[經(jīng)濟學]第二章保險營銷戰(zhàn)略管理(編輯修改稿)
2024-11-12 22:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 特殊目的直接相關具體的說明。 ?基本原則： SMART – Specific,明確的 – Measurable，可測量的 – Actionable ，可執(zhí)行的 – Realistic，可實現(xiàn)的 – Time，有期限的 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 制定明確目標 ?層次： 在不同的組織層次上有不同的目標 第一層次 第二層次 第三層次 第四層次 企業(yè)目標 企業(yè)戰(zhàn)略 分支機構目標 分支機構戰(zhàn)略 產(chǎn)品目標 產(chǎn)品戰(zhàn)略 營銷機會目標 營銷機會戰(zhàn)術 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 制定明確目標 ?制定目標的具體工作：收集市場和客戶信息、制定財務計劃、編制市場目標、明確主要的假設條件和主要舉措等項工作。 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 建立經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃 ?明確本公司的價值定位 ?了解客戶需求及其運營中存在的問題 ?進行小組頭腦風暴法會議產(chǎn)生不同經(jīng)營戰(zhàn)略和舉措 ?進行反復討論，以大量事實為依據(jù)，最終決定經(jīng)營戰(zhàn)略和舉措，包括：產(chǎn)品、廣告、促銷、渠道、銷售隊伍管理等方面。 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 資源分配 ?人力資源分配 ?編制營銷財務預算 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 編制詳細服務計劃 ?小組成員的職責 ?列出預期完成的日期和監(jiān)控措施 ?有效的檢查點核查 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 計劃反饋與控制 ?保險公司活動的復雜性要求有一個清晰明確的控制系統(tǒng)； –分支機構的界定 –制定經(jīng)營標準 –分支機構的業(yè)務量 –經(jīng)營狀況 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 資源分配 ? 人力資源分配：人是最關鍵的資源。包括：手機市場的基本情況；確定現(xiàn)有銷售人員的產(chǎn)能和素質(zhì)；確定營銷人員的總數(shù)；擬定人員招聘計劃和培訓計劃； ? 編制營銷財務預算。確定計劃的優(yōu)先順序，結合實際支出，并考慮為營銷計劃成功所需分配的資源，編制營銷預算。 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 編制詳細的計劃 ?詳細可以操作 ?通過小組討論、部門協(xié)商，共同擬定實施方案；明確實施的關鍵里程碑并明確工作時間。 ?注意：小組成員被分派了特定行動步驟的職責；可以給小組以外的人員只派任務；另列出預期的完成日期，以利監(jiān)控；需要有效的檢查點核查。 保險營銷戰(zhàn)略的制定過程 — 計劃的反饋與控制 ?需要一個清晰明確的控制系統(tǒng)?？刂剖菫榱朔种C構的經(jīng)營業(yè)績，包括多個因素：提出分支機構目標的明確概念；制定經(jīng)營標準；綜合考慮分支機構的業(yè)務量；分析分支機構的經(jīng)營狀況； ?對分支機構的評定要綜合分析，避免單一指標的評價所帶來的偏見 第二
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