如何做市場(chǎng)分析--信行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析培訓(xùn)材料(編輯修改稿)
2024-11-14 13:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)調(diào)查人員 市場(chǎng)調(diào)查的步驟 正式調(diào)查階段： 組織安排調(diào)查力量 設(shè)計(jì)調(diào)查表格 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查 收集各種資料 市場(chǎng)調(diào)查的步驟 資料處理階段 編輯整理： 對(duì)市場(chǎng)調(diào)查中存在的抽樣誤差和非抽樣誤差進(jìn)行技術(shù)處理。 分類統(tǒng)計(jì)： 資料進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)計(jì)算。 分 析： 運(yùn)用調(diào)查所得出的有用數(shù)據(jù)和資料，分析情況并得出結(jié)論。 調(diào)查報(bào)告 ：將調(diào)查結(jié)果便寫成調(diào)查報(bào)告提供有關(guān)部門供決策時(shí)參考。 市場(chǎng)調(diào)查的方法 詢問(wèn)法： 面談?wù){(diào)查 ： 可以直接面談，能相互啟發(fā)，但成本較高，調(diào)查結(jié)果受調(diào)查人員的業(yè)務(wù)水平影響大。 電話調(diào)查 ： 成本較低，但調(diào)查不深入 。 郵寄調(diào)查 ： 將設(shè)計(jì)好的表查問(wèn)卷寄給調(diào)查對(duì)象，填好后寄回，調(diào)查范圍較廣，但回收率較低 。 留置問(wèn)卷調(diào)查 ： 將問(wèn)卷交給被調(diào)查人自行填寫，并說(shuō)明要求，調(diào)查人員定期回收。 市場(chǎng)調(diào)查方法 觀察法： 調(diào)查者到現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的行動(dòng)來(lái)收集情報(bào)資料；也可以安裝儀器進(jìn)行錄音和拍攝。 這種方式能客觀地獲得準(zhǔn)確性較高的第一手資料，但調(diào)查面較窄，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。 如使用照相機(jī)、攝影機(jī)、錄音機(jī)或者某些特定的儀器。 觀察的方式有： 到顧客購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)觀察 到產(chǎn)品使用單位的使用現(xiàn)場(chǎng)觀察 市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì) (一 ) 設(shè)計(jì)調(diào)查表的原則和注意事項(xiàng)： 文字 內(nèi)容 提問(wèn)方式 格式 調(diào)查表上的文字應(yīng)簡(jiǎn)明、淺顯易懂。同時(shí)，避免采用命令式的語(yǔ)言，提問(wèn)方式要委婉。 問(wèn)題不宜過(guò)多或過(guò)于分散。不要提與調(diào)查對(duì)象無(wú)關(guān)或使填表人不好回答和不愿回答的問(wèn)題。 要把調(diào)查人的意圖清
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