【文章內(nèi)容簡介】 咨詢今日發(fā)布的中國搜索引擎 市場份額 報告顯示 . ? 2021年全球搜索引擎 市場規(guī)模 達 。 ? 中國搜索引擎市場規(guī)模達 （約合 ）。 ? 相比， 2021年的 。 ? 2021年中國網(wǎng)頁搜索請求量規(guī)模為 。 ? 2021年中國列于全球搜索請求量首位： 2021年至 2021年，中國搜索請求量規(guī)模在全球請求量規(guī)模中占比分別為 %、 %和%。 ? 競爭格局 ? 2021年，中國搜索引擎市場雙寡頭特征加劇，營收方面，百度、谷歌二者營收份額之和為 %；流量方面，百度谷歌網(wǎng)頁搜索請求量份額之和達 %，基本壟斷中國搜索引擎市場。 ? 第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的輔助工具 19 2021/11/10 ? ㈢ 中國搜索引擎使用現(xiàn)狀 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ㈣ 常用的中英文搜索引擎 : p308309 搜索引擎名稱 網(wǎng)址 類型、特點 百度 搜索引擎 .免費收錄網(wǎng)站 .競價廣告 新浪 n 分類目錄 .付費登錄 網(wǎng)易 同上 中文谷歌 搜索引擎 .免費收錄網(wǎng)站 .關(guān)鍵詞自助廣告 中國雅虎 同新浪 第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的輔助工具 20 2021/11/10 第二節(jié) 電子支付 一、電子支付環(huán)境的重要性； 二、電子支付系統(tǒng)； 三、電子支付特點； 四、電子支付方式； 五、電子支付安全控制； 六、常用在線支付工具。 第 2節(jié) 電子支付 一、電子支付環(huán)境的重要性 二、電子支付系統(tǒng) 三、電子支付特點 四、電子支付方式 五、電子支付安全控制 六、常用在線支付工具 第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的輔助工具 21 2021/11/10 ? ○ 、電子支付概念 ?電子支付（ electronic payment ）。 ? 1. 定義： ? 電子支付即通過網(wǎng)絡(luò)進行支付，又稱為網(wǎng)絡(luò)支付。 ? 電子支付是交易者（包括 消費者 、廠商和金融機構(gòu)）使用安全電子支付手段，通過網(wǎng)絡(luò)進行的貨幣支付或資金轉(zhuǎn)移。 ? 電子支付是以商用電子化工具和各類電子貨幣為媒介，以計算機和通信技術(shù)為手段，通過數(shù)據(jù)存儲和傳遞的形式，在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上實現(xiàn)資金流通和支付。 ? 電子支付是采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用借記卡、信用卡、電子錢包等各種數(shù)字化的方式進行款項支付； ? 傳統(tǒng)的支付方式，則是人工進行 現(xiàn)金 流轉(zhuǎn)、 票據(jù) 轉(zhuǎn)讓及 銀行 匯兌等物理實體流轉(zhuǎn)來完成款項支付。 第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的輔助工具 22 2021/11/10 ? ? 電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺（即因特網(wǎng) ）之中；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。 ? 電子支付使用的是最先進的通信手段，如因特網(wǎng)、Extra；而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。電子支付對軟、硬件設(shè)施的要求很高，有聯(lián)網(wǎng)的微機、相關(guān)的軟件 及其它一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。 ? 電子支付具有方便、快捷、高效、 經(jīng)濟 的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺上網(wǎng)的 PC機，便可足不出戶，在很短的時間內(nèi)完成整個支付過程。支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。 第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的輔助工具 23 2021/11/10 ? 3. 類型 ? 電子支付的業(yè)務(wù)類型按電子支付指令發(fā)起方式分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。 ? ① 網(wǎng)上支付 ? 網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式。廣義地講，網(wǎng)上支付是以 互聯(lián)網(wǎng) 為基礎(chǔ)，利用銀行所支持的某種數(shù)字 金融 工具，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換，而實現(xiàn)從買者到金融機構(gòu)、 商家 之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、 資金清算 、查詢統(tǒng)計等過程，由此 電子商務(wù)服務(wù)和其它服務(wù)提供金融支持。 ? ② 電話支付 ? 電話支付是電子支付的一種線下實現(xiàn)形式，是指消費者使用 電話（固定電話、手機、小靈通）或其他類似電話的終端設(shè)備，通過銀行系統(tǒng)就能從個人銀行 賬戶 里直接完成付款的方式。 ? ③ 移動支付 ? 移動支付是使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動支付所使用的移動終端可以是手機、 PDA、移動PC等。 第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的輔助工具 24 2021/11/10 ? 4. 工具 ? 一筆支付交易可以通過紙基或電子支付工具發(fā)起。 ? 一些支付工具，既可以紙基方式發(fā)起，也可以電子方式發(fā)起。 ? 如：貸記轉(zhuǎn)帳，既可在銀行柜面填寫單據(jù)，以簽名 /簽章方式對支付進行授權(quán)； ? 也可利用 網(wǎng)上銀行 功能以電子化方式授權(quán)發(fā)起； ? 如： 銀行卡 ，既可以紙基通過簽名方式進行授權(quán)，也可在終端（ POS/ATM）通過刷卡與 密碼 發(fā)起。 ? 支付工具可以分為三大類： ? 電子貨幣 類：如電子現(xiàn)金、電子錢包等； ? 電子信用卡 類：包括智能卡、借記卡、電話卡等； ? 電子支票類：如電子支票、電子匯款（ EFT）、電子劃款等。 ? 這些方式各有自己的特點和運作模式，適用于不同的交易過程。 ? 支付流程： ? 電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票和智能卡的運作圖。 第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的輔助工具 25 2021/11/10 第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的輔助工具 26 2021/11/10 ? 一、電子支付的重要性 ? ㈠ 電子支付是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分 ? ㈡ 發(fā)展電子支付體系是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵因素 二、電子支付系統(tǒng) 【 系統(tǒng)工程：銀行、商家、客戶、信息技術(shù)參與 】 組成部分： 1. 電子錢包（ ewaller）：負責客戶端數(shù)據(jù)處理，包括客戶開戶信息、貨幣信息，以及購買啊交易歷史記錄。 2. 電子通道（ ePOS）：這里主要指從客戶端電子錢包到銀行網(wǎng)關(guān)之間的交易部分，包括商家業(yè)務(wù)操作處理（負責商家與客戶的交流及訂購信息的發(fā)出）、銀行業(yè)務(wù)操作處理（負責把交易子信息直接發(fā)給銀行）、來往信息的保密。 3. 電子銀行（ ebank）：這里電子銀行不是完整意義上的電子銀行，而是在網(wǎng)絡(luò)交易中完成銀行業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)關(guān)，包括接受轉(zhuǎn)賬卡、信用卡、電子現(xiàn)金、微電子支付等支付方式；保護銀行內(nèi)部統(tǒng)計管理功能。 4. 認證機構(gòu) (Certificate Authortity)：負責對網(wǎng)絡(luò)商家、客戶、收款銀行和發(fā)卡銀行進行身份驗證，以保證交易的合法性。 第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的輔助工具 27 2021/11/10 ? 三、電子支付特點 ? 1. 信件數(shù)字技術(shù)，數(shù)字流轉(zhuǎn)來處理，傳統(tǒng)的支付通過現(xiàn)金、票據(jù)等食物流轉(zhuǎn)來實現(xiàn)； ? 2. 廣告環(huán)境為開放網(wǎng)絡(luò)平臺（ inter），傳統(tǒng)的為封閉的銀行系統(tǒng)； ? 3. 采用先進通信手段（ inter），軟硬件要求高，傳統(tǒng)支付采用傳統(tǒng)通信媒介，軟硬件要求不高； ? 4. 方便、快捷、高效、經(jīng)濟，電子支付可幾分鐘完成交易。 ? 四、電子支付方式 ? ㈠ 網(wǎng)絡(luò)銀行 網(wǎng)絡(luò)營銷強調(diào)支付過程和支付手段的網(wǎng)絡(luò)化。銀行作為隊長支付和結(jié)算的最終執(zhí)行者，起著聯(lián)接買賣雙方的紐帶作用。 ? ⒈ 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展模式 ? ① 完全建立在 inter上的銀行：美國安全第一銀行。 ? ② 在現(xiàn)有銀行發(fā)展起來，開設(shè)外掛網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)：招商一卡通。 ? 2. 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù) ? 網(wǎng)絡(luò)銀行既可以進行傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，也具備電子支付功能，還可以新的服務(wù)領(lǐng)域（如網(wǎng)絡(luò)國際收支申報、發(fā)放電子信用證）。 ? ① 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、匯兌、 代收費、發(fā)薪、查詢個人賬