運(yùn)籌唯我-優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)理人成功之路(編輯修改稿)
2025-07-06 10:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 說聲 “ 謝謝您 ” ? 2．祝賀您 ? 3．千萬別收完錢就急于送客 ? 4．我并不想強(qiáng)求您 ? 5．服務(wù)要跟上 二．待人接物禮儀 ? 1．著裝的禮儀 （ 1）男士著裝禮儀 ? 原則：色彩三色原則 ? 穿西裝的 7個(gè)禁忌： ? 褲子過短 ? 襯衫放在褲子外邊 ? 不系紐扣 ? 襯衫的袖子長于西服的袖子 ? 篼子太鼓 ? 領(lǐng)帶太長或太短（應(yīng)到皮帶扣上沿） ? 單排扣， 3個(gè)扣應(yīng)扣上面兩個(gè)或中間一個(gè)， 2個(gè)扣應(yīng)扣上一個(gè)，雙排扣都要扣。 （ 2）女士著職業(yè)裝 ? 要穿長絲襪，質(zhì)量要好。 ? 夏天不要穿透內(nèi)衣的服裝。 2．舉止禁忌 – 盡量避免身體發(fā)出各種聲響。 – 公共場合避免用手觸摸自己身體的各個(gè)部位。 – 公共場合露面一定要整理好自己的著裝。 – 不要吃強(qiáng)烈刺激的食物。 – 盡量噴點(diǎn)淡味香水。 – 在公共場合避免大喊大叫。 – 對陌生人不要盯視和品頭論足。 – 在公共場合不要吃東西。 3．握手的禮節(jié) （ 1）女性握手 要等對方先伸手。 不要全部接觸。 眼神和微笑。 （ 2）與長輩握手 等對方先握手。 身體要微微前傾，表示尊重。 不要交叉握手 4．走路姿態(tài) ? （ 1）不要行走帶響（鞋、飾物）。 ? （ 2）不要跑步。 ? （ 3）不要左顧右盼。 ? （ 4）不要低頭看腳。 5．坐 姿 ? （ 1）不要發(fā)出聲響（移動(dòng)椅子）。 ? （ 2）腳、腿的放置（傾斜、重疊） ? （ 3）鞋和腳不能分離（女穿帶帶的鞋）。 6．目光凝視區(qū) ? （ 1）公務(wù)凝視區(qū) 凝視雙眼和額頭間。 ? （ 2）社交凝視區(qū) 嘴唇和雙眼間。 ? （ 3）親密凝視區(qū) 從雙眼到胸部。 7．微 笑 ? （ 1）要發(fā)字內(nèi)心的（不是周星馳式的微笑）。 ? （ 2）要適度（不露齒，我們不是在拍牙膏廣告）。 ? （ 3）適宜（不要傻笑，要與目光、眼神相配合）。 8．作業(yè)行為 ? （ 1）要鎮(zhèn)定自若，遇事要穩(wěn)，作業(yè)區(qū)絕不允許跑動(dòng)。 ? （ 2）態(tài)度溫和，意志堅(jiān)定 ? （ 3）不要直接指出客戶的錯(cuò)誤。 ? （ 4）學(xué)習(xí)接受自己的弱點(diǎn)。 ? （ 5）要有積極的心態(tài)。 三．銷售過程中常見的問題 及解決方法 業(yè)務(wù)員的問題 ? 對產(chǎn)品介紹的不詳實(shí)（沒有深度）。 ? 對客戶追蹤不及時(shí)。 ? 不太善于運(yùn)用現(xiàn)場的道具。 常見問題 ? 客戶非常喜歡，但遲遲不下決定。 ? 產(chǎn)品本身要細(xì)化。 ? 總價(jià)款要巧算。 客戶下定金后遲遲不來簽約？ ? 三個(gè)原因： ? （ 1）故意延期付款。 ? （ 2）確實(shí)比較忙。 ? （ 3）猶豫不想買 退定金的原因 受別的項(xiàng)目影響。 特殊情況 如：財(cái)力，家庭 關(guān)于折扣問題 ? 千萬不要大幅度降價(jià)。折扣決不是買房的主要原因，只是一種手段，一個(gè)心理因素。 頂尖的推銷員所有的問題都是要問的，不是講的！ ? 一定要學(xué)會(huì)問問題 ? （ 1）產(chǎn)品介紹是要問的 ? （ 2）解除反對意見也是要問的 ? （ 3）成交收款還是要問的 第三部分 我是銷售經(jīng)理 ? 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，除了要有肯于苦拼的隊(duì)員之外，最關(guān)鍵的是要有優(yōu)秀的經(jīng)理人帶隊(duì)管理。記?。? ? 兵松松一個(gè)，將松松一窩！ ? 強(qiáng)將手下無弱兵！ ? 現(xiàn)在，讓自己成為戰(zhàn)無不勝的五星上將！ 首先：要明確工作職責(zé) 。 ，掌控銷售進(jìn)度。 ，掌控實(shí)施過程。 ，進(jìn)行業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)工作。 ，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象。 ，并將司決議傳達(dá)下級。 ? 8．加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及其他項(xiàng)目組的協(xié)作、配合。 ? 9．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。 ? 10．定期提報(bào)季度、年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。 ? 11．主持、召開每周例會(huì)。 ? 12．根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。 ? 13．制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲方案。 ? （二）行政工作： ? 1．帶領(lǐng)銷售人員貫徹執(zhí)行公司的管理規(guī)章制度。 ? 2．監(jiān)督管理業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范。 ? 3．負(fù)責(zé)各項(xiàng)目組行政管理及人事安排。 有才干的員工需要優(yōu)秀的經(jīng)理， ? 一個(gè)有才干的員工之所以會(huì)加入一家公司，可能是因?yàn)檫@家公司既具有獨(dú)具魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，又有豐厚的薪酬和世界一流的培訓(xùn)計(jì)劃。但是這個(gè)員工在這家公司究竟能呆多久，其在職如何則取決于他與直接主管的關(guān)系。當(dāng)一個(gè)員工離開一家公司時(shí)，他會(huì)把他的價(jià)值隨身帶走，并且往往帶給競爭對手。 其次：要打破一切常規(guī)，即傳統(tǒng)的“陳規(guī)戒律”，要有創(chuàng)新精神 ? （一）要想確保銷售業(yè)績一路走高，唯一的辦法就是創(chuàng)造一種能夠吸引、指導(dǎo)和留住大批有才干的員工的環(huán)境。 1．銷售人員選拔標(biāo)準(zhǔn) ? （ 1）學(xué)歷是基礎(chǔ) ? （ 2）人品要好 ? （ 3）悟性強(qiáng) ? （ 4）有潛質(zhì)
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