學(xué)習(xí)情境二：商情調(diào)查(編輯修改稿)
2025-01-30 02:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 模擬公司 2： 模擬公司 3： 模擬公司 4： 模擬公司 5： 模擬公司 6： 浙江金融職業(yè)學(xué)院 21 工作任務(wù) 2：背景行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 競(jìng)爭(zhēng)者可能追求的目標(biāo)： ? 追求最大化利潤(rùn)還是合理利潤(rùn)？ ? 重視短期利潤(rùn)還是長(zhǎng)期利潤(rùn)？ ? 追求市場(chǎng)份額增長(zhǎng)還是高盈利性？ ? 追求成本領(lǐng)先還是追求技術(shù)、服務(wù)領(lǐng)先？ ? 重視多樣化經(jīng)營(yíng)還是單一化經(jīng)營(yíng)？ ? 重視國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)還是國(guó)外銷(xiāo)售額增長(zhǎng)？ 浙江金融職業(yè)學(xué)院 22 工作任務(wù) 2：背景行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 ? 工作步驟： 第五步： 搜集競(jìng)爭(zhēng)者相關(guān)信息。 第六步： 處理搜集到的信息。 第七步： 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者能力的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 第八步： 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式。 浙江金融職業(yè)學(xué)院 23 工作任務(wù) 2：背景行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 知識(shí)鏈接： 競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)類(lèi)型 ? 從容型競(jìng)爭(zhēng)者。 指對(duì)某些特定的攻擊行為沒(méi)有迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)。 ? 選擇型競(jìng)爭(zhēng)者。 指只對(duì)某些類(lèi)型的攻擊作出反應(yīng)，而對(duì)其他類(lèi)型的攻擊無(wú)動(dòng)于衷。 ? 兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者。 指對(duì)所有的攻擊行為都作出迅速而強(qiáng)烈反應(yīng)。 ? 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者。 指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性，有無(wú)反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無(wú)法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)。 浙江金融職業(yè)學(xué)院 24 工作任務(wù) 2：背景行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 ? 工作成果： 行業(yè)狀況分析報(bào)告 浙江金融職業(yè)學(xué)院 25 項(xiàng)目 5：顧客調(diào)查 ◆ 知識(shí)目標(biāo)：掌握顧客調(diào)查的方案和調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 方法，以及營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本方法。 ◆ 能力目標(biāo)：能夠設(shè)計(jì)顧客調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并按照一定的調(diào)查方法實(shí)施顧客調(diào)查。 浙江金融職業(yè)學(xué)院 26 工作任務(wù) 1：顧客調(diào)查策劃 ? 工作步驟： 第一步： 各項(xiàng)目組為背景企業(yè)展開(kāi)的顧客調(diào)查活動(dòng)擬定研究目標(biāo)與調(diào)查主題。 模擬公司 1： 模擬公司 2： 模擬公司 3： 模擬公司 4： 模擬公司 5： 模擬公司 6： 浙江金融職業(yè)學(xué)院 27 工作任務(wù) 1：顧客調(diào)查策劃 知識(shí)鏈接：調(diào)查的目的 ? 探索性調(diào)研： 指企業(yè)對(duì)需要調(diào)研的問(wèn)題尚不明確，無(wú)法確定應(yīng)調(diào)查的主要問(wèn)題，只能收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的癥結(jié)后，再作進(jìn)一步調(diào)研。 ? 描述性調(diào)研： 指通過(guò)調(diào)研如實(shí)地記錄并描述諸如某產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力、顧客的態(tài)度和偏好等方面的數(shù)據(jù)資料。 ? 因果分析調(diào)研： 是為了了解原因與結(jié)果之間的關(guān)系而進(jìn)行的調(diào)研。 ? 預(yù)測(cè)性調(diào)研： 是在收集、整理資料的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法
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