[建筑]質(zhì)量管理與貫標(biāo)(編輯修改稿)
2024-11-10 03:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 鍵控制活動(dòng) 五、管理的系統(tǒng)方法 采取系統(tǒng)的方法是為了使各過程間更為協(xié)調(diào)，促進(jìn)管理體系的有效運(yùn)行： 組織通過一個(gè)體系來運(yùn)行（而不是一個(gè)部門），使各部門各人理解體系內(nèi)各過程的相互依賴關(guān)系，減少職能交叉造成的障礙 分析各個(gè)過稱間的接口，不斷改進(jìn)，提高各過程間的協(xié)調(diào)與效率。 通過測量和評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)體系，優(yōu)化質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)來提高其有效性和效率。 六、持續(xù)改進(jìn) ISO標(biāo)準(zhǔn)提出，持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)，也是貫標(biāo)的最重要的原則之一 ： 提供持續(xù)改進(jìn)的方法和手段的培訓(xùn) (PDCA循環(huán)方式 )； 將 產(chǎn)品、過程和體系 的持續(xù)改進(jìn)作為組織內(nèi)每位成員的目標(biāo)； 建立 目標(biāo) 以 指導(dǎo)、測量和追蹤 持續(xù)改 進(jìn) 可從兩方面：一方面對(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行測量、分析尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)；另一方面從外部通過顧客滿意程度的信息進(jìn)行改進(jìn)和分析 七、基于事實(shí)的決策方法 確保 數(shù)據(jù)和信息 足夠 精確和可靠 ； 讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到數(shù)據(jù) /信息；（以上可 通過 ERP系統(tǒng) 獲得） 使用正確的方法分析數(shù)據(jù)； 基于事實(shí)分析，權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺，做出決策并采取措施。 八、與供方互利的關(guān)系 與供方進(jìn)行多層次的溝通，必要時(shí)可與供方對(duì)產(chǎn)品和過程進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)和共同改進(jìn)； 以對(duì) 供方全面評(píng)價(jià) 為基礎(chǔ)， 識(shí)別和選擇關(guān)鍵供方 ，尤其對(duì)需要長期采購的關(guān)鍵產(chǎn)品，應(yīng)注意建立長期的合作關(guān)系 采用適當(dāng)方式鼓勵(lì)供方確立質(zhì)量改進(jìn)的長期計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)供方所做出的改進(jìn)和取得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)并予以鼓勵(lì) 第三部分 質(zhì)量管理體系的實(shí)施 質(zhì)量體系運(yùn)行的核心： 通過 過程控制 來達(dá)到組織對(duì)于結(jié)果的期望 通過 持續(xù)改進(jìn) 來保證體系運(yùn)行的 有效性 ? “ISO”的基本精神是： ? 說到： 該說的要說到，以文件的形式描述質(zhì)量體系活動(dòng) ? 做到： 說到的要做到，嚴(yán)格按文件規(guī)定運(yùn)作 ? 有效： 做到的要有效，符合組織的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的要求 ? 證據(jù)： 留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作 寫你所做 — 文件（法律） 做你所寫 — 記錄（追溯） 說、寫、做一致，落實(shí)執(zhí)行 ? ISO質(zhì)量體系的特點(diǎn)： 文件化、系統(tǒng)化，強(qiáng)調(diào)顧客第一，預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn) ? “ ISO”推動(dòng)成功的關(guān)鍵 : 決心和觀念 ? 推行“ ISO”的最終目標(biāo)是： 持續(xù)改進(jìn)、自我提升、永續(xù)經(jīng)營 ISO質(zhì)量體系文件架構(gòu)及特點(diǎn)： 由四層文件構(gòu)成 第一層文件 質(zhì)量手冊 第二層文件 程序文件 第三層文件 工作文件 （操作
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