【文章內(nèi)容簡介】 力； ? 計劃能力： 對完成未來一個階段的工作任務和工作要求 ， 設計組織的資源 使用情況的能力； ……… …… …… Person——能力定義 Person 能力定義 能力分級 能力匹配 崗位體系 人員（ Person） ? 評價員工能力，根據(jù)員工的能力程度的不同進行區(qū)分。 1— 執(zhí)行層 2— 執(zhí)行層 3— 監(jiān)督層 4 5 6 Person——能力分級 Person 能力定義 能力分級 能力匹配 42 崗 位 需 要 員工能力 素 質 藍色字體表示 需要進一步培訓的方面 獨立工作能力 業(yè)務操作能力 學 習 能 力 領導能力 溝通能力 判 段 能 力 專業(yè)知識 計劃能力 表達能力 協(xié)調(diào) 能力 崗位體系 人員（ Person） Person——能力匹配 Person 能力定義 能力分級 能力匹配 公司戰(zhàn)略目標 期 望 人力資源需求分析 人員數(shù)量需求 人員素質需求 現(xiàn) 實 現(xiàn)有人力資源評估 現(xiàn)有人員數(shù)量 現(xiàn)有人員質量 是否滿足 分公司經(jīng)理 分公司部門經(jīng)理 總部部門經(jīng)理 管理人員儲備 ? ? 財務人員 醫(yī)藥管理 專業(yè)人員儲備 ? ? 電腦人員 業(yè)務骨干 業(yè)務經(jīng)理 ? 業(yè)務員 ? 管理人員 業(yè)務人員 專業(yè)人員 人力資源 發(fā)展規(guī)劃 崗位體系 員工招聘 100264 575部 門 需 要 人 數(shù) 外 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 內(nèi) 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 流 失 人 數(shù) ( 升 級 、 轉 換 和 離 職 ) 部 門 現(xiàn) 有 人 數(shù) 我 們 是 否 能 保 證 招 到 27 位 素 質 高 的 員 工 ？ 我 們 在 明 年 的 四 個 季 度 中 每 個 季 度 應 招 多 少 人 ？ 崗位體系 員工招聘 45 淘 汰 不 合 格 的 員 工 / 干部 為 優(yōu) 秀 人 才 提 供 空 位 對 公 司 不 同 職 位 提 供 最 優(yōu) 秀 人 選 吸 引 最 優(yōu) 秀 人 才 到 最 適 合 的 職 位 上 將 優(yōu) 秀 人 才 輪 換 到 公 司 不 同 的 部 門 為 公 司 在 市 場 上 建 立 最 好 的 培 養(yǎng) / 發(fā) 展 人 才 的 聲譽 重 要 職 位 上 的 優(yōu) 秀 干 部 招 聘 最 優(yōu) 秀 新 員 工 在 公 司 每 個 部 門 ， 每 個 級 別 上 都 有 最 優(yōu) 秀 的 人 才 將 最 有 潛 力 的 優(yōu) 秀 人 才 提 升 到 重 要 職 位 上 去 淘 汰 輪 換 提 升 建 立 一 支 具 有 高 級 綜 合 管 理 / 技 能 的 干 部 隊 伍 人員配置主要包括提升、淘汰與輪換三種重要和相互影響的機制，三者并行 ,可幫助提高 公司整體員工水平。但如一個環(huán)節(jié)做的不好，將會影響全局。 崗位體系 人員配置 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 考核 激勵體系 考核體系 培訓體系 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標 能力 崗位 能力 分級 角色 員工 配置 基本 工資 業(yè)績 工資 特殊 福利 年度業(yè) 績獎勵 人力資源解決方案 ——考核體系 Position Person Performance ? 能力分級調(diào)整是崗位考核的結果，調(diào)整的周期相對較長 ? KPI（關鍵績效考核 )指標是確定各種崗位考核指標 崗位流程 經(jīng)驗性能力 知識、技能 崗位考核 長期考核 崗位分析 能力定義 與崗位績效工資相聯(lián)系的短期、中期的考核 在一定時間間隔后，根據(jù)短期、中期的考核結果調(diào)整個人能力級別 KPI指標 能力分級 員工招聘 與配置 人力資源解決方案 ——考核體系 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 /項目 考核 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標 能力 崗位 能力 分級 角色 考核體系 基本 工資 業(yè)績 工資 特殊 福利 年度業(yè)績 獎勵 培訓體系 激勵體系 崗位技能 培訓 分層次的 綜合培訓 人力資源解決方案 ——激勵體系 Position Person Performance ? 對員工的考核激勵與員工能力級別、崗位職責緊密相結合； ? 公正 和 公平 是考核與激勵的設計準則 – 公正的績效考核 與 公平的激勵方案 能傳遞有效的信息，這些信息有時甚至比其它要素（如：薪資的數(shù)額）更為重要。 ? 強調(diào)對員工的多方面、多層次的激勵 – 物質激勵只是激勵的一部分，加強以培訓、個人發(fā)展為主的的精神激勵； – 強調(diào)突出業(yè)績的考核和激勵，使員工感覺到自己對公司的貢獻程度與個人收入程度成正比； 人力資源解決方案 ——激勵體系 基本工資 業(yè)績工資 員工個人收入 員工考核 員工級別 崗位考核 員工培訓 分層次的綜合培訓 崗位技能培訓 分層次的特殊福利 年終獎金 /分紅 員工激勵 人力資源解決方案 ——激勵體系 ? 對員工的激勵可以大致分為兩個部分： – 精神激勵與物質激勵； – 二者又相互結合構成了公司的整個激勵體系。 激勵體系 物質激勵 精神激勵 培訓教育體系 員工榮譽激勵 員工參與激勵 員工感情激勵 企業(yè)獎勵制度 員工基本福利 員工工資體系 企業(yè)特殊福利制度 人力資源解決方案 ——激勵體系 物質激勵 企業(yè)獎勵制度 員工基本福利 員工工資體系 企業(yè)特殊福利制度 培訓教育體系 員工榮譽激勵 員工參與激勵 員工感情激勵 精神激勵 與員工的職業(yè)生涯設計和員工級別發(fā)展相聯(lián)系 與員工級別和個人貢獻相聯(lián)系 鼓勵員工為公司的管理和發(fā)展獻計獻策 加強溝通交流，關心員工生活和工作 與銷售業(yè)績、產(chǎn)品市場利潤等因素相聯(lián)系 與員工能力級別相聯(lián)系 按員工個人級別發(fā)放工資 所有員工都有權享有的福利措施 人力資源解決方案 ——激勵體系 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 /項目 考核 工作 人員 能力 流程 KPI指標 能力 定義 崗位 能力 分級 角色 考核體系 基本 工資 項目 獎金 特殊 福利 遠期項 目獎勵 培訓體系 崗位技能 培訓 分層次的 綜合培訓 激勵體系 人力資源解決方案 ——培訓體系 Position Person Performance 人 員 發(fā) 展 必 須 通 過 多 種 方 式 進 行 ， 個 人 發(fā) 展 計 劃 、 重 點 培 養(yǎng) 人 才 和 業(yè)務培 訓 是 三 大 重 要 部 分 。 公司人員發(fā)展規(guī)劃 人力資源解決方案 ——培訓體系 個人發(fā)展計劃 重點人才培養(yǎng) 業(yè)務培訓 ? 指導員工本人制定個人發(fā)展計劃，明確發(fā)展方向。年末評估衡量每位干部 / 員工的能力 / 技能； ? 生涯計劃讓專業(yè)員工了解和拓寬自己的發(fā) 展方向，同時可以為企業(yè)保留人才 針對員工需求所設計的培訓，讓員工獲得更多專業(yè) / 管理知識 ?企業(yè)文化與戰(zhàn)略培訓 ?管理技能培訓 ?職業(yè)技能培訓 ?專業(yè)培訓 ? 崗位后備計劃以加強對關鍵職位管理，進 一步促進人員發(fā)展 ? 重點培養(yǎng)人才，為各級人才提供特殊提撥渠道 獎 勵 與 表 彰 發(fā) 展 機 會 ?升遷機會 ?培訓 / 培養(yǎng) ?輔導 / 指導 工 作 性 質 / 環(huán) 境 ?有激勵性的工作 ?目標明確的工作 ?企業(yè)文化的歸屬 ?融洽的員工關系 工 作 壓 力 工作時間、頻繁出差、 不同地區(qū)調(diào)動 快速的 工作節(jié)奏 不斷提高 的業(yè)績要求 不斷增加 的工作責任 人力資源解決方案 ——培訓體系 專業(yè)人員 管理人員 級別 1 級別 2 級別 10 級別 1 級別 2 級別 3 級別 4 級別 8 級別 9 管理培訓 CEO CTO 人力資源解決方案 ——培訓體系 新員工 引導培訓 上崗培訓 1級專業(yè) /技術培訓 2級專業(yè) /技術培訓 資深技術專家 /管理專家 3級專業(yè) /技術/管理培訓 4級專業(yè) /技術/管理培訓 5級專業(yè) /技術/管理培訓 人力資源培訓計劃 企業(yè)外部 企業(yè)內(nèi)部 人力資源部 人力資源部 /部門 企業(yè)外部 人力資源解決方案 ——培訓體系 人力資源改革成功的推動力 /阻力分析 當前情況 推動力 阻力 理想狀態(tài) 傳統(tǒng)人事觀念框架的束縛 對干部員工的了解、訪談廣度、深度不夠 個別方案操作性不夠 對普通員工宣講不夠 推廣組成員受原工作等影響，精力分散 方案宣導前的討論不夠 對問題、現(xiàn)狀的分析與調(diào)查不夠 社會上對現(xiàn)代人力資源管理的日益重視 總公司領導的高度重視 分公司各級領導的全力支持 中層骨干的理解與配合 公司后勤保障到位 組員信心足、素質好、工作努力 方案本身較成熟，利于推廣 小組內(nèi)部交流溝通氣氛濃 個別領導理解不深、執(zhí)行不力 內(nèi)容提要 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念 ? 人力資源解決方案 ? 實施案例 比照世界一流企業(yè)人力資源管理模式 世界一流企業(yè)的人力資源管理由人力資源規(guī)劃與招聘管理、員工績效管理、員工薪資報酬管理和員工培訓管理四部分內(nèi)容組成 人力資源管理 員工薪資報酬管理 – 收入結構 – 固定報酬 – 業(yè)績激勵 – 員工股