業(yè)務(wù)人員日常工作流程(編輯修改稿)
2024-12-22 20:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1）首先確認(rèn)客戶購(gòu)買(mǎi)的是哪一類(lèi)型的學(xué)習(xí)卡 2）根據(jù)卡類(lèi)到各部助理處領(lǐng)取或自己打印相應(yīng)的會(huì)員確認(rèn)書(shū) 3）一式兩分：一份是 3頁(yè)的（帶有入會(huì)申請(qǐng)表）、一份是 2頁(yè)的 （沒(méi)有入會(huì)申請(qǐng)表），入會(huì)申請(qǐng)表主要是我們需要，客戶不用 4）將 2份合同至財(cái)務(wù)部蓋章及我方簽署簽字 5）對(duì)方同樣需蓋章并簽字，簽好后，雙方各一執(zhí)份 客戶方用 2頁(yè)的、我方一定要用 3頁(yè) 6）如款項(xiàng)到后，將簽好的確認(rèn)書(shū)送至財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)確認(rèn)款到，再 送至客服部，建立會(huì)員檔案并出卡至客戶 日常業(yè)務(wù)工作流程 四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取 客戶要做內(nèi)訓(xùn)流轉(zhuǎn) 1）首先確認(rèn)客戶的意向是否需做內(nèi)訓(xùn) 2）確認(rèn)好后，認(rèn)真填寫(xiě)客戶流轉(zhuǎn)表并寫(xiě)上流轉(zhuǎn)人、 接收人姓名 內(nèi)訓(xùn)部接收人 —— 林麗 日常業(yè)務(wù)工作流程 四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取 客戶要做拓展的流轉(zhuǎn)流程 1）首先確認(rèn)客戶的意向是否需做內(nèi)訓(xùn) 2）確認(rèn)好后，認(rèn)真填寫(xiě)客戶流轉(zhuǎn)表并寫(xiě)上流轉(zhuǎn)人、 接收人姓名 拓展部接收人 —— 李喬 日常業(yè)務(wù)工作流程 四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取 ? 客服部的接口負(fù)責(zé)人 —— 盧曉燕 1）咨詢(xún)開(kāi)課時(shí)間及相關(guān)資料是否有改動(dòng) 2）咨詢(xún)會(huì)員是否已報(bào)名參加課程 日常業(yè)務(wù)工作流程 四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取 ? 會(huì)員報(bào)名參加課程流程 1）首先咨詢(xún)客服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）課程名額是否滿額 2）如接受報(bào)名，可直接向服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）領(lǐng)取課程報(bào)名 表，并祥細(xì)填寫(xiě)客戶信息或直接報(bào)給客服部 3）填寫(xiě)完畢后交至服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）處 日常業(yè)務(wù)工作流程 四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取 ? 非會(huì)員參加課程報(bào)名
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