商務(wù)策劃原理教材課件完整版第4章策劃的結(jié)構(gòu)化思維(編輯修改稿)
2024-11-30 18:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)人類解決問題的一般規(guī)律 ,我們可以作下面的假定： 設(shè) C（ x）函數(shù)定義問題 x的復(fù)雜度， E（ x）函數(shù)確定問題需要的工作量。 對于兩個問題 p1和 p2，如果 C（ p1） C（ p2），顯然 E（ p1） E（ p2）；根據(jù)人類解決一般問題的經(jīng)驗(yàn)，另一個有趣的規(guī)律是： C（ p1+p2） C（ p1） +C（ p2） 也就是說 ,如果一個問題由 p1和 p2兩個問題組合而成 ,那么它的復(fù)雜程度大于分別考慮每個問題時的復(fù)雜程度之和。綜上所述 ,可以得到下面的不等式： E（ p1+p2） E（ p1） +E（ p2） 這個不等式導(dǎo)致“逐個擊破”的結(jié)論 —— 把復(fù)雜問題分解成許多容易解決的小問題，原來的問題也就容易解決了。復(fù)雜問題總是由一系列簡單問題組合而成，這一系列簡單問題的解決等價于復(fù)雜問題的解決。把一個復(fù)雜問題的求解過程分階段進(jìn)行，每個階段處理的問題都控制在人們?nèi)菀桌斫夂吞幚淼姆秶鷥?nèi)，即把復(fù)雜問題自頂向下逐層分解，再從分解出的對象中抽象出相對簡單的子問題，經(jīng)過一系列分解和抽象，到最底層的問題已經(jīng)是很容易求解的了。 二、結(jié)構(gòu)化思維的原理 結(jié)構(gòu)化思維解決問題的方法 一、結(jié)構(gòu)化思維解決問題的三個基本原則 （一）以終為始 以終為始（ Begin with the End in Mind），這個習(xí)慣應(yīng)該成為每一個策劃人的基本素質(zhì)之一。所有的策劃人、項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、管理人員在做任何一件事情的時候都應(yīng)該先認(rèn)真思考：我做這件事情的目的是什么？要達(dá)到什么目標(biāo)效果？然后，再根據(jù)這個目標(biāo)倒推應(yīng)該做哪些工作或任務(wù)。我們做任何一件事情都必須是為著達(dá)成一定目標(biāo)的，這樣才能有效率、有成效。以目標(biāo)和現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)目標(biāo)安排任務(wù)，過程中始終想著目標(biāo)，就是以終為始原則。 （二） MECE原則 “ MECE” 原則是結(jié)構(gòu)化思維的一條重要原則。 MECE（ Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive），讀為“ me see” ，意為“相互獨(dú)立，完全窮盡”。在解決問題的過程中， MECE意味著將問題細(xì)分為明確的、沒有重疊的子問題，同時確保所有相關(guān)的問題都已考慮在內(nèi)。也就是對于一個重大的議題或者問題，能夠做到不重疊、不遺漏地分類，而且能夠借此有效把握問題的核心。 “ MECE”是策劃思維過程的一條基本準(zhǔn)則。所謂不遺漏、不重疊，是指在將某個整體（不論是客觀存在的還是概念性的整體）劃分為不同的部分時，要符合以下兩條原則：①各部分之間相互獨(dú)立（ Mutually Exclusive），意味著問題的細(xì)分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重疊的。強(qiáng)調(diào)了每項工作之間要獨(dú)立，每項工作之間不要有交叉重疊。②所有部分完全窮盡（ Collectively Exhaustive），即考慮問題要保證完整性，分解工作的過程中不要漏掉事項，要保證完整性。 一、結(jié)構(gòu)化思維解決問題的三個基本原則 （三） 80/20法則 80/20法則要求策劃人在工作中講求實(shí)際，集中精力于最有效果的因素上，即按事情的重要程度編排行事優(yōu)先次序。這一準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”原理的基礎(chǔ)上。這個原理是由 19世紀(jì)末期與 20世紀(jì)初期的意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會學(xué)家帕累托所提出的。它的大意是：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多
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