質(zhì)量管理概論講義ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-04 05:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Juran. 戴明 (19001993) ? 戴明 14條 ? PlanDoCheckAct 循環(huán) 朱蘭 (19042022) ? 朱蘭三部曲 ? 排列圖 —— 帕累托分析應(yīng)用于質(zhì)量管理 石川馨 ? 推進七種基本工具的應(yīng)用 (B7). ? 發(fā)明因果分析圖 ? 提出全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理 ? 11個觀點 石川馨的 11個觀點 費根堡姆 Armand Feigenbaum(1919) ? 費根堡姆是 全面質(zhì)量控制 的創(chuàng)始人。他主張在質(zhì)量過程中要求所有職能部門參與，而不局限于生產(chǎn)部門。 ? 改進質(zhì)量的三個步驟：質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量技術(shù)和組織承諾 克勞斯比 (19262022) ? 倡導(dǎo)零缺陷 ? 著作： 《 質(zhì)量免費 》《 質(zhì)量無淚 》 ? 開辦質(zhì)量大學(xué) ? 田口方法 ? 獨特性 ? 質(zhì)量定義 ? 質(zhì)量損失函數(shù) ? 穩(wěn)健性設(shè)計 田口玄一 田口玄一 m△ m+△ m△ 0 m+△ 0 L(y) A0 A y m 質(zhì)量損失函數(shù) 一 質(zhì)量的競爭已成為國際市場競爭的焦點 ? 國際市場的競爭已由價格競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭 ? 質(zhì)量改進是合理利用資源、提高生產(chǎn)率、減少損失、增加社會效益的有效措施 ? 質(zhì)量是進入國際市場的通行證，是參與國際市場競爭的重要因素 ? 當(dāng)今時代是一個質(zhì)量競爭的時代，著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士預(yù)言： 21世紀將是質(zhì)量的世紀，質(zhì)量將決定競爭力的高低，成為和平占領(lǐng)市場的最有力武器 ? 美國的專家提出了 “ 質(zhì)量要革命 ” 的口號，認為第三次世界大戰(zhàn)是一場不用槍炮，不流血的商業(yè)戰(zhàn)，其主要武器就是產(chǎn)品質(zhì)量 167。 質(zhì)量管理發(fā)展趨勢 二 質(zhì)量是全球追求的目標 1日本 ? 日本的經(jīng)濟振興就是從抓質(zhì)量開始的美國質(zhì)量控制學(xué)會顧問愛德華 施勞克說： “ 日本之所以能將其以生產(chǎn)劣貨而著稱的形象，改變?yōu)橐粋€以致力于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而聞名的民族，其主要原因是 最高管理機構(gòu)的人們，抱定決心要學(xué)會質(zhì)量控制到底是什么，還要學(xué)會被一般人認為是復(fù)雜而深奧的技術(shù) 。 ” ? 日本
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