[經(jīng)管營銷]第一章管理概述(編輯修改稿)
2025-11-15 03:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 周三多： 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新 ? 當(dāng)今流行的教科書認(rèn)同孔茨的體系，將其壓縮為四個職能 —— 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 （二）管理職能 計劃：定義目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動 組織：決定需要做什么、怎么做、誰去做 領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激勵所有的群體和個人，解決沖突 控制：監(jiān)控活動以確保它們按計劃完成 管理的過程 計劃 … 選定目標(biāo)和達到目標(biāo)的途徑 績效 ?達到目標(biāo) ?產(chǎn)品 ?服務(wù) ?效率 ?效果 組織 … 為要完成的工作指定責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo) … 施加影響力以激勵員工 控制 … 監(jiān)控活動并且進行修正 資源 ?人力 ?資金 ?原材料 ?科學(xué)技術(shù) ?信息 組織的日常管理工作 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 制定目標(biāo)及目標(biāo)實施途徑 （ 做什么及怎么做 ？ ） 實現(xiàn)資源和活動的最佳配置 （通過什么來做？） 激勵組織成員完成組織目標(biāo) (如何做得更好？ ) 衡量實際工作 ,矯正偏差（到底做得怎么樣？） 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 導(dǎo)致 組織目標(biāo)實現(xiàn) （三）管理職能的關(guān)系 餡餅理論 案例： 木桶和石塊、沙子 不同層次管理人員的 工作差異 高層 中層 基層 計 劃 組 織 領(lǐng) 導(dǎo) 控 制
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