【正文】 說明書是公司、總監(jiān)、部門各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) ? 崗位職責(zé)是該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 ? 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 ? 與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 ? 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務(wù)名稱 ： 質(zhì)檢部部門經(jīng)理 職務(wù)編號(hào)： L N Q C 001直屬上級(jí) ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質(zhì)檢部工資級(jí)別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長(zhǎng)期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標(biāo)；） 擬訂公司各類產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門工作計(jì)劃；5 ） 對(duì)發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行分析，尋找問題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強(qiáng)問題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權(quán)限與責(zé)任 ：．權(quán)限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權(quán)；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權(quán)；．責(zé)任：）對(duì)公司質(zhì)量管理體系的建立健全負(fù)責(zé)；）對(duì)入庫產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)；所受上級(jí)的指導(dǎo) ：接受來自行政總監(jiān)的方向性指導(dǎo)同級(jí)溝通 ： 向生產(chǎn)部、開發(fā)中心等部門經(jīng)理提供建議與協(xié)助所予下級(jí)的指導(dǎo) ：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 指標(biāo)項(xiàng)目 量化目標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷，質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)? 經(jīng)驗(yàn)： 5 年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)崗位技能要求 ：? 專業(yè)知識(shí)：熟悉質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)，熟練掌握服裝生產(chǎn) / 鞋業(yè)生產(chǎn)流程? 能力與技能：極強(qiáng)的道德約束力；極強(qiáng)的組織性；良好的人際溝通能力。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)第 47 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 填寫事項(xiàng) 題頭 正文 ?工作內(nèi)容：不宜超過 10項(xiàng) ?權(quán)限與責(zé)任：建議權(quán)、分配權(quán)、安排權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)等 ?所受上級(jí)的指導(dǎo)：上級(jí)職務(wù)、指導(dǎo)方式 ?所予下級(jí)的指導(dǎo)：指導(dǎo)對(duì)象及方式 ?崗位資格要求：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn) ?崗位技能要求：技能與專業(yè)知識(shí) 崗位編號(hào)：職務(wù)名稱 ： 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心主任 所屬部門 ： 投資管理部直屬上級(jí) ： 總裁 直接管理人數(shù) ： 3 （下設(shè)三個(gè)處）崗位目的第 48 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 題頭需填寫的信息說明 ? 職務(wù)名稱指的是任職崗位的稱謂 ， 如信息發(fā)展部部門經(jīng)理 。 ? 職務(wù)編號(hào)的格式為李寧公司 —部門 —編號(hào) ， 如 LNFI001： LN為李寧公司的英文縮寫；FI為財(cái)務(wù)部門的英文縮寫；編號(hào)中百位數(shù) 0代表部門經(jīng)理或其直接下屬 （ 不歸屬下轄小組 ） ， 1， 2， 3分別代表不同小組 ， 個(gè)十位數(shù)按照各組情況從組長(zhǎng)開始依次排序 。 ? 直屬上級(jí)指的是在業(yè)務(wù)上給予直接指令的上級(jí) ， 如生產(chǎn)跟單員的直接上級(jí)是生產(chǎn)主管 。 ? 所屬部門指的是該職務(wù)員工工作關(guān)系隸屬的部門 ， 如質(zhì)檢員所屬部門為質(zhì)檢部 。 ? 工資級(jí)別為該職務(wù)聘用員工的工資級(jí)別范圍 ， 如部門經(jīng)理為經(jīng)理三級(jí) ~一級(jí) 。 ? 直接管理人數(shù)為直接向該職務(wù)匯報(bào)工作的員工人數(shù) ， 如信息發(fā)展部部門經(jīng)理為 6， 原因是 6個(gè)小組組長(zhǎng)直接向其匯報(bào)工作 。 ? 崗位目的指的是設(shè)置該崗位的最重要的原因 ， 用一句話概括 。 第 49 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 正文需填寫事項(xiàng)說明 ? 工作內(nèi)容填寫該職務(wù)員工 80%以上工作時(shí)間從事的具體工作。 ? 權(quán)限與責(zé)任規(guī)定該員工在何類事情上有何種權(quán)限及承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。 ? 所受上級(jí)的指導(dǎo)需列明上級(jí)的職務(wù)及指導(dǎo)方式，指導(dǎo)方式可寫溝通方式或以功能區(qū)分，如接受財(cái)務(wù)部經(jīng)理口頭與書面指導(dǎo)的或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一欄由新華信公司組織填寫。 ? 崗位資格要求一欄列明承擔(dān)該職務(wù)者需具備的學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷項(xiàng)可注明相關(guān)專業(yè)，如大學(xué)本科以上，服裝工程相關(guān)專業(yè)。本說明書未特殊說明者均為包含關(guān)系，即大學(xué)本科以上 =大學(xué)本科及以上。 ? 崗位技能要求一欄列明專業(yè)知識(shí)和能力兩類，專業(yè)知識(shí)指的是對(duì)所從事工作職能及工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)，能力指的是從事該工作所必需的主要能力。 ? 職業(yè)發(fā)展針對(duì)中層及中層以下員工，列明可調(diào)動(dòng)或晉升的主要職位。 第 50 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)說明書是相對(duì)靜態(tài)的指導(dǎo)性文件，其內(nèi)涵是動(dòng)態(tài)發(fā)展的 ?隨著公司的發(fā)展壯大，職務(wù)說明書中工作內(nèi)容、權(quán)限與責(zé)任是需要做出相應(yīng)改變的 ?在一段時(shí)間內(nèi)，職務(wù)說明書有一定的參考價(jià)值 ?職務(wù)說明書的結(jié)構(gòu)可以是不變的 ?職務(wù)說明書的標(biāo)準(zhǔn)用語可以是規(guī)范化的，不變的 職務(wù)名稱 ： 職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí) ： 所屬部門 ：工資級(jí)別； 直接管理人數(shù) ： 7崗位目的工作內(nèi)容 ：權(quán)限與責(zé)任 ：．權(quán)限：．責(zé)任：所受上級(jí)的指導(dǎo) ：同級(jí)溝通 ：所予下級(jí)的指導(dǎo) ：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 指標(biāo)項(xiàng)目 量化目標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重崗位資格要求 ：? 教育背景：? 經(jīng)驗(yàn)：崗位技能要求 ：? 專業(yè)知識(shí)：? 能力與技能： 職業(yè)發(fā)展 ：第 51 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 規(guī)范化的語言是職務(wù)說明書編寫的重要準(zhǔn)則 2 ．責(zé)任：1 ） 對(duì)業(yè)務(wù)問題的系統(tǒng)解決方案負(fù)責(zé)；2 ） 對(duì) S A P 系統(tǒng)的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份負(fù)責(zé)；3 ）對(duì)內(nèi)部 / 外部顧問資源的調(diào)整負(fù)責(zé)。規(guī)劃并建立李寧公司的行業(yè)分析信息系統(tǒng)，并盡可能使其同公司其他軟件結(jié)合；2 ）制定信息收集、整理方面的規(guī)章制度；3 ）組建李寧公司的信息工作小組；4 ）進(jìn)行信息收集和信息保密方面工作的宣傳教育工作；? 專業(yè)知識(shí)：熟悉行業(yè)信息系統(tǒng)分析；了解公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任其他小組組長(zhǎng)，晉升信息發(fā)展部部門經(jīng)理、公司總監(jiān)責(zé)任 ： 對(duì) ...負(fù)責(zé) 工作內(nèi)容 ： 動(dòng)賓結(jié)構(gòu)為主 專業(yè)知識(shí) ： 精通、熟練掌握、掌握、熟悉、了解 職業(yè)發(fā)展 ： 調(diào)任、晉升 舉例四項(xiàng)： 第 52 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)構(gòu)是“結(jié)構(gòu)型職務(wù)說明書”的特點(diǎn) 職 務(wù) 名稱 ：酒業(yè)公司副總經(jīng)理 所屬部門 ： 酒業(yè)公司直 屬 上級(jí) ：酒業(yè)公司總經(jīng)理 直 接 管 理 人數(shù) ：工作內(nèi)容 ：1. 協(xié)助總經(jīng)理組織制定酒業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；2. 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒業(yè)公司的總體管理和組織建設(shè)；3. 廣泛汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)公司管理創(chuàng)新并不斷提高公司的整體效率；4. 全面管理和協(xié)調(diào)分管部門的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)分管部門工作中遇到的重大問題；5. 組織、審批分管部門經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目，對(duì)分管部門的工作進(jìn)行指導(dǎo)；6. 協(xié)助總經(jīng)理總體規(guī)劃、組織規(guī)章制度建設(shè)，逐步提高管理效率和管理水平；7. 協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作，建設(shè)良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境；8. 在授權(quán)內(nèi)審批下級(jí)部門上報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度；9. 公司董事會(huì)和總經(jīng)理分配的其它工作。權(quán)限與責(zé)任 ：1 ．權(quán)限：1 ）對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃、投資計(jì)劃、研究與開發(fā)等與公司發(fā)展相關(guān)的重大決策有建議權(quán)；2 ）在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)分管部門工作有指揮權(quán)；3 ）對(duì)分管部門工作和任務(wù)完成情況有考核權(quán)和激勵(lì)的建議權(quán)；4 ）有對(duì)分管部門領(lǐng)導(dǎo)人及管理人員的人事任免建議權(quán)；5 ）酒業(yè)公司總經(jīng)理授予的其他權(quán)力。2 ．責(zé)任：1) 對(duì)分管部門工作業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；2) 對(duì)總經(jīng)理授權(quán)范圍的工作完成情況負(fù)責(zé)；3) 對(duì)分管部門出現(xiàn)的重大失誤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。所受上級(jí)的指導(dǎo) ：公司總經(jīng)理給予原則性和戰(zhàn)略性工作指導(dǎo)。所予下級(jí)的指導(dǎo) ：指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)分管部門完成工作。任職資格 ：由酒業(yè)公司董事會(huì)和總經(jīng)理決定。職務(wù)名稱 ： 財(cái)務(wù) 部部長(zhǎng)所屬部門 ： 集團(tuán)總部 直屬上級(jí) ： 集團(tuán)總裁工作內(nèi)容 ：1. 參與集團(tuán)重大發(fā)展項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)策略以及重大集團(tuán)政策規(guī)章的討論及制訂2. 編制公司各類財(cái)務(wù)計(jì)劃，包括：資金籌集計(jì)劃、銷售收入與利潤(rùn)計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、流動(dòng)資金計(jì)劃、固定資產(chǎn)計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等3. 制訂公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)，及各職能部門財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體方案4. 指導(dǎo)各 級(jí) 部門編制成本、費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況5. 按期考核公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，編寫公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告6. 指導(dǎo)下屬人員填寫財(cái)務(wù)報(bào)表，上報(bào) 集團(tuán)總裁和集團(tuán)管理發(fā)展委員會(huì)7. 負(fù)責(zé)籌集公司經(jīng)營(yíng)所需資金，承擔(dān)企業(yè)負(fù)債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金供給8. 組織下屬人員進(jìn)行資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理和會(huì)計(jì)核算管理9. 組織建立公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度 ， 并監(jiān)督實(shí)施10. 組織建立集團(tuán)各級(jí)單位的內(nèi)部結(jié)算體系，并監(jiān)督實(shí)施11. 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常事務(wù)管理權(quán)限與責(zé)任 ：1 ．權(quán)限：1) 有權(quán)制定、下達(dá)公司成本、費(fèi)用計(jì)劃和各部門的財(cái)務(wù)指標(biāo)，并實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、考核2) 有權(quán)制定公司內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)轉(zhuǎn)、勞務(wù)等價(jià)格，以及實(shí)施外購(gòu)原材料、配套件價(jià)格的宏觀管理、監(jiān)督3) 有權(quán)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核各單位資產(chǎn)管理工作4) 有權(quán)在授權(quán)額度內(nèi)處置廢舊物資、設(shè)備等5) 有權(quán)對(duì)本部門業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃、組織、檢查、考核6) 有權(quán)對(duì)直接下屬提出考評(píng)、任免的意見2 ．責(zé)任：1) 負(fù)責(zé)落實(shí)公司全面預(yù)算、成本和費(fèi)用預(yù)算以及存貨資金、應(yīng)收帳款、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等財(cái)務(wù)計(jì)劃2) 負(fù)責(zé)落實(shí)公司價(jià)格的總和管理職能3) 負(fù)責(zé)公司的資金籌措、統(tǒng)一調(diào)配、使用和管理，保證財(cái)務(wù)狀況良好4) 負(fù)責(zé)公司各類資產(chǎn)的核算和管理，保證資產(chǎn)不流失所受上級(jí)的指導(dǎo) ： 接受 總裁 的領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由 總裁 下達(dá)，工作過程和方法可自行決定并根據(jù)情況加以調(diào)整，遇重大問題需向 總裁 請(qǐng)示所予下級(jí)的指導(dǎo) ： 指導(dǎo)各部門編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ， 指導(dǎo)下屬科室的業(yè)務(wù)展開 ， 指導(dǎo)各部門執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃 的情況崗位目的研究和擬訂公司發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃。崗位職責(zé)1 、 研究企業(yè)外部市場(chǎng)態(tài)勢(shì)， 定期制作產(chǎn)業(yè)專題研究 報(bào)告，組織制訂公司戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方案和年、季調(diào)研工作計(jì)劃和預(yù)算；2 、 負(fù)責(zé)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究，同時(shí) 支持各管理中心制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃；3 、 組織研究和評(píng)估投資和規(guī)劃項(xiàng)目；4 、 負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略信息的收集和研究；5 、 根據(jù)規(guī)劃制訂投資戰(zhàn)略規(guī)劃和相應(yīng)的項(xiàng)目預(yù)算及前期工作；6 、 制訂和完善公司標(biāo)準(zhǔn)化體系，并檢查執(zhí)行情況；7 、 考評(píng)本中心人員，提出培訓(xùn)計(jì)劃。工作關(guān)系向上關(guān)系：對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。平行關(guān)系：與行政管理、工程管理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源中心保持 密切聯(lián)系。向下關(guān)系：協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)組的關(guān)系，充分發(fā)揮職能作用，必要時(shí)邀請(qǐng)外援。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目 量化目標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重1 、報(bào)告三年規(guī)劃每年修改，年度計(jì)劃按時(shí)提出。2 、標(biāo)準(zhǔn)年初制定當(dāng)年建立的標(biāo)準(zhǔn)目錄，執(zhí)行。100%3 、 本中心業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行 100%4 、 考評(píng)本中心業(yè)務(wù)人員無遺漏 100%公司投資與戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)崗位技能要求? 思路開闊，有組織和分析能力；? 善于分析新事物，具有投資、 戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略管理 的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。? 具有企業(yè)管理和行業(yè)研究的豐富經(jīng)驗(yàn)，? 要求有很強(qiáng)的分析能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力崗位資格要求具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷；在本行業(yè)從事經(jīng)營(yíng) （技術(shù)）管理工作五年以上。在以上幾家公司里，我們應(yīng)用了基本相同的結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)職務(wù)說明書結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。當(dāng)然，新華信公司也樂于接受客戶要求，根據(jù)具體情況做出相應(yīng)調(diào)整。 資料來源：新華信數(shù)據(jù)庫 第 53 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 一、人力資源管理知識(shí)概述 二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介 三、人力資源管理培訓(xùn) ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 部門職能與職務(wù)說明書 ? 績(jī)效考核 ? 薪酬與激勵(lì) ? 員工發(fā)展與人力資源管理流程 目 錄 第 54 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 目錄 ? 績(jī)效考評(píng)體系整體介紹 ? KPI考評(píng)體系介紹 ? 海悅崗位 KPI指標(biāo)確定流程 第 55 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 績(jī)效考評(píng)是人力資源部展開工作的基礎(chǔ)，是進(jìn)行人力資源部有效管理的保證 管理內(nèi)容 內(nèi)部招聘 外部招聘 新進(jìn)人員管理 員工離職管理 招聘管理 培訓(xùn)管理 考評(píng)管理 薪酬管理 流程類別 培訓(xùn)計(jì)劃制定 內(nèi)部培訓(xùn) 外部培訓(xùn) 績(jī)效考評(píng) 行政級(jí)別定期調(diào)整 行政級(jí)別不定期調(diào)整 工資級(jí)別定期調(diào)整 工資級(jí)別不定期調(diào)整 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放管理 薪酬計(jì)劃管理 第 56 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 績(jī)效考評(píng)目的與用途 確定薪酬 半年一次的績(jī)效考評(píng)主要目的是根據(jù)員工表現(xiàn)通過 KPI成績(jī)確定其獎(jiǎng)金 培訓(xùn)與發(fā)展 年度考評(píng)通過考評(píng)工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度，綜合評(píng)價(jià)該員工本年度表現(xiàn)，最