電話拜訪=展示說明=實現(xiàn)銷售(編輯修改稿)
2024-11-12 19:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 該公司業(yè)務(wù)有了麻煩，你可以在你與該高職位人員見面后，每次都將有關(guān)通信抄送他，以示禮貌 要 點 ? 傾聽自我 ? 我要與這個人會面嗎 ? ? 你說什么并不重要 …… 重要的是他們在聽什么 ! ? 有利益，客戶才會購買 注意： ? 如果你因為公司的新產(chǎn)品而進行潛在客戶的開發(fā) … 那你就得進行產(chǎn)品銷售拜訪 ? 低層次接觸 ? 進展不大 ? 與你的競爭對手和制圖生產(chǎn)商一同銷售 ? 緩慢的銷售循環(huán) “ 我永遠不會遇上首席執(zhí)行官 ” ? 你會的，如果你制定出開發(fā)高層次潛在客戶計劃的話 ? 你可以向高層人物進行自我介紹的地方 ? 盛大的開幕式和客戶儀式 ? 年度會議 ? 品牌投放市場 ? 股東大會 電 話 預(yù) 約 客 戶 模 式 ? 準備 ? 研究 ? 目標 ? 開始 ? 問候／介紹 ? 摘要／轉(zhuǎn)折 ? 需要說明利益所在 ? 對客戶的利益 ? 成功的案例 ? 需求／時間檢查 ? 簡短的對話（選項 ） ? 需求，事實，資格 ? 爭取 約會 ? 第二次努力 25%的成功機會 好的開發(fā)潛在客戶的能力就是你建立與客戶對話的能力。 使用六種關(guān)鍵的交流技巧 ? 開場形象 ——充滿信心 ? 建立關(guān)系 ——創(chuàng)造寒暄與信任 ? 適當提問 ——在客戶調(diào)查的基礎(chǔ)上了解客戶的首要關(guān)注點 ? 專心傾聽 ——專注客戶在講些什么，總結(jié)顧客需求 ? 恰當定位 ——對顧客所表達的需求給予有針對性的答復(fù) ? 實時檢查 ——如有必要就征求反饋意見并作調(diào)整 顧 客 為 什 么 要 見 你 ？ ? 你明確了解顧客為什么要購買 ? 解決問題 ? 改進業(yè)務(wù)環(huán)境 ? 維持現(xiàn)有環(huán)境 ? 表現(xiàn)出你了解他們的業(yè)務(wù) ? 表現(xiàn)出你了解自己的業(yè)務(wù) 通過電話約會開發(fā)潛在客戶 ? 與你的重要顧客會晤，送給他們一些禮物以示對他們關(guān)照你生意的感謝。 ? 問你的顧客為什么他們會喜歡 XX公司。 ? 努力使其對他們的這種喜好進行量化。 ? 圖象改進方面的百分比。 ? 顧客交易的增加量。 ? 市場份額的增加量。 ? 銷售的增長量。 ? 記下并用他們的話創(chuàng)造出一套潛在利益說詞，你通過電話開發(fā)的潛在客戶 “ 也許 ”也會得到這套利益。 顧客／市場調(diào)查 ? 我剛看過你們的年度報告，這個報告給我這樣一個印象：在你們2021年度市場營銷計劃中，以下部分是你們的優(yōu)先考慮： ? 新標識和店鋪標識 ? 新的品牌 ? 新的服務(wù) ? 新的顧客 ? 為了讓我更好理解，或更好地提供幫助，您能告訴我這其中哪一個又是最重要的呢？ 發(fā)展需求／利益 ? 察言觀色以了解客戶的需求 ? 給不同客戶以不同的利益 需求／利益說明的實例 ? 您好，我是 XX的 Bart Biesecker。 在塑造貴公司品牌形象方面，XX有許多方案可以幫助您 增加銷售，擴大市場份額，提高顧客忠誠度。 下周二我會到您那兒與您討論這個機會。我會盡可能地利用好您給我的時間。我會將會議方案先發(fā)給您供您過目。 我們可以在 10點或下午 2點見面嗎？ 需求／利益介紹的實例 ? 您好，我是 XX的 Bart Biesecker。 XX有許多品牌塑造方案可以幫助雀巢公司來 增加銷售、擴大市場份額和改進與顧客的交流。 我們的研究顯示雀巢公司不斷地尋求增加銷售和擴大市場份額的創(chuàng)新辦法， 以維護你們各品牌的領(lǐng)先地位。 在 XX我們開發(fā)了很多解決方案，
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