知識管理研究已超過十年(編輯修改稿)
2024-11-12 19:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、 流程再造共用一些技術(shù)及一大堆資訊系統(tǒng)開發(fā)使用的工具 ? 導(dǎo)引出本文對於知識系統(tǒng)與流程開發(fā)整合的方法的需要 分析架構(gòu)的結(jié)論 13 ? 討論與檢 驗(yàn)流程再造 、 專家系統(tǒng)與資訊系統(tǒng)的分析與設(shè)計 ?流程再造方法論 ?專家系統(tǒng)開發(fā)方法論 ?資訊系統(tǒng)開發(fā)方法論 檢驗(yàn)現(xiàn)存的方法論 14 ? 大部分的流程再造方法學(xué)是由 BPR的專家所發(fā)展，通常為該領(lǐng)域最具經(jīng)驗(yàn)與知識的專家 (Hammer 1993)。 ? Whether to reengineer某方法論的貢獻(xiàn)並不多，只是引貣此用 BPR的動機(jī) (Cole 1994)， 有很大的分析改善空間(Hansen 1994)， 提供是否需要再造的答案。 ? What steps needed提供一從頭到尾階段式實(shí)施流程改善的指導(dǎo)，提供需要哪些實(shí)施步驟與其順序的答案(Davenport 1993)。 ? How to acplish redesign有學(xué)者研究透過專家流程再造方法論，建立知識的種類，如將知識歸類為架構(gòu)或指引 (Henderson et al. 1993, Klein 1994) 流程再造方法論 15 一般流程再造的方式 識別流程 流程塑模 量測組態(tài) 診斷病癥 符合轉(zhuǎn)變 產(chǎn)生再造 測詴所有可行方案 選擇喜好的方案 執(zhí)行再造 ? Nissen(1998)描述流程再造是由流程再造的活動所組成一演化螺旋架構(gòu)，描述當(dāng)再造活動進(jìn)步時，流程知識與瞭解隨之增長。 16 ? 專家系統(tǒng)是電腦程式能在特殊的領(lǐng)域中仿效問題解決與專家經(jīng)驗(yàn)討論。 ? 專家系統(tǒng)提供一種方法可以藉由電腦擷取與使用人類的知識 ? 發(fā)展專家系統(tǒng)的流程為知識工程 (Knowledge Engineering) 專家系統(tǒng)開發(fā)方法論 17 1. 問題評鑑 (Problem Assessment) ? 針對某特殊問題的專家系統(tǒng)之應(yīng)用性與可行性的探討 2. 知識獲取 (Knowledge Acquisition) ? 從領(lǐng)域?qū)＜一蚱渌R來源擷取知識，將獲得的知識解譯、分析與文件化 3. 知識表達(dá) (Knowledge Presentation) ? 牽涉到知識表達(dá)基模與控制策略的選擇 4. 系統(tǒng)建置 (System Implementation) ? 使用適當(dāng)?shù)膶＜蚁到y(tǒng)開發(fā)軟體，將獲得的知識編碼 5. 驗(yàn)證 (Verification amp。 Validation) ? 確認(rèn)完成的系統(tǒng)根據(jù)規(guī)格正確的建置，效能也可接受，但知識的驗(yàn)證是與資訊系統(tǒng)的驗(yàn)證不同 (Turing Test) 6. 維護(hù) (Maintenance) ? 持續(xù)不斷的修正錯誤與效能上的問題 專家系統(tǒng)開發(fā)步驟 18 ? 常用的資訊系統(tǒng)開發(fā)方法論為 System Development Life Cycle(SDLC)， 分成許多階段與子階段，及任務(wù)以導(dǎo)引系統(tǒng)分析與設(shè)計 ? 雖然 SDLC有明顯的階段，但階段間接有交互作用，幾乎所有的組織都使用類似但不同的SDLC 資訊系統(tǒng)開發(fā)方法論 19 資訊系統(tǒng)開發(fā)步驟 1. 資訊系統(tǒng)規(guī)劃 ? 定義組織整體的資訊需求，及潛在的專案以滿足此需求 2. 專案開始與計畫 ? 定義系統(tǒng)的範(fàn)圍，及建置所需的時間與資源 (feasibility study) 3. 系統(tǒng)分析 ? 定義系統(tǒng)的完整並詳細(xì)的需求 (含可靠度 , 安全性等 ) 4. 邏輯與實(shí)體設(shè)計 ? 轉(zhuǎn)換系統(tǒng)需求成為一致的且有組織的規(guī)格，而可以用電腦程式建置 (DB, softwrae logic module, input/output forms, reports) 5. 系統(tǒng)建置
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1