學習情境二：商情調查(編輯修改稿)
2025-01-30 02:28 本頁面
【文章內容簡介】 模擬公司 2： 模擬公司 3： 模擬公司 4： 模擬公司 5： 模擬公司 6： 浙江金融職業(yè)學院 21 工作任務 2：背景行業(yè)競爭者分析 競爭者可能追求的目標： ? 追求最大化利潤還是合理利潤？ ? 重視短期利潤還是長期利潤？ ? 追求市場份額增長還是高盈利性？ ? 追求成本領先還是追求技術、服務領先？ ? 重視多樣化經營還是單一化經營？ ? 重視國內銷售額增長還是國外銷售額增長？ 浙江金融職業(yè)學院 22 工作任務 2：背景行業(yè)競爭者分析 ? 工作步驟： 第五步： 搜集競爭者相關信息。 第六步： 處理搜集到的信息。 第七步： 評估競爭者能力的優(yōu)勢與劣勢。 第八步： 評估競爭者反應模式。 浙江金融職業(yè)學院 23 工作任務 2：背景行業(yè)競爭者分析 知識鏈接： 競爭者的反應類型 ? 從容型競爭者。 指對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強烈反應。 ? 選擇型競爭者。 指只對某些類型的攻擊作出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。 ? 兇狠型競爭者。 指對所有的攻擊行為都作出迅速而強烈反應。 ? 隨機型競爭者。 指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應和反應強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預測。 浙江金融職業(yè)學院 24 工作任務 2：背景行業(yè)競爭者分析 ? 工作成果： 行業(yè)狀況分析報告 浙江金融職業(yè)學院 25 項目 5：顧客調查 ◆ 知識目標：掌握顧客調查的方案和調查問卷的設計 方法，以及營銷調研的基本方法。 ◆ 能力目標：能夠設計顧客調查方案，設計調查問卷，并按照一定的調查方法實施顧客調查。 浙江金融職業(yè)學院 26 工作任務 1：顧客調查策劃 ? 工作步驟： 第一步： 各項目組為背景企業(yè)展開的顧客調查活動擬定研究目標與調查主題。 模擬公司 1： 模擬公司 2： 模擬公司 3： 模擬公司 4： 模擬公司 5： 模擬公司 6： 浙江金融職業(yè)學院 27 工作任務 1：顧客調查策劃 知識鏈接：調查的目的 ? 探索性調研： 指企業(yè)對需要調研的問題尚不明確，無法確定應調查的主要問題，只能收集一些有關資料進行分析，找出問題的癥結后，再作進一步調研。 ? 描述性調研： 指通過調研如實地記錄并描述諸如某產品的市場潛力、顧客的態(tài)度和偏好等方面的數(shù)據(jù)資料。 ? 因果分析調研： 是為了了解原因與結果之間的關系而進行的調研。 ? 預測性調研： 是在收集、整理資料的基礎上，運用科學的預測方法
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