pdca管理循環(huán)(2)(編輯修改稿)
2024-11-14 18:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)及時修改措施計(jì)劃。 PDCA第三個階段 — Check ? Check 檢查 ? 步驟 ? 根據(jù)措施計(jì)劃的要求，檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果。 注意： ①檢查效果要對照措施計(jì)劃中規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行。 ②檢查效果必須實(shí)事求是，不得夸大，也不得縮小，未完全達(dá)到目標(biāo)也沒有關(guān)系。 PDCA第四個階段 — Action ? Action檢查 ? 步驟 7. 納入標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度之中，鞏固已經(jīng)取得的成績。 ? 注意： ①這一步是非常重要的，需要下決心，否則改進(jìn)就失去了意義。 ②在涉及更改標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度時應(yīng)慎重，必要時還需要進(jìn)行多次 PDCA 循環(huán)加以驗(yàn)證，并采取控制措施。 ③非書面的鞏固措施有時也是必要的。 ? Action檢查 ? 步驟 8. 遺留問題 根據(jù)檢查的結(jié)果提出這一循環(huán)尚未解決的問題，分析因質(zhì)量改進(jìn) ? 造成的新問題，把它們轉(zhuǎn)到下一次 PDCA 循環(huán)的第一步去。 ? 注意： ①對遺留問題應(yīng)進(jìn)行分析，一方面要充分看到成績，不要因?yàn)檫z留問題 ? 而打擊了對質(zhì)量改進(jìn)的積極性，影響了士氣；另一方面又不能盲目樂 ? 觀，對遺留的問題視而不見。 ②改進(jìn)之所以是持續(xù)的、不間斷的，就在于任何質(zhì)量改進(jìn)都可能有遺留 ? 問題，進(jìn)一步改進(jìn)的可能性總是存在的。 ? 第七、八兩步是 A ― 處理階段的具體化。 四個階段必須遵循，不能跨越；八個步驟可增可減，視具體情況而定。 大循環(huán)套小循環(huán) ?PDCA循環(huán)四大特點(diǎn) 階梯式上升 周而復(fù)始 全員推動 王婆的 PDCA ? 王婆是同事小王的奶奶， 70多了，但身板硬朗，和小王一樣，閑不住，有空時愛哼點(diǎn)小曲，琢磨點(diǎn)事，舊社會出身大戶人家，念過私塾，算起帳來比俺都清楚。自打來到小王身邊，就說什么也要天天給這個寶貝孫子打點(diǎn)一日三餐。 Plan ? 這天，小王上班前告訴奶奶說想吃紅燒肉，小王一走，王婆就在廚房里開是翻騰起來，原來是在看這頓紅燒肉的配料夠不夠，發(fā)現(xiàn)醬油和生姜快沒了，油還夠用，肉當(dāng)然是新鮮的好，于是心里想好了，上菜場采購，油夠用，不用買了，醬油、生姜、新鮮的肉三樣?xùn)|西是必不可少的。 ? （ Plan：看那些問題需要改進(jìn)，逐項(xiàng)列出來，找出需要改進(jìn)和解決的問題）
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