chapter10圍繞促銷開展的營銷工作——促銷策略promotionstrategy(編輯修改稿)
2025-11-13 03:08 本頁面
【文章內容簡介】 推銷人員的數量 用工作負荷法確定。 （三）推銷人員的選拔與培訓 銷售人員的基本素質要求 ?敬業(yè)精神和良好的心理素質 ?頭腦反應敏捷，具洞察力、分析力和判斷力 ?較強的溝通能力 ?誠實、正直、可信賴 ?廣博的知識才華 ?良好的舉止行為 ?健康的身心體魄 銷售人員的基本素質培養(yǎng) （ 1）應培養(yǎng)的個人品性 ? 堅忍（決心與毅力的組合） 蘇珊推銷新能源設備的經歷 ? 熱情、樂觀 ? 誠實、可靠 ? 移情（站在對方立場看問題） ? 自信、果斷 ? 善于傾聽、尊重別人 ? 想象力、判斷力 ? 注意儀表 （ 2）應培訓的知識素質和推銷技巧 ?產品知識 ?企業(yè)知識 ?市場知識 ?推銷技巧（如何尋找、接近目標顧客，如何解除顧客疑慮，如何促成交易等） （ 3）培訓的方法 ?理論講授、案例討論、模擬表演、現場指導等方法 （四）推銷理念 做人的理念 ? 先做人，再做事； ? 先賣人，再賣物； ? 先賺人，再賺錢。 與顧客打交道的理念 ? 對自己的產品充滿信心 ? 對自己的企業(yè)充滿信心 ? 對自己本人充滿信心 （五）人員推銷過程 —— 人員推銷過程是推銷員從尋找顧客開始一直到促成交易和售后服務為止的一段時間 。 ⑧ 售后服務 ⑦ 促成交易 ⑥ 協商談判 ⑤ 處理異議 ④ 介紹說明 ③ 確認需求 ② 接近顧客 ① 尋找顧客 推銷是一個攀登臺階 的過程，每一步都需 要付出艱辛的努力！ —— 武林高手推銷法： 第一招：看似無招，其實有招。 第二招：見招變招，遇招化招。 第三招：手中無劍，劍在心中。 （六）推銷人員的管理 推銷人員的績效評估 推銷人員的報酬 推銷人員的激勵 八、營銷公關及其策略 （一）營銷公關的含義 企業(yè)為改善與社會公眾的關系，增進公眾對企業(yè)的認識、理解與支持，樹立良好的企業(yè)形象而進行的一系列活動。 （二）營銷公關的作用 （三）營銷公關的活動方式 ? 通過新聞媒介傳播企業(yè)信息 ? 加強與外部公眾的聯系 ? 借助公關廣告，樹立企業(yè)形象 ? 舉辦專題活動，擴大企業(yè)影響 ? 參與公益活動 （四）營銷公關的主要決策 ?設定營銷公關的目標 ?選擇營銷公關的信息與工具 ?執(zhí)行營銷公關的方案 ?評估營銷公關活動的效果 總結：營銷與促銷策劃及其實施 如何完成一個完整的策劃方案？ 從
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1