市場營銷口才訓練-李紅梅(編輯修改稿)
2025-02-02 03:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 語言 商務(wù)談判口才技巧 內(nèi)容要真實、客觀 結(jié)構(gòu)要嚴謹、緊湊 用詞要準確、生動 態(tài)度要謙和、誠懇 巧用沉默 傾聽的技巧 ①傾聽是獲得信息的重要手段。 ②傾聽是一種尊重，能夠調(diào)適人際關(guān)系，緩和矛盾沖突。 ③認真傾聽會讓你樹立胸有成竹的談判形象 。 ① 聚精會神地傾聽 ②邊聽邊做筆記地傾聽 ③有取舍地傾聽 ④心胸開闊地傾聽 ⑤安靜地傾聽 提問的語言技巧 ? ? ①一般式提問 ? ②澄清式提問 ? ③選擇式提問 ? ④試探式提問 ? ⑤請教式提問 ① 預先準備好問題 ② 循序漸進地提問 ③ 傾聽后有針對性地提問 ④ 提問要適度，達到目的即可，不要太咄咄逼人 ⑤ 提出問題后應(yīng)保持沉默，耐心地等待對方作出回答
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