確定問題與研究目的(編輯修改稿)
2024-11-12 19:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 改善產(chǎn)品競爭地位 改善品牌形象 過窄：如要應(yīng)對競爭對手的降價行為 （ 1）降低價格，幅度與競爭對手相當(dāng) （ 2）保持價格，但大幅增加廣告 （ 3）較小幅度降低價格，同時增加一些廣告 18 經(jīng)與專家研究并作定性調(diào)查后 研究問題為：提高市場份額及產(chǎn)品的獲利能力 經(jīng)匿名測試 (Blind Test)，發(fā)現(xiàn) （ 1）消費者并不能分辨不同牌子產(chǎn)品的質(zhì)量 （ 2）消費者認(rèn)為價格是質(zhì)量的一個反映 辦法 （ 1）提高現(xiàn)有品牌產(chǎn)品的價格 （ 1）引入兩個新牌子，一個與對手價格相當(dāng)，一個低于競爭對手的價格 19 營銷調(diào)研問題 合適的研究問題 概括性的陳述 具體的組成部分 20 調(diào)研者確定營銷問題的八個方面 評價公司及其產(chǎn)品與市場背景 理解決策者的處境、目標(biāo)與資源 辨別問題的各種癥狀 尋找問題的可能原因 提出能緩解問題的措施 預(yù)測這些措施的效果 了解決策者對這些結(jié)果的假設(shè)前提 評價已有信息與所需信息的差距 24 確定問題時研究者要了解的情況 問題的癥狀 背景 決策者的處境 信息 什么變化引起你的注意 公司、品牌、服務(wù)及市場的最近情況 這些變化如何影響你的目標(biāo)？你能支配的資源有哪些？要在什么時候之前采取措施？ 你知道這些變化的背景嗎？ 25 確定問題時研究者要了解的情況 (續(xù) ) 可能的原因 可能的解決方法 預(yù)期的效果 假設(shè) 你知道產(chǎn)生這些變化的原因是什么？ 在你的職權(quán)內(nèi)你能做出什么應(yīng)變？ 如果你采取這些措施，最可能出現(xiàn)的結(jié)果是什么？ 你為什么預(yù)期會出現(xiàn)這些結(jié)果？ 26 營銷狀況的監(jiān)控因素 銷售額 市場份額 利潤 銷售公司的訂單 投訴 競爭者的動向：降價、推出新產(chǎn)品、改變風(fēng)格、向新領(lǐng)域推進(jìn) 27 確定調(diào)研問題 明確概念（ construct)與操作定義 概念 包含在決策問題中的營銷術(shù)語。 操作定
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