汽車服務(wù)市場(后市場)概述(編輯修改稿)
2024-11-12 12:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 價值和可靠性。 汽車后市場企業(yè)的困境 一、 人力資源管理（ 為什么留不住人才 ） 企業(yè)文化（公司氛圍）： 企業(yè)的 “ 十大負面情緒 ” ： 畏懼 —— 面對困難手心出汗，縮頭縮腳； 憤怒 —— 因?qū)嶋H存在或假想的對立而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意； 冷漠 —— 事不關(guān)己，高高掛起，比憤怒還糟糕； 緊張 —— 頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)； 憂慮 —— 對可能出現(xiàn)的困難感到寢食難安； 敵意 —— 對立或反抗的行為； 嫉妒 —— 對他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤； 貪婪 —— 無休止、無限度地追求財富或權(quán)力； 自私 —— 萬事從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受； 憎恨 —— 過于強烈的厭惡感。 汽車后市場企業(yè)的困境 二、產(chǎn)品經(jīng)營觀念落后 不能引導(dǎo)消費，在理念上已經(jīng)落后別人 沒有新品導(dǎo)入計劃，陷入惡性價格戰(zhàn) 品牌意識不強 產(chǎn)品的服務(wù)附加值沒有得到明顯的體現(xiàn) 單純賣產(chǎn)品，你的東西會比沃爾瑪價格低嗎？ 產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、規(guī)則 —— 你的企業(yè)在競爭什么？ 汽車后市場企業(yè)的困境
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