【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司統(tǒng)一的企業(yè)文化過(guò)程中的責(zé)任分工 4 ? 公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé) ? 部門(mén)及分子公司負(fù)責(zé)人的職責(zé) ? 員工職責(zé) 企業(yè)文化落地規(guī)劃 ?組織 知 ?培訓(xùn) ?傳播 ?評(píng)估 /改進(jìn) 信 ?激勵(lì) 行 ?約束 知 信 行 38 企業(yè)文化落地工程的統(tǒng)籌實(shí)施 5 企業(yè)文化落地規(guī)劃 ?組織 知 ?培訓(xùn) ?傳播 ?評(píng)估 /改進(jìn) 信 ?激勵(lì) 行 ?約束 知 信行 39 說(shuō)明：達(dá)到 “ 知 ” ，可以開(kāi)展以下工作 工作內(nèi)容 港潔公司 咨詢(xún)公司 宣貫 宣貫動(dòng)員會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員報(bào)告 √ 中高層宣講會(huì) √ 各部門(mén)結(jié)合自身工作，研討、分享、理解價(jià)值觀(guān)及行為模式 √ 培訓(xùn) 培訓(xùn)課程和課件建設(shè) √ 培訓(xùn)組織和實(shí)施 √ √ 傳播 制作用于企業(yè)文化傳播的各類(lèi)材料，包括標(biāo)語(yǔ)、語(yǔ)言規(guī)范、典禮規(guī)范、宣傳手冊(cè)、宣傳視頻等 √ （實(shí)施） 設(shè)計(jì)企業(yè)理念的各類(lèi)應(yīng)用方案，如名片應(yīng)用、工作卡應(yīng)用、工作模板應(yīng)用、辦公用品應(yīng)用、禮品應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)用等 √（實(shí)施） 設(shè)計(jì)企業(yè)理念在營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所等的外顯化方案 √（實(shí)施） 制定企業(yè)理念通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的工作計(jì)劃，并實(shí)施 √（實(shí)施） 設(shè)計(jì)以?xún)r(jià)值觀(guān)落實(shí)為主題的系列活動(dòng)，并實(shí)施 √（實(shí)施） 40 面向港潔公司各級(jí)公司的各級(jí)管理者的企業(yè)文化培訓(xùn)課程建設(shè) 為什么要重點(diǎn)面向管理者實(shí)施企業(yè)理念體系培訓(xùn)？ —— 管理者是員工的 “ 頭 ” ，各級(jí)管理者領(lǐng)悟了港潔公司統(tǒng)一的文化及其行為要求，才能一方面灌輸給普通員工；另一方面，在行動(dòng)上率先垂范，促使員工效仿； —— 港潔公司文化整合的一個(gè)關(guān)鍵，可能是要統(tǒng)一各級(jí)管理者的思想，克服部分管理者不適應(yīng)公司戰(zhàn)略落地的觀(guān)念和習(xí)慣； 41 企業(yè)文化落地工程的統(tǒng)籌實(shí)施 5 企業(yè)文化落地規(guī)劃 ?組織 知 ?培訓(xùn) ?傳播 ?評(píng)估 /改進(jìn) 信 ?激勵(lì) 行 ?約束 信行42 說(shuō)明：達(dá)到 “ 信 ” ，可以開(kāi)展以下工作 工作內(nèi)容 港潔公司 咨詢(xún)公司 管理者率先垂范 制定 《 港潔公司人行為修養(yǎng) 》 √ 將各級(jí)管理者是否執(zhí)行“行為修養(yǎng)”的情況納入考核的范圍，實(shí)施管理著行為評(píng)價(jià) √ 模范實(shí)踐文化的行為獲得獎(jiǎng)勵(lì) 定期編制模范實(shí)踐公司倡導(dǎo)文化的行為案例（故事） √（定期更新） √（編撰第一集案例） 對(duì)模范員工及其行為實(shí)施表彰和獎(jiǎng)勵(lì) √ 制定或優(yōu)化“管理者選拔和晉升標(biāo)準(zhǔn)”，將模范遵循企業(yè)理念及其行為要求作為必要條件之一 √ 依照“管理者選拔和晉升標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)施管理者選拔和晉升管理 √ 焦點(diǎn)問(wèn)題解決 針對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的，全體員工都關(guān)注的個(gè)別焦點(diǎn)性問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)文化的要求加以解決，會(huì)對(duì)員工認(rèn)同企業(yè)文化產(chǎn)生重大影響 √ （協(xié)助提出解決或改善建議方案） 43 企業(yè)文化落地工程的統(tǒng)籌實(shí)施 5 企業(yè)文化落地規(guī)劃 ?組織 知 ?培訓(xùn) ?傳播 ?評(píng)估 /改進(jìn) ?激勵(lì) 行 ?約束 行 信 44 說(shuō)明：如何達(dá)到 “ 行 ” ？ 將港潔公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀(guān)及其行為模式與各級(jí)管理者和員工的具體工作行為相比照，促使他們努力實(shí)現(xiàn)工作改進(jìn)，這是推動(dòng)港潔公司文化理念在全體員工中徹底落實(shí)的根本途徑。為此，需要： （ 1）根據(jù) 《 港潔公司企業(yè)文化大綱 》 和 《 港潔公司人行為修養(yǎng) 》 開(kāi)發(fā)各級(jí)管理者和員工履行港潔公司價(jià)值觀(guān)的考核表，對(duì)他們的行為及行為改進(jìn)的情況進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。 （ 2）建立考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放的掛鉤機(jī)制。 落地模塊 工作任務(wù) 港潔公司 咨詢(xún)公司 員工實(shí)踐核心價(jià)值觀(guān)的考核系統(tǒng)建設(shè) 各級(jí)管理者和員工實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀(guān)的考核表開(kāi)發(fā) √ 協(xié)助 實(shí)施考核 考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤 √ 45 企業(yè)文化評(píng)估 6 企業(yè)文化落地規(guī)劃 ?組織 知 ?培訓(xùn) ?傳播 ?評(píng)估 /改進(jìn) 信 ?激勵(lì) 行 ?約束 知 信 行 ? 文化整合，必然要求港潔公司領(lǐng)導(dǎo)以強(qiáng)勢(shì)的方式推進(jìn)文化的落地。 ? 一定要應(yīng)用監(jiān)控和評(píng)估手段，促使員工堅(jiān)決、無(wú)保留地落實(shí)港潔公司統(tǒng)一的文化。 ? 為此，必須基于港潔公司統(tǒng)一文化落地的目標(biāo)要求，開(kāi)發(fā)企業(yè)文化評(píng)估指標(biāo)，設(shè)計(jì)操作方案，實(shí)施企業(yè)文化評(píng)估。 46 示例：某企業(yè)的 “ 企業(yè)文化評(píng)估方案 ” （部分，示意） 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司企業(yè)文化 建設(shè) 評(píng)估方案 一、 企業(yè) 文化 評(píng)估 目的 1 、督促各級(jí)管理者認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)； 2 、檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)的成果； 3 、總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地，或調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)思路提供客觀(guān)依據(jù)。 二、 企業(yè) 文化 評(píng)估 分類(lèi) 安徽移動(dòng)企業(yè)文化評(píng)估分為結(jié)果性評(píng)估和過(guò)程性評(píng)估兩類(lèi)。 兩種評(píng)估在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的作用見(jiàn)圖 1 所示。 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程過(guò)程的評(píng)估具體工作的完成時(shí)效和完成效果結(jié)果的評(píng)估企業(yè)文化建設(shè)成效…… ……月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月月月 月月 月月 月月 月月 月月 月月 月月 月月 月月 月月 月月具體工作的完成時(shí)效和完成效果 企業(yè)文化建設(shè)成效 圖 1 企業(yè) 文化評(píng)估與 企業(yè) 文化建設(shè)的閉環(huán)結(jié)構(gòu) 1 、結(jié)果性評(píng)估 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，企業(yè)文化建設(shè)的成效在短期內(nèi)很難被測(cè)量出來(lái)，所以對(duì)企業(yè)文化建設(shè)成效的評(píng)估 — — 結(jié)果性評(píng)估建議每年進(jìn)行一次。這種評(píng)估是對(duì)公司內(nèi)部的文化特征進(jìn)行全面的測(cè)評(píng)，建議由專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司幫助實(shí)施評(píng)估。 2 、過(guò)程性評(píng)估 如果僅僅每年度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果實(shí)施一次性評(píng)估，不再開(kāi)展其他方式的評(píng)估，就無(wú)法監(jiān)控企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，難以及時(shí)有效地了解各項(xiàng)文化落地措施的進(jìn)展情況，企業(yè)文化建設(shè)也不一定必然產(chǎn)生預(yù)期效果。因此還需要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程進(jìn)行評(píng)估。對(duì)過(guò)程的評(píng)估就是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)政策的落實(shí)、企 業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的進(jìn)展等情況實(shí)施監(jiān)測(cè)。 過(guò)程性評(píng)估每季度（或半年）組織一次。由企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)對(duì)省公司各部門(mén)和 各地市分公司進(jìn)行過(guò)程性評(píng)估，也可以委托黨群紀(jì)檢監(jiān)察部進(jìn)行過(guò)程性評(píng)估。 一、 企業(yè) 文化評(píng)估 管理 1 、 企業(yè)文化評(píng)估 關(guān)系 在企業(yè)文化評(píng)估管理中，企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)具有最高的權(quán)限，黨群紀(jì)檢監(jiān)察部組織企業(yè)文化評(píng)估 。 企業(yè)文化評(píng)估 采取分層逐級(jí)評(píng)估， 第一級(jí) 由 企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)對(duì)分公司總經(jīng)理和省公司部門(mén)主任 實(shí)施 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估，評(píng)估關(guān)系見(jiàn)圖 2 所示，分公司可參照此模式對(duì)縣公司評(píng)估。 評(píng)估者：企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)組織者：省公司黨群紀(jì)檢監(jiān)察部被評(píng)估對(duì)象：省公司部門(mén)文化建設(shè)被評(píng)估對(duì)象：分公司企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任人：分公司總經(jīng)理 責(zé)任人：部門(mén)主任評(píng)估項(xiàng)目：（ 1 ）分公司執(zhí)行省企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃情況；（ 2 ）總經(jīng)理個(gè)人率先垂范公司文化情況；（ 3 ）分公司企業(yè)文化建設(shè)的成效。評(píng)估項(xiàng)目：（ 1 ）部門(mén)執(zhí)行公司企業(yè)文化計(jì)劃情況；（ 2 ）部門(mén)主任個(gè)人率先垂范公司文化情況；（ 3 ）部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的成效。企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)省公司黨群紀(jì)檢監(jiān)察部被評(píng)估對(duì)象：省公司部門(mén)文化建設(shè)被評(píng)估對(duì)象：分公司企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任人：分公司總經(jīng)理 責(zé)任人：部門(mén)主任評(píng)估項(xiàng)目：（ ）分公司執(zhí)行省企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃情況；（ ）總經(jīng)理個(gè)人率先垂范公司文化情況；（ ）分公司企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估項(xiàng)目：（ ）部門(mén)執(zhí)行公司企業(yè)文化計(jì)劃情況；（ ）部門(mén)主任個(gè)人率先垂范公司文化情況；（ ）部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的成效。 圖 2 安徽移動(dòng)企業(yè)文化 評(píng)估 關(guān)系 3 、 企業(yè)文化評(píng)估管理的實(shí)施范圍 第一級(jí)企業(yè)文化 評(píng)估的實(shí)施范圍 包括 省公司 各 部門(mén) 主任 和 各 分公司 總經(jīng)理 。 4 、 企業(yè)文化評(píng)估管 理的周期 評(píng)估周期為當(dāng)年 1 月 1 日至 12 月 31 日，評(píng)估的時(shí)間為次年 1 月。 5 、企業(yè)文化評(píng)估與 現(xiàn)有 考核 機(jī)制 的接口 接口方案 1 ： 企業(yè)文化評(píng)估的結(jié)果 計(jì)入 領(lǐng)導(dǎo)干部的 考核 中，并占有相當(dāng)?shù)谋戎?。省公司部門(mén)主任和分公司總經(jīng)理的考核由績(jī)效考核、年度考察和企業(yè)文化評(píng) 估三部分組成，三部分中企業(yè)文化評(píng)估占 8 ～ 10 ％權(quán)重。 這種接口方案適用于企業(yè)文化建設(shè)之初，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。 接口方案 2 ：企業(yè)文化評(píng)估直接納入績(jī)效考核中，結(jié)果 性 評(píng)估指標(biāo)納入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ， 過(guò)程 性 評(píng)估指標(biāo)納入工作目標(biāo) ， 總 權(quán)重占 被評(píng)估者總考核成績(jī) 的 8 ～10 ％ 。 這種接 口方案適用于企業(yè)文化建設(shè)全面 推進(jìn)階段。此時(shí)，各項(xiàng)文化落地工作進(jìn)入正常軌道，文化建設(shè)融入到公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。 6 、企業(yè)文化評(píng)估成績(jī)的計(jì)算 表 2 企業(yè)文化評(píng)估成績(jī)的計(jì)算（示例） 5 4 3 2 1結(jié)果評(píng)估指標(biāo)1結(jié)果評(píng)估指標(biāo)1結(jié)果評(píng)估指標(biāo)1 ?實(shí)際執(zhí)行結(jié)果評(píng)分5 4 3 2 1指標(biāo)細(xì)分1指標(biāo)細(xì)分2 ?指標(biāo)細(xì)分1指標(biāo)細(xì)分2 ?評(píng)估得分（五分制）評(píng)估得分（百分制）（A A ’＋B B ’）1 0 0 / 5B . 企業(yè)文