深化醫(yī)院改革服務(wù)群眾健康(編輯修改稿)
2025-02-04 09:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 吹風(fēng)機(jī)、擦浴用品、安裝了病區(qū)門、床旁隔簾等。 醫(yī)院改革了護(hù)士管理方式， 建立了以病人 需求為導(dǎo)向的 人力資源管理機(jī)制，即動態(tài)管理、彈性排班機(jī)制，建立了機(jī)動護(hù)士庫，護(hù)理部根據(jù)科室的工作性質(zhì)和工作量測算分為四類科室，劃分出不同的床護(hù)配比，護(hù)理部每天根據(jù)病人數(shù)動態(tài)調(diào)整護(hù)士，護(hù)士長根據(jù)病人需求和護(hù)理工作量的高峰時段合理安排人力，早午晚都實行了雙人班或 3 人班，并動態(tài)調(diào)整病房護(hù)士人數(shù)和班次，確保了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目和各項護(hù)理服務(wù)任務(wù)的完成。 通過開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?活動，我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量明顯提高，病人的滿意度由以前的 %上升到 99 %，感謝信及錦旗數(shù)由 6 封（面）增加到 38封（面），陪護(hù)率由原來的 97%下降到 58%，護(hù)士的業(yè)務(wù)能力和溝通能力明顯提高，達(dá)到了患者滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意、政府滿意的目標(biāo)。 細(xì)分學(xué)科， 加強(qiáng)質(zhì)控， 醫(yī)療技術(shù)水平顯著提升 臨床及科研工作的專業(yè)化和綜合化是現(xiàn)代醫(yī)院特別是三級綜合醫(yī)院發(fā)展的綜合趨勢。 為 適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展需求 , 2022 年 我 院整合全院的人力資源、設(shè)備資源和技術(shù)力量成立八個中心，即：心血管病介入中心 、 腦血管病微創(chuàng)介入診療中心 、 腫瘤診療中心 、 重癥救治中心 、 腔鏡治療中心、寧城縣影像診斷中心 、 寧城縣檢驗中心、寧城縣醫(yī)教、科研中心。為攻堅專病的治療、發(fā)展尖端技術(shù)、增 強(qiáng)?？茖２〉脑\治能力， 為 實現(xiàn)?十二五?期間 2 個中心達(dá)到自治區(qū)先進(jìn)水平， 35 個中心達(dá)到赤峰市先進(jìn)水平奠定了基礎(chǔ)。 2022 年我院內(nèi)科系統(tǒng)新成立了神經(jīng)內(nèi)三科等6 個病房，外科新成立了腫瘤外科等 6 個病房， 新增科室負(fù)責(zé)人已經(jīng)任命，開始組建團(tuán)隊，進(jìn)行專科人才培養(yǎng)。 醫(yī)院還根據(jù) 發(fā)展的需要，重新調(diào)整醫(yī)院的重點科室為：神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、骨科、普外科、婦科、產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)科（ ICU、急診、急救 120）、兒科、泌尿外科。 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我院把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生面線來抓。 2022 年，我院在整個醫(yī)療活動 中，從全面質(zhì)控的角度，充分利用加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量這一手段，尤其重視環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控，堅持按醫(yī)療質(zhì)量形成的過程和規(guī)律，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在全程質(zhì)量控制過程中實施?四四四三三?方案：一是警惕?四個重點?（即針對重點科室及重點部門、重點環(huán)節(jié) 、重點病人群體、采取重點督導(dǎo)檢查）的醫(yī)療安全防范。二是抓好?四個環(huán)節(jié)?質(zhì)量（急診質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、醫(yī)技質(zhì)量、病歷質(zhì)量）的提高。三是加強(qiáng)?四個層次?的管理工作，即對年輕住院醫(yī)師的培訓(xùn)和管理、加強(qiáng)對主治醫(yī)師的管理、充分發(fā)揮三級醫(yī)師查房督導(dǎo)團(tuán)的作用、加強(qiáng)對高年資醫(yī)師的管理。四是做好?三個方面?的 工作，即建立符合實際的醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和評價體系、切實把核心制度落到實處、督促臨床合理用藥，提高臨床用藥水平。五是強(qiáng)化?三個部分?（基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理）的質(zhì)量管理。同時，在全院范圍內(nèi)下發(fā)《寧城縣醫(yī)院醫(yī)療文書書寫管理辦法》及《寧城縣醫(yī)院病歷質(zhì)量監(jiān)控方案》，以不斷提高全院醫(yī)療文書書寫水平，保證病歷內(nèi)涵質(zhì)量，達(dá)到逐步完善病歷檢查，構(gòu)建起較完善的醫(yī)療質(zhì)量檢查體系的目的。通過對醫(yī)療質(zhì)量的全面控制，確保了醫(yī)療安全，提高了醫(yī)療質(zhì)量，完善了醫(yī)療項目。 改革急診急救體系，三級醫(yī)療網(wǎng)的龍頭作用得到強(qiáng) 化 我院作 為縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療網(wǎng)的龍頭單位 ，在自己發(fā)展壯大的同時，還注重發(fā)揮龍頭帶動作用。 堅持每年協(xié)助衛(wèi)生局面向基層衛(wèi)生院舉辦各類專業(yè)技術(shù)、骨干人員 培訓(xùn)班，年培訓(xùn)達(dá) 1000 多人 次，大大提高了基層醫(yī)院的診治水
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