【文章內(nèi)容簡介】 一章 員工提案制度 ............................................................................................................... 58 一、提案原剛： ...................................................................................................................... 59 二、提案的內(nèi)容與形式： ........................................................................................................ 59 三、提案的接收、審核與采納： .............................................................................................. 59 四、獎勵 ................................................................................................................................. 60 第十二章 顧客投訴事件管理辦法 ................................................................................................. 60 第十三章 規(guī)章制度輪檢方案 ........................................................................................................ 63 一、輪檢原則 .......................................................................................................................... 63 二、檢查內(nèi)容 .......................................................................................................................... 64 三、檢查方式 .......................................................................................................................... 64 四、整改方式 .......................................................................................................................... 64 附：流程圖 ............................................................................................................................. 66 第二編 員工錄用、崗位變動與離職管理 第一章 員工錄入制度 一、聘用 ，應先按規(guī)定提 出申請，填寫《人員需求表》報總經(jīng)理審批后，將《人員需求表》、《崗位說明書》、《考核標準》交由綜合管理部啟動招聘流程。 ；新設職位或補空缺職位時，公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；工作業(yè)績是本公司員工晉升的最主要依據(jù)。 3．《考核標準》說明：此崗位應達到的工作底線和標準，以及崗位年度主要任務的過程節(jié)點考核指標。 4 ，需求緩急選擇報紙、網(wǎng)站、招聘會招聘，其他部門也可推薦合適人選。 ，對不符合《崗 位說明書》任職要求的應聘者有否決權。 ，包括：簡歷真實性、學歷、能力、品德，財務信用、婚姻狀況等。 。 二、報到 試用人員報到時，應向綜合管理部送交下列資料： ? 填寫員工登記表 ? 身份證原件及復印件 ? 學歷證書原件及復印件 ? 專業(yè)技術證書原件及復印件 ? 特許崗位應提供駕駛證原件及復印件 ? 照片 2張（近期免冠照片：彩色 1寸） ? 體檢合格證明（若有大、小三陽或其他肝疾病者公司將不予錄用。） ? 上家單位解除勞動關系證明 三 、試用期與轉正 ，至綜合管理部完整填寫《員工入職登 記表》，綜合管理部人事專員負責存檔，同時總經(jīng)理簽發(fā)《入職通知單》，進 5 入公司試用期試用。 ，公司將對新員工的①工作態(tài)度②工作能力③工作績效④本公司的適應性⑤本公司崗位的吻合性（見崗位說明書）⑥進入本公司的動機⑦工作的愿望⑧團隊合作精神⑨個人素養(yǎng)⑩工作效率等進行評估與考核。期滿考核評估合格者方得正式錄用；對能力、業(yè)績突出者，可適當縮短其預定試用期。 xx 天，新員工需提出書面申請并填寫《轉正審批表》， 經(jīng)所在部門上級簽署評審意見，交綜合管理部，組織新員工進行轉正述職報告。部門經(jīng)理、綜合管理部和總經(jīng)理對新員工轉正具有一票否決權；通過述職評議合格后，您就成為公司的正式員工了，您將收到公司的《轉正通知書》。 、綜合管理部或直接上級認為員工在試用期的工作能力上達不到聘用要求，如員工本人簽字同意延長試用的，可視情況延長試用。但最長不超過預定試用期的 x倍時間。 。 ：對于未畢業(yè)的學生，只能作為實習、培訓對待。實習期間不享受員工待遇，可根據(jù)實習內(nèi)容給于 xxxxxx 元的實習津貼。待畢業(yè)手續(xù)完畢后，方可進入試用期、簽定勞動合同。合同未滿離職，公司因對您進行工作技能的培養(yǎng)培訓，要求離職員工對公司作相應培訓補償。 補償金 =合同未滿月 xxx元 ，不足一個月按一個月計算。 。 、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等險種。 ，員工經(jīng)面試合格并被錄用后，轉正 6 時可將檔案由原存檔部門調(diào)入公司檔案集體戶頭。存檔及戶口掛靠費用公司承擔一半，個人承擔一半，公司按規(guī) 定比例為員工辦理的社會保險從員工轉正之月起辦理。 四、凡有下列情形者，不得錄用。 剝奪政治權力未恢復者。 被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者。 吸食毒品和賭博。 拖欠公款，有記錄在案者。 患有精神病或傳染病者。 因品行惡劣曾被開除者。 體格檢查經(jīng)本公司認定不適合工作者。 試用期間無故曠工者。 試用期間品行不良或不勝任本職工作者。 第二章 崗位異動 一、調(diào)職（調(diào)崗） ，公司有權調(diào)動員工的工作崗位，員工在無合理理由情況下，須無條件服從。 提出，不得私下與其它相關部門上級私自約定。 。 7 。 二、晉升和調(diào)級 、崗位能力素質(zhì)及崗位空缺情況在適當時候給以員工晉升的機會。 ，經(jīng)考核評估表現(xiàn)優(yōu)秀者，并在一年內(nèi)無記過以上處罰、業(yè)績佐證其能力高于原級，報分管總經(jīng)理批準可調(diào)級。 ，若對工作不能勝任或違反有關紀律，公司可做出降級降職處理，薪資福利和崗位工作費用亦會相應調(diào)整。 三、外派和借用 ，借用部門必 須向管理部提出借用書面申請（說明時間、工作內(nèi)容、理由），管理部同員工所在部門、借用部門進行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)一致時由總經(jīng)理批準借用并到管理部辦理借用手續(xù)。未協(xié)調(diào)一致時由總經(jīng)理裁決。 、福利待遇在借用期間不做變動，但以借用部門名義造發(fā)工資。 （異地）工作時，則由派出部門提出書面申請《外派申請單》（說明理由、外派時間、工作內(nèi)容），報分管總經(jīng)理書面批準，報管理部備案。 ，派出人員須填寫《外派人員工作小結》交所在部門上司確認，做為業(yè)績考核的依據(jù)。 8 第三章 員工離職制度 一 、辭職 ，工資計算至最后上班日止。 ，先填寫《員工離職申請表》，于 x個月后填寫《離職登記表》并辦理移交之事項；試用期員工離職，先填寫《員工離職申請表》，于 x天后填寫《離職登記表》并辦理離職移交之手續(xù)。 二、擅自離職： x 天的員工都將被視為擅自離職，對未獲批準或未辦理離職手續(xù)而擅自離職的員工，缺崗時間按曠工論處，曠工達 x 天者不再結補當月工資，并罰款 xxxx 元，按照《勞動法》第四章 39 條解除勞動合同，并不給予任何經(jīng)濟補償。 ，須由其履行經(jīng)濟賠償責任，再解除勞動合同。 三、合同終止 對合同到期員工，公司可按照《天津市合同條例》提前 xx 天通知，終止勞動合同。 公司將向員工發(fā)出《續(xù)簽勞動合同征詢單》，雙方中之一方就續(xù)簽不能達成一致意見的，勞動合同自期滿之日起即行終止。雙方均不須支付賠償金。 四、開除 員工因觸犯法律，違反公司規(guī)章制度或嚴重違反勞動紀律者（見獎懲條列）， 9 公司將根據(jù)《勞動法》第四章有關規(guī)定予以開除。 被開除者計薪到革職日止，無補償金。 五、離職手續(xù) 職手續(xù)，遞交有上級簽字同意的離職申請書或證明；移交以下物品： ? 一切預支費用（包括差旅費及其他預支費等） ? 各種公用印信戳記 ? 現(xiàn)款、賬冊憑證 ? 各種文書檔案資料 ? 經(jīng)營資料 ? 代辦及未了業(yè)務 ? 其它公用物品 ? 財務人員離職應按國家有關法規(guī)規(guī)定辦理交接手續(xù)，并承擔相應法律責任 （或賠償）的情況，按公司與員工簽訂的《勞動合同書》有關規(guī)定執(zhí)行。 ，公司有權凍結其名下工資、獎金、保險等，并保留對此采取法律行動的權力。由此引發(fā)的一切后果由員工自行負責。 領取的薪酬中（或公司應給予員工的補償中）扣除與員工離職時未歸還的公司財物等價的金額或培訓費用等。 xx%，其余從起離開公司起兩個 10 月后發(fā)放。銷售部員工辭職，提成發(fā)放也參照如上。 （ 1）員工提出離職申請后，由綜合管理部經(jīng)理負責與該員工談話，了解員工的離職原因，并在“離職申請表”的相應欄內(nèi)填寫清楚。 （ 2）公司發(fā)出“解聘通知書”前由擬解聘員工的部門經(jīng)理與員工談話，明確相關事情，并在通知書上相應的欄內(nèi)確認簽字。 （詳見服裝管理 辦法） ：公司為離職員工提供離職證明，離職證明抄送相關的勞動人事部門和社會保險機構。 六、糾紛處理 共事過程中的任何勞動糾紛，員工可以通過規(guī)定的程序向上級負責人或綜合管理部申述，公司會根據(jù)員工的意愿安排負責人進行面談，協(xié)商解決。 第四章 員工培訓制 度 為規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。經(jīng)公司領導研究同意，特制定本管理辦法： 一、培訓 是指員工提高專業(yè)技術崗位作業(yè)要達到一定的要求。培訓分為外部與內(nèi)部培訓兩部分進行 。 11 二．員工外部培訓類別 1．因廠家要求派送的培訓、講座、考試。 2．因政府職能部門規(guī)定的各類上崗證、資格證書等培訓。 3．因公司工作業(yè)務的需要而派出培訓者。 4．人才培養(yǎng)的培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等 。 三．培訓申請的審批 公司派出培訓必須根據(jù)工作崗位需要，應填寫派出培訓審批表（附派出培訓審批表），培訓費用在 xxx 元以上報總經(jīng)理批準同意后，方可派出培訓。綜合管理部對派出培訓人員進行備案存檔。員工培訓如遇到上班時間應事先辦理請（公假）手續(xù)，以作為出勤依據(jù)。 四．培訓承諾年限 員工派出 培訓者，培訓金額及承諾服務年限按下列方式辦理： 金額 承諾年限 xxx 元 (含 ) 以下 xxx 元 xxxx元 (含 ) xxxx 元以上 繼續(xù)服務 承諾年限 免承諾 一年 二年 符合上表資格申請，綜合管理部應于員工培訓前取得繼續(xù)服務協(xié)議書，所承諾服務年限自培訓結束后當日計算（附培訓服務協(xié)議書）。 12 五．違反服務承諾期限的賠償 員工培訓結束之日起計算服務年限，如違反服務年限者，按以下 規(guī)定賠償。 1．培訓人員在培訓期內(nèi)中途離職按實際發(fā)生培訓費賠償。 2．承諾年限未滿一半者（含 ）賠償 xx%，一半以上者賠償 xx%，滿 承諾年限的免賠償。 3．培訓時間超過一個月（含）以上者，未滿承諾年限除按第二條賠償 并賠償培訓期間發(fā)放的工資。 4．員工在承諾服務年限內(nèi)由于本人違反公司紀律或損害公司利益者， 公司給予辭退（開除），亦按上述規(guī)定賠償。 5．培訓人員除符合《勞動法》第三十二條規(guī)定條款情況外，免賠償。 6．參加培訓人員沒能獲得相關合格證明，該項培訓費用在個人工資中 扣除 。 注：培訓費用賠償為員工在公司參與培訓的費用總額，此外如果員工外出培訓涉及到差旅費用，培訓費賠償中含差旅費用 六．關于 自行參加培訓的規(guī)定 員工自行前往培訓者，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準同意后，依據(jù)培訓時間辦理下列手續(xù)：