,提出書面變更建議 監(jiān)理人（發(fā)包人）發(fā)現(xiàn)有延緩第 1 款的情況的 監(jiān)理人（發(fā)包人）發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生第 1 款情況的 監(jiān) 理 人同意否 監(jiān)理人書面答復承包人 監(jiān)理人、發(fā)包人、承包人協(xié)商決定改變、不變或撤消 否 是 否 是 否 否 是 是 否 合理 圖 19 工程索賠管理工作程序流程圖 監(jiān)理部 對費用索賠申請報告評估 業(yè)主：審批 計量支付 監(jiān)理部 ：搜集證據(jù)、資料 工程索賠事件發(fā)生 通知業(yè)主、 監(jiān)理部 承包人報工程索賠意向書 連續(xù)性 業(yè)主、監(jiān)理：共同確認索賠的合理性 監(jiān)理部 ：監(jiān)理指令 承包人落實監(jiān)理指令 監(jiān)理部 確認索賠事件結(jié)束時間 承包人提交正式費用索賠申請報告 承包人：提交索賠款額的細目帳及證明資料 七、文件資料管理工作流程 圖 20 文件資料管理工作流程 八、 保修期 的監(jiān)理工作 流程 圖 21 保修期 的監(jiān)理工作流程圖 信息收集 加工整理 存貯 成果發(fā)布 檢索 傳遞 使用 收尾工程進度、質(zhì)量控制 項目質(zhì)量缺陷調(diào)查 項目安全、環(huán)保缺陷調(diào)查 辦理計量支付和竣工決算 編制審核承包人竣工資料 簽發(fā)缺陷期終止證書 監(jiān)理大綱（或監(jiān)理方案）和措施 第一節(jié) 質(zhì)量控制 第二節(jié) 施工安全管理 第三節(jié) 進度控制 第四節(jié) 費用控制 第五節(jié) 施工環(huán)境保護 第六節(jié) 合同其他事項的管理 第七節(jié) 監(jiān)理 文件資料的管理 第八節(jié) 竣（交）工及質(zhì)量缺陷責任期的監(jiān)理 第九節(jié) 監(jiān)理廉政工作措施 第十節(jié) 突發(fā)事件的處理及地下文物保護的監(jiān)理措施 第十一節(jié) 文明施工的監(jiān)理措施 第十二節(jié) 組織協(xié)調(diào)與溝通管理措施 第十三節(jié) 材料采購及農(nóng)民工工資發(fā)放監(jiān)管的內(nèi)容和方法 第一節(jié) 質(zhì)量控制 第一部分 工程質(zhì)量監(jiān)理的工作任務、方法 在本項目的監(jiān)理中，我們將本著“百年大計，質(zhì)量第一”的原則，以質(zhì)量監(jiān)理為核心，將質(zhì)量監(jiān)理作為重中之重，以合同條件、合同圖紙、技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標準作為依據(jù)，把好突出事先控制、強化事中監(jiān)督、嚴肅事后處理三個關(guān)口，運用旁站、巡視、檢測、試驗、指令等手 段，通過嚴格監(jiān)理，使本工程質(zhì)量達到優(yōu)良級目標。 一、工程質(zhì)量監(jiān)理的工作方法 測量 ：我們在監(jiān)理過程中將采用測量手段對工程的幾何尺寸進行控制和檢查。開工前監(jiān)理人員要對施工放線進行檢查、測量，施工及驗收時要對施工部位各項幾何尺寸進行測量控制。測量數(shù)據(jù)是工序或分項工程質(zhì)量驗收的主要依據(jù)之一。 試驗 ：監(jiān)理過程中試驗監(jiān)理工程師將通過試驗確認各種材料和工程內(nèi)在質(zhì)量。公路工程施工過程中的每道工序，包括材料的性能、各種混合料的配合比、成品的強度等都要有試驗數(shù)據(jù)，試驗數(shù)據(jù)是工程能否通過驗收和支付的主要環(huán)節(jié)，也是監(jiān)理工程 師對工程質(zhì)量實施控制的重要手段之一。 旁站： 旁站監(jiān)理人員在現(xiàn)場，對一些容易留下隱患的工序或部位的施工全過程進行跟蹤和監(jiān)督，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，在施工過程中消除質(zhì)量隱患。進行旁站的項目原則是：隱蔽工程、重點部位、重點工序全過程旁站，一般工程關(guān)鍵工序或關(guān)鍵過程旁站。旁站的關(guān)鍵是能夠?qū)﹃P(guān)鍵的技術(shù)指標和過程進行控制，利用提示、指令、檢測和簽認等手段，達到質(zhì)量監(jiān)理的目的。 巡視： 我們將根據(jù)招標文件要求監(jiān)理工程師對施工過程中的某些重要工序和環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場檢查。駐地監(jiān)理工程師巡視工地，及時解決工程質(zhì)量問題，關(guān)鍵工序的施工應專業(yè)監(jiān)理工程師堅守工地。 抽檢 ：監(jiān)理人員對施工人員檢測合格的工程進行部分檢查或檢測，以判定質(zhì)量控制情況。同時，通過抽檢可以發(fā)現(xiàn)“點”和“面”上的問題，及時糾正施工中的偏差，同時為下一步質(zhì)量控制提供基礎(chǔ)資料。 提示和指令 （ 1）提示是監(jiān)理工程師對工程實施中比較容易出現(xiàn)的問題，或正在實施的工程根據(jù)當時的工程進展趨勢，預計將會發(fā)生的問題，以及現(xiàn)場操作中不是原則性的錯誤所做的書面提示，其目的是引起施工單位的重視，在下一步施工中注意提前采取措施 或改正。 （ 2）指令是監(jiān)理工程師對質(zhì)量控制行使強制性措施的書 面文件，施工單位對監(jiān)理工程師下發(fā)的指令必須無條件執(zhí)行，當質(zhì)量控制發(fā)生以下情況時，監(jiān)理工程師應簽發(fā)指令，對有關(guān)工序或部位的施工進行停工整頓： ① 原材料或配合比未按監(jiān)理批復的采用； ② 施工單位擅自改變重要工序施工工藝，或更換主要施工設(shè)備； ③ 公然違反操作規(guī)程野蠻施工； ④ 施工期間，施工單位相應工序或部位的技術(shù)管理人員不在現(xiàn)場； ⑤ 當施工單位的質(zhì)保體系運行不正常，不能對整個工程的實施進行有效控制時，監(jiān)理工程師應簽發(fā)指令，指令施工單位停止整個工程的施工，對存在的問題進行徹底整頓。 二、工程質(zhì)量監(jiān)理程序 在 開工以前，監(jiān)理工程師應向施工單位提出對所有工程項目適用的質(zhì)量控制程序及說明，以供所有監(jiān)理人員、施工單位的自檢人員和施工人員共同遵循。質(zhì)量控制一般應按以下程序進行： 審查開工前的準備工作 從質(zhì)量控制方面的要求，其主要審查內(nèi)容為： （ 1）工地試驗室的儀器與試驗人員配備情況； （ 2）施工單位的質(zhì)量自檢體系及質(zhì)量保證措施； （ 3）進場材料的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量情況；材料及配比審批情況 ； （ 4）施工組織機構(gòu)及主要人員的配備情況； （ 5）施工設(shè)備的配備（數(shù)量、規(guī)格、性能）等情況 ； （ 6）專項施工方案審批情況 。 導 線復測及施工放樣 （ 1）工程現(xiàn)場測量控制樁和測量資料向施工單位移交以后，施工單位應進行工程測量復核工