【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理 業(yè) 務(wù) ?“ 永 遠(yuǎn) 有 待 改 善 ” 所 需 人 員 的 類 型 獲 取 付 出 ?喜 歡 與 人 合 作 、外 向 ?樂(lè) 於 采 取 主 動(dòng) ?善 於 學(xué) 習(xí) 和 準(zhǔn) 確 運(yùn) 行 信 息 量 大 的 程 序 ?合 理 的 待 遇 ?影 響 工 作 環(huán) 境 的 機(jī) 會(huì) ?自 由 地 作 出 判 斷 ?提 供 高 水 平 的 客 戶 服 務(wù) ?承 擔(dān) 風(fēng) 險(xiǎn) 、 采 取 主 動(dòng) ?表 現(xiàn) 個(gè) 人 的 投 入 精 神 總 經(jīng) 理 客 戶 服 務(wù) 代 理 CHANGEWAY教材 個(gè) 人 發(fā) 展 業(yè) 績(jī) 與 獎(jiǎng) 勵(lì) 人 員 配 置 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計(jì) 招 聘 績(jī)效管理 一 些 最 佳 典 范 具 普 遍 適 用 性 CHANGEWAY教材 人 力 資 源 管 理 典 范 流 程 人 員 配 置 ? 怎 麼 樣 培 養(yǎng) 職 員 不 同 的 技 能 ？ ? 人 員 調(diào) 動(dòng) 頻 率 如 何 ？ ? 典 型 的 職 業(yè) 生 涯 是 怎 么 樣 的 ？ ? 什 麼 樣 的 配 置 隊(duì) 伍 ？ ? 誰(shuí) 來(lái) 做 配 置 決 定 ？ 個(gè) 人 發(fā) 展 ? 怎 樣 評(píng) 估 優(yōu) 點(diǎn) / 缺 點(diǎn) ？ ? 什 麼 樣 的 培 訓(xùn) 較 合 適 ？ ? 有 什 麼 其 他 發(fā) 展 支 援 ？ 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計(jì) ? 什 麼 樣 的 組 織 結(jié) 構(gòu) ？ ? 什 麼 樣 的 配 置 模 式 ？ ? 什 麼 樣 的 崗 位 劃 分 ？ ? ？ 招 聘 ? 入 職 級(jí) 別 ？ ? 需 要 什 麼 條 件 ？ ? 什 麼 來(lái) 源 ？ 業(yè) 績(jī) 與 獎(jiǎng) 勵(lì) ? 薪 酬 多 少 ？ ? 薪 金 中 多 少 比 例 是 風(fēng) 險(xiǎn) 性 的 ？ ? 怎 樣 根 據(jù) 成 效 和 能 力 進(jìn) 行 評(píng) 估 ？ ? 用 什 麼 方 法 除 去 業(yè) 績(jī) 不 佳 的 員 工 ？ CHANGEWAY教材 惠 普 公 司 人 事 策 略 設(shè) 計(jì) 旨 在 提 高 創(chuàng) 意 和 質(zhì) 量 人 員 配 置 ? 人 才 在 各 不 同 部 門(mén) 輪 換 的 傳 統(tǒng) ? 公 司 內(nèi) 員 工 自 己 尋 找 工 作 ? 用 非 正 式 的 網(wǎng) 絡(luò) 找 下 一 個(gè) 工 作 個(gè) 人 發(fā) 展 ?有 高 技 能 的 經(jīng) 理 ， 投 入 指 導(dǎo) 和 培 養(yǎng) 工 作 ?廣 泛 的 正 規(guī) 技 術(shù) 和 管 理 技 能 培 訓(xùn) ?個(gè) 人 負(fù) 責(zé) 自 己 的 發(fā) 展 ， 考 查 個(gè) 人 優(yōu) 缺 點(diǎn) ， 有 助 發(fā) 展 業(yè) 績(jī) 與 獎(jiǎng) 勵(lì) ? “ 業(yè) 務(wù) 上 的 基 本 ” 目 標(biāo) 與 戰(zhàn) 略 配 合 ? 以 成 就 感 和 同 仁 之 間 的 壓 力 作 激 勵(lì) ， 沒(méi) 有 可 變 工 資 ? 慢 慢 地 將 表 現(xiàn) 差 的 員 工 淘 汰 ? 為 所 有 員 工 強(qiáng) 制 排 序 ， 增 加 個(gè) 人 責(zé) 任 感 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計(jì) ? 19 個(gè) 自 治 部 門(mén) ? 以 公 司 價(jià) 值 觀 為 主 導(dǎo) ： 正 直 、 信 任 、 成 就 感 ? “ 給 各 部 門(mén) 充 足 的 自 主 去 達(dá) 到 明 確 的 目 標(biāo) ” 招 聘 ? 只 招 入 門(mén) 水 平 雇 員 ? 75% 大 學(xué) 畢 業(yè) 生 ， 其 余 通 過(guò) 個(gè) 人 關(guān) 系 招 聘 ? 找 本 質(zhì) 良 好 、 能 適 應(yīng) 公 司 文 化 的 人 員 — 可 培 養(yǎng) 的 年 青 人 士 CHANGEWAY教材 人 員 配 置 ? 330 位 最 高 級(jí) 干 部 在 位 時(shí) 間 平 均 為 23 年 ? 高 級(jí) 干 部 在 不 同 部 門(mén) 輪 換 和 晉 升 十 分 嚴(yán) 謹(jǐn) ， 由 總 公 司 中 央 控 制 個(gè) 人 發(fā) 展 ?“ 人 員 發(fā) 展 最 好 的 機(jī) 會(huì) 是 擔(dān) 任 下 一 個(gè) 工 作 ” ?公 司 提 供 很 少 正 式 訓(xùn) 練 ?個(gè) 人 發(fā) 展 計(jì) 劃 協(xié) 助 員 工 改 善 自 我 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 與 獎(jiǎng) 勵(lì) ? “ 完 成 23 個(gè) 最 重 要 的 目 標(biāo) ， 不 然 的 話 就 離 開(kāi) 公 司 ” ? 現(xiàn) 金 獎(jiǎng) 勵(lì) 占 工 資 底 薪 的 2575% ， 其 中 一 半 是 根 據(jù) 個(gè) 人 表 現(xiàn) ， 另 一 半 根 據(jù) 公 司 業(yè) 績(jī) ? “ 我 們 推 動(dòng) 50% 的 流 失 個(gè) 案 ” ? 是 否 誠(chéng) 實(shí) 和 團(tuán) 隊(duì) 工 作 對(duì) 晉 升 十 分 關(guān) 鍵 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計(jì) ? 責(zé) 任 下 放 的 理 念 ? “ 決 策 權(quán) 分 散 ， 很 難 犯 大 錯(cuò) ” ? 小 分 公 司 和 銷 售 區(qū) 富 銷 售 和 一 般 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 驗(yàn) 招 聘 ? 招 聘 最 好 的 員 工 ， 20% 最 高 級(jí) 管 理 干 部 從 外 招 聘 ? 80% 招 聘 的 干 部 富 經(jīng) 驗(yàn) ? 主 要 從 介 紹 和 獵 頭 公 司 招 聘 ? 招 聘 的 大 學(xué) 畢 業(yè) 生 均 來(lái) 自 頂 級(jí) 學(xué) 校 的 高 材 生 百事可樂(lè)的人力資源管理策略吸引強(qiáng)者占領(lǐng) 市 場(chǎng) CHANGEWAY教材 花 額 外 的 精 力 管 理 人 才 ? 人 盡 其 用 ? 優(yōu) 化 發(fā) 展 和 業(yè) 績(jī) ? 擴(kuò) 大 職 責(zé) 來(lái) 改 善 發(fā) 展 ? 考 慮 所 有 可 能 配 對(duì) ? 讓 眾 多 高 級(jí) 經(jīng) 理 參 與 真 正 在 職 涯 發(fā) 展 ? 發(fā) 掘 人 才 最 大 的 能 力 ? 告 知 各 人 其 優(yōu) 缺 點(diǎn) ? 建 立 指 導(dǎo) 技 巧 ? 投 資 予 具 潛 力 的 人 員 振 奮 的 工 作 將 增 加 權(quán) 責(zé) ?創(chuàng) 造 職 位 ?按 權(quán) 責(zé) 和 發(fā) 展 安 排 工 作 包 括 流 程 和 項(xiàng) 目 角 色 尋 求 最 好 人 才 的 決 心 ? 不 斷 尋 找 人 才 ? 了 解 公 司 需 要 什 麼 樣 的 人 才 ? 在 最 佳 的 來(lái) 源 投 入 最 多 ? “ 推 銷 ” 公 司 ? 與 前 線 經(jīng) 理 們 一 起 領(lǐng) 導(dǎo) 業(yè) 績(jī) 突 出 的 公 司 展 示 了 世 界 最 佳 典 范 做 法 業(yè) 績(jī) 良 好 帶 來(lái) 的 結(jié) 果 ? 將 個(gè) 人 和 公 司 目 標(biāo) 結(jié) 合 ? 評(píng) 估 績(jī) 效 和 能 力 ? 清 楚 和 坦 誠(chéng) 的 評(píng) 估 ? 按 績(jī) 效 支 付 薪 酬 個(gè) 人 發(fā) 展 業(yè) 績(jī) 與 獎(jiǎng) 勵(lì) 人 員 配 置 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計(jì) 招 聘 CHANGEWAY教材 人 員 配 置 時(shí) 需 特 別 注 意 發(fā) 展 人 員 素 質(zhì) “ 我 們 管 理 組 織 需 要 的 力 度 與 管 理 業(yè) 務(wù) 相 同 ” “ 組 織 有 義 務(wù) 為 有 才 之 士 創(chuàng) 造 機(jī) 會(huì) ” 高 層 人 員 參 與 決 策 ?總 裁 Chunk Knight 對(duì) 50 個(gè) 以