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正文內(nèi)容

cdma增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料(編輯修改稿)

2025-07-05 20:11 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訪問,還可以進(jìn)行業(yè)務(wù)退訂和資費(fèi)查詢的相關(guān)操作。 3.業(yè)務(wù)特點(diǎn) —— “ 互動(dòng)視界 ” 上網(wǎng)服務(wù)具有快速、安全、方便、隨時(shí)、隨地等特性。用戶只要使用支持 WAP協(xié)議的手機(jī)終端,通過 “ 一鍵上網(wǎng) ” (具體位置參見手機(jī)說明書),無需任何設(shè)置就可以輕松訪問互聯(lián)網(wǎng)信息,盡享內(nèi)容豐富多彩、圖文并茂、個(gè)性鮮明的手機(jī) “ 無線上網(wǎng) ” 服務(wù)。 互動(dòng)視界 —— 系統(tǒng)概況 CDMA WAP系統(tǒng)整體采用二級(jí)結(jié)構(gòu):總部 WAP系統(tǒng)和分省 WAP系統(tǒng) 總部 WAP系統(tǒng): WAP網(wǎng)關(guān)、總部業(yè)務(wù)平臺(tái) 分省 WAP系統(tǒng):分省業(yè)務(wù)平臺(tái) 總部 WAP系統(tǒng)采用集中建設(shè)、分區(qū)部署的總體建設(shè)方案。目前系統(tǒng)支持 1550萬用戶容量,由七個(gè)全國(guó)業(yè)務(wù)大區(qū)節(jié)點(diǎn)和總部集中管理中心節(jié)點(diǎn),組成 WAP系統(tǒng)的骨干業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。 CWAP全國(guó)管理中心 165VPN 北京大區(qū)節(jié)點(diǎn) (網(wǎng)關(guān)和平臺(tái)) 山東大區(qū)節(jié)點(diǎn) (網(wǎng)關(guān)和平臺(tái)) 北京本地 WAP PORTAL 165VPN 165VPN 黑龍江本地 WAP PORTAL 山東本地 WAP PORTAL 河南本地 WAP PORTAL 省份 ……………………………………………………………………………… 總部 七個(gè)全國(guó)大區(qū)節(jié)點(diǎn) …………………………… 七個(gè)省份 ………………… C網(wǎng) WAP業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組織 互動(dòng)視界 —— 業(yè)務(wù)流程與資費(fèi) (三)業(yè)務(wù)使用流程和方式 1. 用戶使用條件 —— 只要用戶使用有 WAP功能(即支持 “ 互動(dòng)視界 ” 業(yè)務(wù))的 CDMA 1X手機(jī),并開通 1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),便可直接使用 “ 互動(dòng)視界 ” 業(yè)務(wù)。目前所有的 UIM卡已經(jīng)預(yù)先開通了1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),可以直接使用 “ 互動(dòng)視界 ” 業(yè)務(wù)及其內(nèi)容服務(wù)。 2.業(yè)務(wù)訂購流程 —— 可采用手機(jī)終端方式、網(wǎng)站方式和撥打中國(guó)聯(lián)通客服熱線 10010,在客服人員的幫助下進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和退訂。 (四)業(yè)務(wù)資費(fèi) 1.資費(fèi)構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn) —— 用戶使用 “ 互動(dòng)視界 ” 業(yè)務(wù)及其內(nèi)容服務(wù),將產(chǎn)生兩筆費(fèi)用,即通信費(fèi)和信息費(fèi)。 通信費(fèi) 是用戶使用中國(guó)聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的費(fèi)用,由中國(guó)聯(lián)通向用戶收取。 CDMA 1X用戶按流量收取,基本資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 /KB。具體資費(fèi)、漫游資費(fèi)以中國(guó)聯(lián)通各分公司具體資費(fèi)政策為準(zhǔn)。 信息費(fèi) 是用戶使用內(nèi)容 /服務(wù)提供商( SP/CP)提供的增值內(nèi)容或服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用,由 SP/CP向用戶收取,中國(guó)聯(lián)通代收,信息費(fèi)由 SP/CP自主定價(jià),報(bào)中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行審批后執(zhí)行。資費(fèi)方式分為按次計(jì)費(fèi)、按天計(jì)費(fèi)、包月計(jì)費(fèi)三種。 2.支付方式 用戶使用 “ 互動(dòng)視界 ” 產(chǎn)生的通信費(fèi)和信息費(fèi)都與手機(jī)話費(fèi)同時(shí)收取的。 神奇寶典 —— 業(yè)務(wù)概述 (一)業(yè)務(wù)名稱 神奇寶典:手機(jī)應(yīng)用下載業(yè)務(wù),是聯(lián)通公司及其內(nèi)容和服務(wù)提供商合作為 CDMA 1X用戶提供的一項(xiàng)基于 CDMA強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò),在 UniJa和 BREW技術(shù)平臺(tái)推出的游戲和應(yīng)用軟件下載業(yè)務(wù)。 (二)業(yè)務(wù)內(nèi)容和功能 1.業(yè)務(wù)內(nèi)容 —— “ 神奇寶典 ” 業(yè)務(wù)根據(jù)技術(shù)支撐平臺(tái)的不同,可分為 “ 神奇寶典 ” UniJa業(yè)務(wù)和 “ 神奇寶典 ” BREW和業(yè)務(wù)。它們都有不同的特點(diǎn)。 2.業(yè)務(wù)特點(diǎn) “ 神奇寶典 ” 業(yè)務(wù)最大的特點(diǎn)在于它的應(yīng)用內(nèi)容極度豐富,如果用戶是棋牌高手,那么他可以選擇在線棋牌應(yīng)用,同網(wǎng)上高手切磋技藝;如果用戶是游戲高手,那么眾多的精彩游戲等待著他的選擇,新奇的情節(jié)、動(dòng)感十足的畫面讓用戶忍俊不禁,愛不釋手;如果用戶是商務(wù)人士,他可以選擇移動(dòng)辦公系統(tǒng),任用戶在何時(shí)何地都可收發(fā)郵件、查詢公文,使用戶工作起來更加得心應(yīng)手;如果用戶是證券投資者,他可以選擇證券財(cái)經(jīng)頻道,得到及時(shí)的證券信息,更可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易,任用戶暢游在股市浩瀚海洋中;如果用戶是學(xué)生, “ 神奇寶典 ” 中的教育頻道將是你最他的選擇 …… 。如 “ 神奇寶典 ” BREW下的 “ 精彩推薦 ” 、 “ 新品上線 ” 、“ 游戲天地 ” 、 “ 生活?yuàn)蕵?” 、 “ 定位之星 ” 、 ” 手機(jī)電視 ” 、 “ 掌上股市 ” 、 “ 手機(jī)銀行 ”等 uni欄目和內(nèi)容; “ 神奇寶典 ” UniJa下的 “ 最新上架 ” 、 “ 熱點(diǎn)推薦 ” 、 “ 休閑娛樂 ” 、 “ 體育競(jìng)技 ” 、 “ 動(dòng)作冒險(xiǎn) ” 、 “ 格斗射擊 ” 、 “ 角色扮演 ” 、 “ 戀愛養(yǎng)成 ” 、 “ 五花八門 ” 等 uni欄目和內(nèi)容。 BREW(Binary Runtime Environment for Wireless)是由高通公司提供的一個(gè)專門為 CDMA設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序執(zhí)行環(huán)境,與 java類似。 特點(diǎn):文件小、效率高; 業(yè)務(wù)平臺(tái)集中建設(shè)在聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部機(jī)房, 一點(diǎn)建設(shè)、全國(guó)服務(wù) 中國(guó)聯(lián)通 CDMA移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng) BREW下載類業(yè)務(wù)系統(tǒng)一期工程于20xx年 9月啟動(dòng)建設(shè),并于 20xx年 7月正式建成投入商用,目前二期已完成。 神奇寶典 —— 系統(tǒng)概述 聯(lián)通新時(shí)空增值業(yè)務(wù) Unija下載一期工程建設(shè)情況 ?20xx年 7月開始建設(shè) ?20xx年 8月建設(shè)完成進(jìn)入試運(yùn)行 ?20xx年 9月在全國(guó)進(jìn)行試商用運(yùn)行 ?20xx年 11月 1日正式商用時(shí)間 ?一期工程采用單節(jié)點(diǎn)方案建設(shè),建設(shè)一個(gè)節(jié)點(diǎn),設(shè)于北京京門大廈三段地下二層設(shè)備機(jī)房 神奇寶典 —— 業(yè)務(wù)流程與資費(fèi) (三)業(yè)務(wù)使用流程和方式 1. 用戶使用條件 —— 只要用戶使用有 BREW/UniJa功能(即支持 “ 神奇寶典 ” 業(yè)務(wù))的CDMA 1X手機(jī),無需設(shè)置,按下炫鍵或通過手機(jī)菜單,進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通 “ 聯(lián)通無限 ” ,選擇登錄“ 神奇寶典 ” 即可。 2.業(yè)務(wù)訂購流程 —— 用戶可以通過神奇寶典進(jìn)入 uni門戶,并進(jìn)行 uni內(nèi)容業(yè)務(wù)的下載或訂購。業(yè)務(wù)訂購(下載)流程見圖。在手機(jī)目錄中選擇需要下載的軟件應(yīng)用,按照手機(jī)一步步提示就可以下載(訂購)了。 (四)業(yè)務(wù)資費(fèi) 1.資費(fèi)構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn) —— 用戶使用 “ 神奇寶典 ” 業(yè)務(wù)及其 uni內(nèi)容服務(wù),將產(chǎn)生兩筆費(fèi)用,即通信費(fèi)、信息費(fèi)。 通信費(fèi) 是用戶使用中國(guó)聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的費(fèi)用,由中國(guó)聯(lián)通向用戶收取?;举Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 /KB。漫游資費(fèi)同本地資費(fèi)。 信息費(fèi) 是用戶使用內(nèi)容 /服務(wù)提供商( SP/CP)提供的 uni內(nèi)容或服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用,由 SP/CP向用戶收取,中國(guó)聯(lián)通代收,信息費(fèi)由 SP/CP自主定價(jià),報(bào)中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行審批后執(zhí)行。 2.支付方式 用戶使用 “ 神奇寶典 ” 產(chǎn)生的通信費(fèi)和信息費(fèi)都與手機(jī)話費(fèi)同時(shí)收取的。 彩 e業(yè)務(wù) —— 業(yè)務(wù)概述 (一)業(yè)務(wù)名稱 —— 彩 e:是中國(guó)聯(lián)通公司及其內(nèi)容和服務(wù)提供商合作為 CDMA 1X用戶提供的一項(xiàng)移動(dòng)多媒體郵件業(yè)務(wù)。 (二)業(yè)務(wù)功能、特點(diǎn)和分類 1. 彩 e功能 —— 手機(jī)接收來自互聯(lián)網(wǎng)上的多媒體郵件:通過互聯(lián)網(wǎng)上的任何郵箱(可以含文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容)發(fā)送到彩 e手機(jī)上,手機(jī)會(huì)自動(dòng)保存郵件附件至文件夾。目前 ,彩 e業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通 G網(wǎng)彩信的互通。 2. 紅草莓業(yè)務(wù) —— 紅草莓業(yè)務(wù)基于彩 e平臺(tái)開發(fā)的一種功能性產(chǎn)品。產(chǎn)品的功能是把電子郵件實(shí)時(shí)自動(dòng)同步推送到手機(jī)上。 3.彩 e分類 彩 e用戶分為二類: ( 1)彩 e用戶(彩 e郵箱用戶):使用支持彩 e的手機(jī),在彩 e中注冊(cè)生成的用戶;通過彩 e注冊(cè)的用戶,可以使用 “ 互動(dòng)視界 ” 中的彩 e信箱。 ( 2)彩 e信箱用戶:使用 “ 互動(dòng)視界 ” 注冊(cè)的用戶(適用于不支持彩 e功能的手機(jī)用戶)。 彩 e業(yè)務(wù) —— 業(yè)務(wù)流程與資費(fèi) 業(yè)務(wù)使用流程 1.業(yè)務(wù)使用條件 需要使用 CDMA 1X手機(jī),并開通 1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),支持 “ 彩 e” 功能的手機(jī)便可直接使用,目前所有的 UIM卡已經(jīng)預(yù)先開通了 1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),可以直接使用 “ 彩 e” 業(yè)務(wù)。 2.業(yè)務(wù)開通流程 用戶可以通過 “ 彩 e” 手機(jī)和 “ 互動(dòng)視界 ” 進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng),注冊(cè)為 “ 彩 e” 用戶。 注:只要用戶開通了 “ 彩 e” 郵箱或 “ 手機(jī)信箱 ” 業(yè)務(wù),就可同時(shí)使用兩項(xiàng)業(yè)務(wù)(持 “ 彩 e” 功能的手機(jī)用戶),而不重復(fù)計(jì)費(fèi)。 業(yè)務(wù)資費(fèi) “ 彩 e” 資費(fèi)實(shí)行套餐資費(fèi)( “ 彩 e” 郵箱),分為: ( 1)標(biāo)準(zhǔn)套餐:郵箱費(fèi) 5元 /5M,發(fā)送 /條,接收免費(fèi); ( 2)豪華套餐:郵箱費(fèi) 10元 /50M,發(fā)送 /條,接收免費(fèi); ( 3)商務(wù)套餐:郵箱費(fèi) 30元 /200M,免費(fèi)發(fā)送 100條,超出后按發(fā)送 /條,接收免費(fèi)。 定位之星 —— 業(yè)務(wù)概述 (一)業(yè)務(wù)名稱 “ 定位之星 ” 的服務(wù)分為兩類,一類是定位業(yè)務(wù)(適用于支持自我定位功能的手機(jī)用戶):是中國(guó)聯(lián)通公司及其內(nèi)容和服務(wù)提供商采用先進(jìn)
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