導醫(yī)工作流程ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-19 13:10 本頁面
【文章內容簡介】 來了，我再送您去看大夫） ? 檢查完畢 回到診室 ? 病人從檢查室出來，導診人員主動迎上前去，親切地詢問檢查結果，以朋友的角度關心病人（檢查完了，怎么樣？我送您去診室，趕緊讓專家給您看看吧）。主動了解就診情況（別著急，大夫怎么說？先治療吧，我陪您去交費、取藥去）。送病人去交費，治療或取藥。以朋友的身份關心病人，愛護病人，贏得病人的信任，與病人建立良好的關系，掌握病人的心態(tài)，更好地與她們溝通。 病人去治療 ? 病人治療前，科室導診人員要安撫病人，增強其治療信心，與病人溝通：（行，先治療吧。您別著急，一定要治好了，免得反反復復受罪，有什么需要請您盡管吩咐。）
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