戴爾零售店銷售8步曲(編輯修改稿)
2024-11-15 18:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 01/17 ?我們的型號(hào)非常多 ,您想看看什么類型的電腦 ?我?guī)湍榻B一下 ? ~~~(自然的熱情 ,不要讓客戶覺(jué)得拘束 ) ?您想買(mǎi)一臺(tái)做什么功能用的電腦 ?? ( 搞清楚了客戶要的配置 ,為后面的推薦打下另人可信的基礎(chǔ) ,問(wèn)的越詳細(xì) ,后面推薦的時(shí)候越有說(shuō)服力 ) ?您預(yù)算多少 ???您計(jì)劃什么時(shí)候買(mǎi)呢 ? (這些是關(guān)鍵需要知道的問(wèn)題 ,我們能判斷客戶的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力和對(duì)應(yīng)機(jī)型的關(guān)系 ,最重要的是 ,購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的判斷 ,你知道該主要對(duì)客戶推薦機(jī)器 ,還是說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)方法 ) 八步曲之 詢問(wèn)需求 Hua Huang 2021/01/17 ?根據(jù)您剛才告訴我的使用需求 ,我推薦您使用的機(jī)型是 ~~~因?yàn)樗男阅芴攸c(diǎn)是 ~~~對(duì)您的好處是 ~~~(每一個(gè)主要部件 ,都用這個(gè)套話來(lái)說(shuō) ,你會(huì)發(fā)現(xiàn)好用無(wú)比 ) ?Dell的購(gòu)買(mǎi)流程介紹 ?(正式告訴客戶我們的定購(gòu)方法 ,時(shí)間 ,付款方式 ,服務(wù) ,安裝 ,發(fā)票的各項(xiàng)問(wèn)題 ) F－－－特性 ， A－－－優(yōu)勢(shì) ， 表現(xiàn)為有比較的形容詞 ， 比如：比其他品牌的時(shí)間短 B－－－好處 ， 帶給客戶切實(shí)的好處 ， 比如：看電影或玩一些畫(huà)面比較快的游戲時(shí)沒(méi)有拖影 ， 更流暢 八步曲之 定位和產(chǎn)品推薦 Hua Huang 2021/01/17 ? 在店里允許的范圍內(nèi)讓利促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)? 顧客基本滿意還是猶豫不
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1