【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。 巡邏服務(wù) ： 保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。 門衛(wèi)服務(wù) ： 保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。 守護(hù)服務(wù)： 保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。 押運(yùn)服務(wù) ： 保安人員采取隨財(cái)物 、人員 守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶財(cái)物 、人員 運(yùn)輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。 技術(shù)防范服務(wù) ： 保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，安徽省振遠(yuǎn)保安公司 銀行保安服務(wù)實(shí)施方案 8 設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)。 3 保安人員基本條件 3． 1 政治素質(zhì)條件 3． 1． 1 愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)社會(huì)主義、愛(ài)科學(xué)。 3． 1． 2 無(wú)違法犯罪記錄。 3． 1． 3 愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。文明值勤，禮貌待人。遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 3． 2 業(yè)務(wù)技能條件 3． 2． 1 具 備基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。 3． 2． 2 具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。 3． 3 身體條件 ： 男性身高 以上， 45 歲以下，雙眼裸視 以上，無(wú)色盲，身體健康，無(wú)紋身。 3． 4 文化條件 ： 具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)。 4 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ： 4． 1 儀容儀表 4． 1． 1 除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著保安制服。因私外出時(shí)應(yīng)著便服。 著保安制服時(shí)，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。 4． 1． 2 著保安制服應(yīng)干凈整潔， 不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。 4． 1． 3 愛(ài)護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈(zèng)送或借給他人。 4． 值勤時(shí)要儀表端莊，精神飽滿。 安徽省振遠(yuǎn)保安公司 銀行保安服務(wù)實(shí)施方案 9 4． 男性保安不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過(guò)肩。 4． 不得染發(fā)，染指甲，不得化濃妝、戴首飾。 4． 3 禮節(jié) 4． 3． 1 在下列場(chǎng)合行舉手禮： 著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)、 站崗、值勤、交接班時(shí)。 糾正違章時(shí)。 受到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)、慰問(wèn)時(shí)、 領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)。 參加外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí)、 著裝在大會(huì)上發(fā)言開(kāi)始和結(jié)束時(shí)、 接受頒獎(jiǎng)時(shí)、 在參加集會(huì)、大型活動(dòng)奏國(guó)歌、升國(guó)旗時(shí)、要自行立正行注目禮、 對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。 4． 4 舉止 4． 4． 1 精神飽滿， 舉止應(yīng)大方得體，不卑不亢 。 4． 4． 2 著裝外出工作、值勤和出入公共場(chǎng)所時(shí)，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。 4． 4． 3 不準(zhǔn)著制服在公共場(chǎng)所飲酒，嚴(yán)禁酗酒。 4． 4． 4 要自覺(jué)遵守公共秩序和社會(huì)公德，遵守《首都市民文明公約》。 4． 4． 5 要尊重少 數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。 4． 5 語(yǔ)言 在工作中使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，接觸群眾時(shí)，說(shuō)話要和氣，使用“你好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌語(yǔ)言。要注意稱謂的使用。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí)，不準(zhǔn)使用對(duì)方禁忌的語(yǔ)言。 值勤時(shí)應(yīng)講普通話。 4． 6 崗位紀(jì)律 4． 6． 1 嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。 安徽省振遠(yuǎn)保安公司 銀行保安服務(wù)實(shí)施方案 10 4． 6． 2 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。 4． 6． 3 不準(zhǔn)刁難群眾。 4． 6． 4 不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。 4． 6． 5 遵守客戶單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)，不準(zhǔn)隨意打聽(tīng)、記錄、傳播。 4． 6． 6 未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶物品和接受客戶贈(zèng)送的禮品。 4． 6． 7 要愛(ài)護(hù)公物。 4． 6． 8 有重要情況要妥善處置并及時(shí)上 報(bào)。不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)。 4． 6． 9 要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。 4． 7 衛(wèi)生 要自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持值勤區(qū)域整齊清潔。 5 .服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 依照保安服務(wù)合同提供防范性安全服務(wù)，維護(hù)客戶單位的安全和秩序，防止守護(hù)目標(biāo)受到不法侵害或?yàn)?zāi)害事故的損害，有效避免因服務(wù)提供方或保安人員責(zé)任造成客戶經(jīng)濟(jì)損失。滿足客戶單位安全需求。 5． 1 巡邏服務(wù) 保安 員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。 通過(guò)巡邏，震懾不法分子，使其打消對(duì)客戶不法侵害的 企圖。 通過(guò)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)其進(jìn)行詢問(wèn)，對(duì)有作案嫌疑的，送交有關(guān)部門處理。 對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施，予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。 5． 1． 2 檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。 在巡邏過(guò)程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 安徽省振遠(yuǎn)保安公司 銀行保安服務(wù)實(shí)施方案 11 5． 2 門衛(wèi)服務(wù) 5． 2． 1 保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查，保衛(wèi)客戶安全。 查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手 續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 根據(jù)客戶的要求，對(duì)出入的人員、車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失。 指揮、疏導(dǎo)出入車輛、清理無(wú)關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常秩序。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。 5． 2． 2 協(xié)助客戶單位做好來(lái)訪接待工作。 5． 3 守護(hù)服務(wù) 保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。 維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。 做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。 5． 4 押運(yùn)服務(wù) 5． 4． 1 保安人員采取隨財(cái)物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶 的財(cái)物運(yùn)輸安全。 5． 4． 2 防止押運(yùn)財(cái)物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。 5． 4． 3 通過(guò)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防止發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故。 5． 4． 4 對(duì)押送財(cái)