【文章內(nèi)容簡介】 懇 而非 虛偽 ，以光明磊落的動(dòng)機(jī)努力做正確的事 美德 而非 不正 ，不斷正直行事，生活中展露高尚品格 勇敢 而非 膽怯 ，自信言行是誠實(shí)的、正確的、公正的 饒怒 而非 排斥 ，對(duì)得罪我的人不記仇、不懷恨 善勸 而非 好辯 ，助人超越心理障礙，以便指引重要真理 2022/1/4 林咸應(yīng) 33 一、服從 服從上級(jí)禁令或命令的素質(zhì)或狀態(tài) 遵循命令或引導(dǎo)的 行動(dòng)或事例 二、服從的關(guān)鍵 權(quán)柄 —— 領(lǐng)導(dǎo)不一定就是能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。 可能會(huì)為不喜歡的指示找借口?？赡軆?nèi)心并沒有服從。 有申訴的權(quán)利。 2022/1/4 林咸應(yīng) 34 （三）、培養(yǎng)服從指南 言而有信 —— 兌現(xiàn)承諾，無法兌現(xiàn)時(shí)怎么做 遵守規(guī)章 服從上級(jí)的目標(biāo) —— 包括上司未說出的期望與意愿 明辨問題本質(zhì) —— 失誤 錯(cuò)誤 失敗 尊重層級(jí) —— 購車的例子 （四）、在工作中表現(xiàn)服從 認(rèn)識(shí)上司 —— 誰是你的老板 理解上級(jí)目標(biāo) —— 不要盲從 恰當(dāng)申訴 ———— 不當(dāng)時(shí)申訴 立場(chǎng)要對(duì)還要服從 立即回應(yīng) 保持溝通 ———— 讓領(lǐng)導(dǎo)放心 并取得需要的支持 承擔(dān)責(zé)任 —— 權(quán)力與目標(biāo)責(zé)任相聯(lián)系 2022/1/4 林咸應(yīng) 35 供應(yīng)者 ： 供應(yīng)者資源豐富，審慎、節(jié)儉、不斷善用現(xiàn)有資源 善用資源 而非 浪費(fèi) ，善用他人忽略或丟棄的物品 節(jié)儉 而非 奢侈 ，不容自己和他人有不必要的花費(fèi) 知足 而非 貪婪 ，認(rèn)識(shí)到真幸福不受物質(zhì)左右 守時(shí) 而非 遲延 ，在正確的時(shí)間做正確的事，表明自己重 視他人 寬容 而非 偏見 ，理解每個(gè)人都在不同的品格成長階段 慎重 而非 倉促 ，知道適時(shí)而動(dòng)的重要性 感恩 而非 忘恩 ，以言行讓人知道他曾如何使自己生命受益 2022/1/4 林咸應(yīng) 36 （一）、感恩 為獲得的益處而感激；充滿感謝的 表達(dá)對(duì)他人的贊同、使人人感到愉快、給予他人安慰的特質(zhì) （二）、感恩的關(guān)鍵 回應(yīng) — 沒有回應(yīng)，就不算會(huì)感恩 機(jī)警地看見益處及使我們受益的人 時(shí)間 — 花時(shí)間去表達(dá)感恩 2022/1/4 林咸應(yīng) 37 （三）、培養(yǎng)感恩指南 尋找機(jī)會(huì) 公開表揚(yáng)他人 理解他人的貢獻(xiàn) 重視幕后功臣 服務(wù)顧客 困境中得益 —— 事物總有兩面性 （四）、在工作中表現(xiàn)感恩 仔細(xì)想想值得感恩的人與事 挪出時(shí)間 行動(dòng)表示 — 主動(dòng)幫忙 善用禮物 實(shí)現(xiàn)別人的期望 口頭非口頭表達(dá) 愛惜器具 — 感恩也要對(duì)物，并感恩提供物件保養(yǎng)物件的人 2022/1/4 林咸應(yīng) 38 美國有位窮苦潦倒的年輕人 ,即使當(dāng)他身上全部的前加起來都買不起一件象樣的衣服的時(shí)候 ,仍全心全意的堅(jiān)持自己心中的夢(mèng)想 ,他想做演員 ,拍電影 ,當(dāng)明星 . 當(dāng)時(shí) ,好萊塢共有 500家電影公司 ,他再清楚不過了 .他根據(jù)自己認(rèn)真劃定的路線與排列好的名單順序 ,帶著自己量身定做的劇本前去一一拜訪 .但第一遍下來 ,所有的 500家電影公司沒有一家愿意聘用他 . 面對(duì)百分百的拒絕 ,這位年輕人沒有灰心 ,從最后一家被拒絕的電影公司出來后 ,他復(fù)又從第一家開始 ,繼續(xù)他的第二輪拜訪與自我推薦 . 在第二輪的拜訪中 .500家公司依然拒絕了他 .第三輪的拜訪結(jié)果仍與第二輪相同 .這位年輕人咬牙開始他的第四輪拜訪 ,當(dāng)拜訪完第 349家后 ,第 350家公司的老板破天荒的答應(yīng)愿意讓他留下劇本先看一看 . 幾天后 ,年輕人獲得通知 ,請(qǐng)他前去詳細(xì)商談 . 就在這次商談中 ,這家公司決定投資開拍這部電影 ,并請(qǐng)他擔(dān)任主角 .這部電影叫 《 洛奇 》 .這位年輕人 就是史泰龍 .現(xiàn)在翻開電影史 ,這部電影與這個(gè)日后紅遍全世界的巨星皆榜上有名 . 2022/1/4 林咸應(yīng) 39 品格的力量 Power of Character “心”的改變Change of Heart 2022/1/4 林咸應(yīng) 40 品格第一 Character First 好品格是可以培養(yǎng)的 教育小孩成長的啟示 領(lǐng)導(dǎo)的典范比什么都重要 強(qiáng)調(diào) 、 要求 、 認(rèn)可 或 鼓勵(lì) 正確的態(tài)度、言行，就能鼓勵(lì)人有好品格 想法 行動(dòng) 習(xí)慣 品格 命運(yùn) 2022/1/4 林咸應(yīng) 41 品格第一 Character First 好品格的益處 成為一個(gè) 更成功 的人（發(fā)揮個(gè)人最大潛能） 成為 更優(yōu)秀 的人（領(lǐng)導(dǎo)、員工、配偶、父母、公民 …… ） 提高士氣、改善人際關(guān)系 改進(jìn)質(zhì)量 改善與供應(yīng)商的關(guān)系 提升生產(chǎn)力 減少浪費(fèi) 增加利潤 鞏固家庭 世界是上帝交給人類的書信，解讀這個(gè)書信的工具就是好品格 —— 柏拉圖 2022/1/4 林咸應(yīng) 42 品格第一 Character First 練習(xí) 復(fù)習(xí)所列舉的公司或部門的問題 找出兩個(gè)品格特質(zhì)能夠滿足公司上述問題的需要 想一想在工作中有關(guān)品格的例子 各小組選擇一人作總結(jié)發(fā)言 智慧 +好品格 =成功 2022/1/4 林咸應(yīng) 43 二 .如何以品格建立企業(yè)文化 How to build enterprise culture 主管的期望： 熟練的技能 高尚的品德 高生產(chǎn)力 自主管理 績效卓越 一個(gè)企業(yè)的文化不是決定于管理層說什么，而是在于管理層要求員工做什么 2022/1/4 林咸應(yīng) 44 如何以品格建立企業(yè)文化 How to build enterprise culture 了解品格與技能的差別 技能一經(jīng)學(xué)會(huì)，就可以靠著練習(xí)來維持與改進(jìn) 我們可以透過 設(shè)計(jì)目標(biāo) 提供誘因 給予獎(jiǎng)勵(lì)等來鼓勵(lì)技能的維持與進(jìn)步 相對(duì)的，品格是透過我們所作的決定而 培養(yǎng)的 我們可以用認(rèn)同和贊揚(yáng)來鼓勵(lì)品格，如果要給予獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該是意外的與出奇不意的 一個(gè)品格的失敗 可能要花上多年甚至一生來彌補(bǔ) 2022/1/4 林咸應(yīng) 45 如何以品格建立企業(yè)文化 How to build enterprise culture 以品格來建立企業(yè)文化 （好品格是種子，它會(huì)產(chǎn)生持久的成效） （榜樣是人人皆能讀懂的語言） 不是一系列規(guī)章，而是以品格為基礎(chǔ)的原則 使命宣言 公司理念 2022/1/4 林咸應(yīng) 46 如何以品格建立企業(yè)文化 How to build enterprise culture 重視品格的企業(yè)文化 4. 組織品格培訓(xùn) 透過表面問題 看到真正的原因 解聘品格不佳的人員 2022/1/4 林咸應(yīng) 47 如何以品格建立企業(yè)文化 How to build enterprise culture 以品格建立文化的收獲