工作分析的方法和應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-12-23 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體內(nèi)容： 職務(wù)的基本信息 職務(wù)設(shè)置的目的和意義 工作職責(zé)和工作任務(wù)是什么？ 工作過程中工作標(biāo)準(zhǔn)（工作流程和規(guī)范是什么？） 工作職責(zé)或者工作任務(wù)結(jié)果以及評(píng)估指標(biāo)是什么？ 工作職責(zé)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和管理權(quán)限規(guī)范是什么？ 工作任職條件是什么？（技能條件。專業(yè)知識(shí)條件） 該職務(wù)在組織中處于什么位置？工作關(guān)系如何？ 15 不同的分析角度有不同的分析方法 工作的人員 任務(wù)過程 任務(wù)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn) 長期特點(diǎn) 人員特質(zhì) 知識(shí)與技能 情景表現(xiàn) 素質(zhì)能力條件 工作目的 工作內(nèi)容 相關(guān)流程 工作權(quán)限與標(biāo)準(zhǔn) 工作關(guān)系 人員導(dǎo)向型的 職務(wù)分析問卷（ PAQ) ?工作導(dǎo)向型的 ?職務(wù)分析問卷（職能 FJA) ?管理職位描述法（ MPDQ) 工作結(jié)果類型 工作時(shí)間等資源 流程的規(guī)范 影響結(jié)果的因素 工作分析文卷 流程調(diào)問卷 16 交流的重點(diǎn) 主要目的 通過交流和學(xué)習(xí) 掌握工作分析的方法 系統(tǒng)了解工作分析 在人力資源管理方面 的作用 主要內(nèi)容： 工作分析的概念和 發(fā)展歷史 工作分析常用的方法 工作分析在實(shí)踐中如 何操作 17 工作分析的規(guī)范流程 確定工作分析目的 和結(jié)果使用范圍 選擇分析樣板 選擇分析 方法選擇 分析人員 收集，分析 綜合所獲得 的信息資料 工作描述 工作說明書 資格說明書 職務(wù)說明書 報(bào)告分析結(jié)果 指導(dǎo)分析結(jié)果 工作分析活動(dòng)責(zé)任 權(quán)限和分配 工作分析活動(dòng)的組織和實(shí)施 18 工作分析的具體步驟和說明 ? 根據(jù)工作分析的目的設(shè)計(jì)專門的訪談內(nèi)容題綱 ， （ 涉及內(nèi)容力求結(jié)構(gòu)化和簡潔有效 ） 。 ? 初步確定咨詢小組訪談人員和訪被訪談人以及每個(gè)人人員大約時(shí)間安排 。 ? 告知客戶方面 ， 訪談涉及的主要內(nèi)容題綱 。 ? 由被訪談人員的上級(jí)安排進(jìn)行工作訪談 。 ? 檢查準(zhǔn)備的資料和記錄設(shè)備等事項(xiàng) 。 19 工作分析的具體步驟和說明 ? 訪談內(nèi)容的第一項(xiàng)：首先做自我介紹，然后，簡潔闡述本次訪談的目的意義，主要問題的方向 ? 訪談內(nèi)容的第二項(xiàng)：提出所需要問訊的最關(guān)鍵問題（問題要明確清晰） ? 訪談內(nèi)容的第三項(xiàng)：向訪談人員表示誠摯的謝意。（握手道別） ? 進(jìn)行工作訪談內(nèi)容的整理 ? 反饋有關(guān)信息 20 工作分析中常見術(shù)語規(guī)范
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