【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作內(nèi)容 工作描述體系作用 ?詳細(xì)了解公司未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，分析人力資源需求，就人力資源需求狀況及趨勢(shì)與有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通 ?就人力資源需求狀況及趨勢(shì)與有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通 ?根據(jù)上年評(píng)估后的結(jié)果，綜合分析整體人力資源差異，現(xiàn)有人員的狀況，主要崗位的后備人選 ?制訂人力資源需求表 ?列出對(duì)人力資源的需求 ?通過(guò)人力資源部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，討論形成未來(lái)半年到一年的人力資源計(jì)劃，由各部門(mén)執(zhí)筆完成 ?人力資源部門(mén)對(duì)各部門(mén)計(jì)劃進(jìn)行匯總、分析 ?在匯總調(diào)整基礎(chǔ)上結(jié)合公司戰(zhàn)略，形成整個(gè)公司的人力資源規(guī)劃與計(jì)劃 ?便于人力資源部門(mén)對(duì)公司各部門(mén)、部門(mén)小組人力資源情況有整體上的了解 ?便于人力資源部門(mén)詳細(xì)了解各崗位員工與目標(biāo)能力要求的差異 ?便于人力資源部門(mén)在了解各部門(mén)職能、崗位需求的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略 了解公司 人力資源現(xiàn)狀 第 34 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 工作描述體系是人力資源管理工作實(shí)施開(kāi)展的重要前提 內(nèi) 容 ?根據(jù)公司總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需要及公司日前情況確定未來(lái)公司人力資源的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略及短期計(jì)劃 ?根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃確定年度的招聘計(jì)劃 ?員工招聘的具體實(shí)施 ?員工錄用 ?對(duì)新招聘的員工進(jìn)行教育與上崗前培訓(xùn) ?對(duì)在職員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)與再培訓(xùn) ?根據(jù)績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)合理的薪酬體系 ?對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效，決定獎(jiǎng)懲 ?制訂員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ?員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施 成果 ?公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃 … ?員工招聘計(jì)劃 ?符合要求的新員工 ?各種培訓(xùn)班、再培訓(xùn)課程等 ?考核制度 ?薪酬體系與激勵(lì)制度 ?員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 前提條件 ?了解公司各部門(mén)職能與發(fā)展規(guī)劃 ?了解公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與崗位職責(zé)變化 ?了解各崗位工作職責(zé)與能力需要 ?了解公司崗位層級(jí)與員工自身對(duì)發(fā)展的需求 員工招聘 與錄用 職業(yè)教育 與員工培訓(xùn) 績(jī)效考核 與激勵(lì) 員工職業(yè) 發(fā)展 ?了解各崗位重要工作和該工作對(duì)公司發(fā)展的供現(xiàn) 確定人力資源 戰(zhàn)略與計(jì)劃 第 35 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 工作描述體系通過(guò)分解公司戰(zhàn)略、細(xì)分部門(mén)職責(zé)，最終為 公司進(jìn)一步定崗、定編、定員提供基礎(chǔ) 員工 小組 部門(mén) 公司 在公司戰(zhàn)略自上向下傳遞過(guò)程中 ,工作職責(zé)越來(lái)越細(xì)化 ,公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)被層層分解 工作描述體系 通過(guò)綜合考慮二方面獲得公司定崗數(shù) 通過(guò)綜合考慮二方面獲得崗位定編數(shù) 根據(jù)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定崗位定員 第 36 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)是工作描述體系的重要組成部分 ? 新華信編寫(xiě)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)具有以下三個(gè)特點(diǎn)： – 體現(xiàn)管理層對(duì)未來(lái)公司發(fā)展的人才需求導(dǎo)向 – 體現(xiàn)全員參與的特點(diǎn)，通過(guò)職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷的全員發(fā)放及人員抽樣訪談?dòng)行Т龠M(jìn)李寧公司人力資源管理體系的建設(shè) – 通過(guò)使用簡(jiǎn)明、專業(yè)化的“結(jié)構(gòu)型職務(wù)說(shuō)明書(shū)”充分體現(xiàn)高成長(zhǎng)性公司“動(dòng)靜結(jié)合”的人力資源管理特點(diǎn) 第 37 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)是公司、副總、部門(mén)各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) ? 崗位職責(zé)是該部門(mén)總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)所有崗位員工努力完成部門(mén)任務(wù)的具體內(nèi)容 ? 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開(kāi)展工作的前提條件，也是部門(mén)權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 ? 與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門(mén)系統(tǒng)中所處的位置 ? 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門(mén)考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門(mén)或其它部門(mén)晉升的職位 第 38 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)是相對(duì)靜態(tài)的指導(dǎo)性文件，其內(nèi)涵是動(dòng)態(tài)發(fā)展的 ,體現(xiàn)人力資源管理“動(dòng)靜結(jié)合”的特點(diǎn) ?在一段時(shí)間內(nèi)，職務(wù)說(shuō)明書(shū)有一定的參考價(jià)值 ?隨著公司的發(fā)展壯大，職務(wù)說(shuō)明書(shū)中工作內(nèi)容、權(quán)限與責(zé)任是需要做出相應(yīng)改變的 ?職務(wù)說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)可以是不變的 ?職務(wù)說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)可以是規(guī)范化的，不變的 第 39 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于節(jié)省公司新進(jìn)員工、其上級(jí)主管、培訓(xùn)專員的時(shí)間及精力 ?挑選范圍過(guò)寬 ?候選人不理解工作內(nèi)容 ?面試周期長(zhǎng) 員工招聘 員工入職培訓(xùn) 員工在職訓(xùn)練 缺乏職務(wù)說(shuō)明書(shū) 擁有職務(wù)說(shuō)明書(shū) ?新員工困惑較多 ?導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng) ?培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)多 ?挑選范圍適度 ?候選人誤投次數(shù)減少 ?面試周期短 ?新員工經(jīng)常詢問(wèn)該做什么 ?上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng) ?新員工工作錯(cuò)誤較多 ?新員工困惑較少 ?導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間短 ?培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)少 ?新員工詢問(wèn)怎么做，而不是做什么 ?上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間短 ?新員工工作錯(cuò)誤較少 第 40 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于解決李寧公司長(zhǎng)期以來(lái)權(quán)責(zé)界定不清的問(wèn)題 舉例一：質(zhì)檢經(jīng)理 李寧公司現(xiàn)狀 處理建議 現(xiàn)任質(zhì)檢經(jīng)理精通鞋業(yè)產(chǎn)品，主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，其職務(wù)說(shuō)明書(shū)誤將鞋業(yè)主管職能混入 界定經(jīng)理與主管的工作內(nèi)容，明確質(zhì)檢主管工作內(nèi)容及權(quán)責(zé)，本情況處理為質(zhì)檢經(jīng)理（兼鞋業(yè)質(zhì)檢主管），對(duì)其考核參考經(jīng)理和主管二份說(shuō)明書(shū) 舉例二：財(cái)務(wù)協(xié)理 財(cái)務(wù)協(xié)理職位設(shè)置考慮的因素有二：一是任職人員的軟硬指標(biāo)尚未達(dá)到經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)；二是為可能合適的人選留下空缺。屬于因人設(shè)崗 明確財(cái)務(wù)經(jīng)理工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)，現(xiàn)財(cái)務(wù)協(xié)理代行經(jīng)理職責(zé)，待遇不變。設(shè)立主管職位，明確權(quán)限。 根據(jù)新華信訪談?dòng)涗? 第 41 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于解決李寧公司高速成長(zhǎng)中的梯隊(duì)建設(shè)力度不夠的問(wèn)題 晉升 崗位輪換 ?高速成長(zhǎng)類公司的人力資源來(lái)源于公司外部和內(nèi)部。 ?內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)將對(duì)公司的繁榮穩(wěn)定起重要作用 ?內(nèi)部崗位輪換制度及晉升制度是梯隊(duì)建設(shè)的必要支持 ?職務(wù)說(shuō)明書(shū)明確了員工可輪換及晉升的職位。 第 42 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 統(tǒng)一的編寫(xiě)流程是編寫(xiě)效率較高的主要原因 發(fā)放問(wèn)卷 問(wèn)卷整理 人員訪談 核實(shí)問(wèn)題 編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū) ?李寧公司人力資源項(xiàng)目是李寧公司借外腦與練內(nèi)功相結(jié)合的項(xiàng)目，在職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)階段已充分體現(xiàn)這一特點(diǎn)。 ?職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)流程基于李寧公司的特點(diǎn)，由新華信公司及李寧公司人力資源部共同組織控制。 第 43 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 問(wèn)卷填寫(xiě)的完全性是職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)成功的保障 ?成功之處：開(kāi)發(fā)中心的員工能夠積極認(rèn)真地填寫(xiě)問(wèn)卷。 ?不足之處：大量問(wèn)卷填寫(xiě)的工作內(nèi)容不夠詳實(shí)，影響了職務(wù)說(shuō)明書(shū)的完整性。 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中心 服裝主管 服務(wù)主管 鞋業(yè)主管 產(chǎn)品設(shè)計(jì)組 技術(shù)組 面輔料組 工藝組 板師組 制作組 產(chǎn)品設(shè)計(jì)組 技術(shù)組 工藝組 板師組 制作組 模具組 電腦維護(hù) 固定資產(chǎn)管理 第 44 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 李寧公司與新華信公司在本階段充分合作交流，按照統(tǒng)一的流程安排，各司其職、各負(fù)其責(zé) 發(fā)放問(wèn)卷 人員訪談 問(wèn)卷整理 核實(shí)問(wèn)題 編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū) 李寧公司 新華信公司 ?李寧公司人力資源項(xiàng)目是李寧公司借外腦與練內(nèi)功相結(jié)合的項(xiàng)目，在職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)階段已充分體現(xiàn)這一特點(diǎn)。 ?職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)流程基于李寧公司的特點(diǎn)，由新華信公司及李寧公司人力資源部共同組織控制。 第 45 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 絕大多數(shù)李寧公司員工填寫(xiě)了職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷 ,直接參與了公司人力資源管理體系的建設(shè) 董事長(zhǎng)首席執(zhí)行官總經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)董事長(zhǎng)助理部門(mén)經(jīng)理ERP項(xiàng)目組組長(zhǎng)ERP主數(shù)據(jù)維護(hù)員訂單管理組長(zhǎng)訂單管理零售組組長(zhǎng)零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓(xùn)及維護(hù)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站建設(shè)與管理流程管理amp。經(jīng)營(yíng)分析組組長(zhǎng)行業(yè)信息系統(tǒng)組組長(zhǎng)OA系統(tǒng)組長(zhǎng)OA組系統(tǒng)管理員部門(mén)經(jīng)理薪資福利專員人力資源管理專員培訓(xùn)專員前臺(tái)接待行政秘書(shū)司機(jī)班班長(zhǎng)司機(jī)打假法務(wù)董事長(zhǎng)秘書(shū)總經(jīng)理秘書(shū)CEO秘書(shū)主管跟單員內(nèi)勤1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 122 1 1 1 4 2 1 1 1 1 3 1銷售部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理 /數(shù)據(jù)支持銷售大區(qū)督導(dǎo)銷售代表見(jiàn)習(xí)銷售代表市場(chǎng)拓展督導(dǎo)市場(chǎng)拓展專員客戶管理檔案管理樣品間管理經(jīng)理國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)內(nèi)勤總監(jiān)助理生產(chǎn)部經(jīng)理跟單員輔料跟單生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核料員工藝管理員輔料內(nèi)勤財(cái)務(wù)部協(xié)理會(huì)計(jì)部門(mén)經(jīng)理營(yíng)銷主管營(yíng)銷代表市場(chǎng)推廣服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)主管原輔料供應(yīng)服裝跟單經(jīng)理模具技術(shù)內(nèi)勤產(chǎn)品技術(shù)推廣員成本核算部門(mén)經(jīng)理檢驗(yàn)員服裝業(yè)務(wù)主管1 1 5 4 16 1 3 1 1 1 1 4 1 ？ 1 14 2 1 1 1 1 1 12 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 3 1 1 12 1營(yíng)銷總監(jiān)助理部門(mén)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理整合傳播督導(dǎo)廣告/傳播專員媒介/傳播專員促銷傳播專員展示設(shè)計(jì)督導(dǎo)店面設(shè)計(jì)專員產(chǎn)品陳列專員展示推廣專員培訓(xùn)專員零售培訓(xùn)助理市場(chǎng)研究專員贊助推廣專員高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品專員助理產(chǎn)品經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理銷售主管銷售代表訂單管理生產(chǎn)主管產(chǎn)品管理專員生產(chǎn)技術(shù)跟單市場(chǎng)推廣主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)師主管內(nèi)勤生產(chǎn)跟單部門(mén)經(jīng)理市場(chǎng)推廣專員設(shè)計(jì)師生產(chǎn)管理材料采購(gòu)1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 7 2 1 2 4 1 1 1 3 1 3 1 2 3 1 4 2 1 1高爾夫事業(yè)部 銷售部 國(guó)際貿(mào)易部市場(chǎng)傳播部 產(chǎn)品部 器材事業(yè)部 鞋業(yè)生產(chǎn)部服裝生產(chǎn) 財(cái)務(wù)部北京李寧體育用品有限公司崗位編制（員工： 199 人，崗位： 110 崗）公司 信息發(fā)展部 人力資源 / 行政部 供應(yīng)部青少年事業(yè)部 鞋業(yè)技術(shù)部 質(zhì)檢部?成功之處：?jiǎn)柧砘厥章矢哌_(dá) %。 ?不足之處：大量問(wèn)卷填寫(xiě)的工作內(nèi)容不夠詳實(shí)，影響了職務(wù)說(shuō)明書(shū)的完整性。 第 46 頁(yè) 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)