【文章內(nèi)容簡介】 政府、教育以及中小企業(yè)的需求增長較快，金融行業(yè)的市場比重略有下降（見圖 7）。 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 1）隨著電信業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，各運營商對 IA架構(gòu)服務(wù)器的需求均有不同程度的增長，產(chǎn)品主要應(yīng)用在數(shù)據(jù)通信及多媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級，寬帶網(wǎng)、 IP電話等新業(yè)務(wù)開發(fā)，電信支撐網(wǎng)、管理網(wǎng)的建設(shè)改造等領(lǐng)域。 2）銀行業(yè) 2021年繼續(xù)加大數(shù)據(jù)集中的力度， IA架構(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品主要應(yīng)用在中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、客服系統(tǒng)/Call Center等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，直接沖擊傳統(tǒng)的 RISC服務(wù)器市場。 推動服務(wù)器在各行業(yè)中廣泛運用的動力及現(xiàn)狀 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 3）隨著電子政務(wù)、“校校通”的大規(guī)模啟動以及“金字工程”的深入開展， 2021年政府和教育成為 IA架構(gòu)服務(wù)器市場需求增長最為迅速的領(lǐng)域。由于政府和教育行業(yè)用戶受區(qū)域經(jīng)濟影響較大，且分布區(qū)域廣、技術(shù)力量薄弱，因此產(chǎn)品需求層次較為復(fù)雜，對技術(shù)支持與服務(wù)的要求也相對較高。 4）隨著中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用認識的逐步加深，利用計算機技術(shù)來改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式、提高運作效率和競爭力已成為共識；與此同時，各服務(wù)器廠商也推出了一系列面向具體應(yīng)用的整體解決方案，為用戶提供技術(shù)咨詢、方案設(shè)計、系統(tǒng)集成、應(yīng)用培訓(xùn)等一攬子服務(wù)，這也極大地刺激了中小企業(yè)的購買需求。 2021年 1～ 3季度，中小企業(yè)用戶所占市場比例已達到 %，而且仍具有較大的發(fā)展空間。 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 行業(yè)用戶 對于服務(wù)器產(chǎn)品行業(yè)用戶來講，由于服務(wù)器產(chǎn)品一般應(yīng)用在較為關(guān)鍵的領(lǐng)域，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和技術(shù)性能成為購買時首要的考慮因素。 基于長期的使用經(jīng)驗，行業(yè)用戶對售前、售后服務(wù)十分關(guān)注，從調(diào)查結(jié)果來看，超過 75%的行業(yè)用戶將廠商能否提供滿意的服務(wù)作為購買前考察廠商的最重要因素。 中小企業(yè)用戶 由于中小企業(yè)的應(yīng)用特點，用戶對服務(wù)器的性能和可靠性要求較低，在購買決策過程中，技術(shù)因素的影響程度相對減弱，產(chǎn)品價格仍是決定購買的首要條件，但是為了在同等價位下購買到性能更高的服務(wù)器，往往選擇知名度較高的品牌。 購買決策分析 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 對于已購置服務(wù)器的用戶來說， IA架構(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性基本令人滿意，廠商售前、售后服務(wù)的質(zhì)量也得到了用戶認可，但是出于對業(yè)務(wù)理解程度的限制，廠商為客戶量身定做的個性化的解決方案并不盡如人意。 在服務(wù)滿意度方面，廠商的上門服務(wù)收效頗佳， Inter、 Call Center等手段的應(yīng)用也提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。 產(chǎn)品滿意度分析 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 產(chǎn)品質(zhì)量 品牌 技術(shù)培訓(xùn) 服務(wù)好 滿足要求，拓展兼容性強 穩(wěn)定 /技術(shù)性 知名 質(zhì)檢 保修、維修 實用 有認證體系 有特點 用過的都說好 價格 合理 /高性價比 及時 /方便 方便 產(chǎn)品線全面 用戶意向購買特征： 產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)好、價格合理、品牌形象好、 技術(shù)培訓(xùn)好等五大要素是用戶購買時的重點考慮要素。 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 三 策略思考 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO here are we? 我們在哪里？ hy are we there? 我們?yōu)槭裁丛谶@里？ here could we be? 我們要到哪里去？ ow do we get there? 我們?nèi)绾稳ツ抢铮? reat idea 精彩創(chuàng)意表現(xiàn) otal Plan 全傳播計劃 W W W H G T 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO Where are we? 我們在哪里？ Why are we there? 我們?yōu)槭裁丛谶@里？ 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO NEC品牌的 SWOT分析 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 核心優(yōu)勢 : 良好的品牌優(yōu)勢，技術(shù)實力的可信度高 ? NEC在筆記本，顯示器和手機等市場的穩(wěn)步發(fā)展，已經(jīng)使 NEC品牌在中國有了較好的知名度； ?日本 NEC的高性能計算部由于技術(shù)上的不斷突破，在服務(wù)器領(lǐng)域的技術(shù)實力也受到中國 IT業(yè)界的一定認可； 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 劣勢： ?雖然在筆記本，顯示器等市場上 NEC的品牌知名度較高，但在服務(wù)器領(lǐng)域該品牌還未被廣大消費者所熟知和認可，無法對產(chǎn)品產(chǎn)生更強的銷售拉力。 ?在以用戶需求為市場導(dǎo)向的今天， NEC對中國市場和用戶的需求了解還不是十分充分，需要時間來摸索 。 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 機會： ?隨著電信行業(yè)的迅速發(fā)展，金融行業(yè)與世界的逐步接軌，政府、教育部門對信息技術(shù)需求的增加，中、小企業(yè)信息化進程的加快，服務(wù)器產(chǎn)品，尤其是功能服務(wù)器產(chǎn)品越來越引人矚目，而且用戶對于產(chǎn)品的選擇要求會越來越清晰，新進入的品牌如果能夠很好的把握時機，適應(yīng)市場需求，就有可能有突出成長的機會。 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO 威脅 : 最大威脅： 中低端服務(wù)器市場競爭激烈，群雄并立，不僅聯(lián)想、浪潮、方正、曙光、金長城等國有品牌紛紛提出了自己的營銷方案；還有來自國際的知名廠商如 IBM,Hp等 在占據(jù)高端市場的同時，也對這一市場青睞有加，采取相應(yīng)措施進行積極占領(lǐng)。 次要威脅： 1）服務(wù)器領(lǐng)域： Intel與各服務(wù)器廠商的合作培植了盡可能多的芯片使用者，牢固地把握市場網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場，使最小的廠商也有機會在硬件平臺上與財大勢雄的廠商平起平坐，生產(chǎn)基于統(tǒng)一標準的服務(wù)器，市場競爭因而加劇。 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO Where could we be? 我們要到哪里去？ 突破想象 拒絕平凡 INGRAMMICRO ? 服務(wù)器產(chǎn)品 在中低端市場上，國有品牌的成功，靠的是基本穩(wěn)定的性能和優(yōu)異的價格于服務(wù)，而國外品牌的份額如 IBM和HP則是依賴用戶對其品質(zhì)堅定不移的信賴，如果 NEC在目前的市場格局中希望成功，則必須首先樹立領(lǐng)先的技術(shù)實力和品質(zhì)，然后以適合中國用戶需求的價格滿