【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)站更新 日常維護(hù) 欄目主編負(fù)責(zé)。確定欄目的層次劃分，功能設(shè)置及各層頁面包括的內(nèi)容、重點(diǎn)等。 商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理、網(wǎng)站策劃、主編負(fù)責(zé)。確定欄目的建設(shè)目的，包含內(nèi)容，用戶群，經(jīng)營步驟、指標(biāo)等。 網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)。確定欄目的層次劃分，功能設(shè)置及各層頁面包括的內(nèi)容、重點(diǎn) 等。 主編、開發(fā)、網(wǎng)管負(fù)責(zé)。檢查頁面鏈接、內(nèi)容，程序功能是否有問題。 網(wǎng)頁制作員負(fù)責(zé)。將滿足要求的頁面上傳到公司內(nèi)部設(shè)置的服務(wù)器上，以便調(diào)試審核。 網(wǎng)頁制作員負(fù)責(zé)。將審核簽字的網(wǎng)頁上傳到 WEB服務(wù)器。 網(wǎng)頁制作員、主編、網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)。檢查更新網(wǎng)頁、程序運(yùn)行是否正常。 制作員、主編負(fù)責(zé)。確定欄目的風(fēng)格，基本色調(diào)及主要頁面的版面劃分等。網(wǎng)頁制作，技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)。根據(jù)結(jié)構(gòu)、版面及功能設(shè)置的基本方案具體設(shè)計、制作網(wǎng)頁，編程。 26 網(wǎng)站編輯工作職責(zé) 一、 總編（網(wǎng)站策劃）崗位責(zé)任 全面負(fù)責(zé)本商務(wù)網(wǎng)編輯工作，對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)本商務(wù)網(wǎng)的整體規(guī)劃與建設(shè)； 統(tǒng)領(lǐng)本商務(wù)網(wǎng)編輯工作，對本商務(wù)網(wǎng)各欄目發(fā)展規(guī)劃、信息內(nèi)容進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督； 制定與編輯工作有關(guān)的管理?xiàng)l例、規(guī)定、實(shí)施辦法，并監(jiān)督其實(shí)施； 制定與編輯工作有關(guān)的工作流程，并監(jiān)督實(shí)施； 根據(jù)每個人的特長與工作需要，合理 安排網(wǎng)站制作與編輯的 職責(zé)分工，指導(dǎo)或親自制定 網(wǎng)站 重點(diǎn)欄目的設(shè)計、制作、更新、維護(hù) ； 帶領(lǐng)網(wǎng)站工作人員進(jìn)行本商務(wù)網(wǎng)首頁、商務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)、會員社區(qū)及深層欄目的策劃、維護(hù)、更新； 根據(jù)受眾的統(tǒng)計和反饋情況，及時調(diào)整、改進(jìn)網(wǎng)站的總體規(guī)劃與欄目設(shè)置 。 二、欄目編輯崗位責(zé)任 由總編（網(wǎng)站策劃）直接領(lǐng)導(dǎo)，對總編（網(wǎng)站策劃）負(fù)責(zé)； 配合總編（網(wǎng)站策劃）完成欄目主編的各項(xiàng)工作； 配合總編（網(wǎng)站策劃）進(jìn)行本商務(wù)網(wǎng)編輯管理工作； 負(fù)責(zé) 各 欄目的設(shè)計、制作、更新、維護(hù)，確保欄目的高質(zhì)量和高更新率 ； 負(fù)責(zé)所 有 欄目的 信息源的 建立、拓展與維護(hù) ，并對欄目內(nèi)容的合法性負(fù)責(zé) ； 及時反映工作中存在的問題和困難，并主動參與解決 ； 負(fù)責(zé) 各 欄目信息源的開拓與建設(shè)，盡力增加有價值的一手信息在網(wǎng)站中所占的比例 。 27 制作人員工作規(guī)范 一、網(wǎng)絡(luò)制作員工作規(guī)范 （一）素質(zhì)要求 競業(yè)，有責(zé)任心，能吃苦耐勞； 對網(wǎng)絡(luò)有一定的理解，有一定的美術(shù)思想、靈感； 有一定的文字處理能力（ 60字 /分）； 能較熟練的處理圖形文件（熟練掌握 PHOTOSHOP 等軟件）； 熟練使用網(wǎng)頁制作軟件進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計、制作（ DREAMWAVE， FLASH， FAIRWORKS等軟件）。 （二）工作范圍 根據(jù)內(nèi)容及美術(shù)要求制作網(wǎng)頁版面。 網(wǎng)頁內(nèi)容文字錄入、校對。 網(wǎng)頁內(nèi)容圖形制作、處理。 網(wǎng)頁上傳內(nèi)部服務(wù)器并檢查鏈接。 更新網(wǎng)站。 （三）常規(guī)工作 每天上傳當(dāng)天完成網(wǎng)頁到內(nèi)部服務(wù)器及托管服務(wù)器。 新內(nèi)容網(wǎng)站更新。 每天下班本機(jī)備份當(dāng)天所做內(nèi)容。 每天填寫工作日志，經(jīng)理檢查后離開。 每周末清潔使用設(shè)備。 網(wǎng)站主頁每日更新。 信息中心時時更新，標(biāo)記日期、時間。 設(shè)備數(shù)據(jù)更新 (頻率由各網(wǎng)站確定 )。 二、網(wǎng)刊制作 員工作規(guī)范 （一）素質(zhì)要求 彩色制作人員錄入速度不能低于 40字 /分鐘，錄入正確率不能低于 95%。 彩色制作人員的基本軟件要使用熟練，必須掌握的軟件是 PhotoShop、 PageMaker， Croldraw等。 彩色制作人員要有一定的設(shè)計能力。 彩色制作人員要學(xué)會使用公司所有外置設(shè)備。 黑白制作人員錄入速度不能低于 80字 /分鐘，錄入正確率不能低于 95%。 黑白制作人員的基本軟件要使用熟練，必須掌握的軟件包括但不限于 WITS、方正排版、華光、 PSP、WINDOWS、 PhotoShop、 WORD 等。 數(shù)據(jù)人員要熟練掌握數(shù)據(jù)庫。 黑白制作人員要有一定的設(shè)計能力。 黑白制作人員要學(xué)會使用公司所有外置設(shè)備。 （二）工作范圍及常規(guī)工作 由各事業(yè)部依據(jù)本事業(yè)部的實(shí)際確定。 28 業(yè)務(wù)部文員工作規(guī)范 由各事業(yè)根據(jù)本行業(yè)需要制定實(shí)施 ,并交公司運(yùn)營中心備案 29 廣告業(yè)務(wù)的考核辦法 一、各事業(yè)部總經(jīng)理對本商務(wù)網(wǎng)（部門）廣告的規(guī)范運(yùn)作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 二、因未履行廣告審查程序而造成公司損失，將由客戶服務(wù)專員與廣告審查員各承擔(dān) 40％，業(yè)務(wù)主管至總經(jīng)理共承擔(dān) 20％；如因客戶服務(wù)專員離職無法履行考核，則其相應(yīng)承擔(dān)部 分由其主管及管理人員承擔(dān)。如危害到公司利益，公司將追究相應(yīng)責(zé)任。 三、嚴(yán)禁任何人在日常業(yè)務(wù)中利用工作之便弄虛作假，包括：廣告版位、廣告執(zhí)行價格、廣告回款等，如發(fā)現(xiàn)此類情況，必須由個人賠償公司損失，并給予公司內(nèi)通報記過處分。情節(jié)嚴(yán)重者立即解除勞動合同并追究相應(yīng)法律責(zé)任。 四、客戶服務(wù)專員根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)要求，定期走訪客戶，無故不去企業(yè)的按每家３０元核減當(dāng)月工資，每月 超過 10家者解除勞動合同。 五、客戶服務(wù)專員認(rèn)真規(guī)范填寫及上交當(dāng)天走訪表、數(shù)據(jù)新增單、刊登表等各項(xiàng)表格，違反此項(xiàng)規(guī)定每次扣款30元。 六、客戶跟蹤 表必須由客戶簽字，不允許出現(xiàn)自己填寫或代簽字及其它虛假表現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款 50200，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動合同。 210 廣告管理規(guī)范 一、廣告業(yè)務(wù)的基本概念 廣告法中所稱的廣告，是指商品經(jīng)營者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過一定媒介和形式直接或間接地介紹自己所推銷的商品或提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。 根據(jù)上述概念，慧聰國際南方大區(qū)目前的業(yè)務(wù)劃分如下： 1）《慧聰商情廣告》的廣告發(fā)布業(yè)務(wù)（包括在網(wǎng)上預(yù)訂）； 2）媒體包版廣告代理業(yè)務(wù)，主要是指目前的報紙包版業(yè)務(wù)（包括在網(wǎng)上預(yù)訂）； 3）媒體包版之外的 廣告代理業(yè)務(wù)，包括但不限于報紙、期刊、印刷品、影視、戶外廣告等廣告代理業(yè)務(wù)； 4）慧聰商務(wù)網(wǎng)及各專業(yè)網(wǎng)站的廣告發(fā)布業(yè)務(wù)。 二、廣告業(yè)務(wù)的基本規(guī)范 1．依據(jù)國家關(guān)于廣告管理的法律規(guī)定，廣告業(yè)務(wù)屬于專項(xiàng)審批的經(jīng)營范圍，必須由具有廣告經(jīng)營許可證的公司進(jìn)行經(jīng)營，不具有廣告經(jīng)營許可證的公司不能經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)。故所有廣告業(yè)務(wù)合同的簽約主體必須是具有廣告經(jīng)營范圍的公司。 2．所有廣告業(yè)務(wù)必須遵守《中華人民共和國廣告法》、《印刷品廣告暫行辦法》、《廣告禁止的內(nèi)容及發(fā)布注意事項(xiàng)》、《中華人民共和國不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定。 規(guī)范要求 1）以上有關(guān)文件由運(yùn)營中心提供并制作成冊，發(fā)所有員工人手一份，業(yè)務(wù)員外出時必須攜帶； 2）所有刊登廣告的客戶必須具備法人主體和合法的經(jīng)營范圍，業(yè)務(wù)員在簽訂合同之前，必須向客戶索要并檢查：①營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；②經(jīng)營許可證書（適用于廣告法規(guī)定的酒類、食品、化妝品、醫(yī)療器械、藥品等特殊行業(yè)）；③其它有關(guān)法律事實(shí)的證明文件。上述證明文件必須在各業(yè)務(wù)部備案存檔； 3）所有廣告業(yè)務(wù)必須簽訂合同，合同的各項(xiàng)條款必須填寫完整；廣告客戶的簽章必須同其營業(yè)執(zhí)照的名稱一致。無合同的廣告，禁止發(fā)布。特殊情況必須經(jīng)部門 經(jīng)理級以上級別人員批準(zhǔn)； 4）各部門應(yīng)專門指定廣告審查員對本部門的所有廣告審查工作負(fù)責(zé)，（也可按媒體設(shè)定各媒體廣告審查員），審查工作包括：廣告客戶的法人身份審查、廣告內(nèi)容的審查、廣告合同簽訂情況審查。對于客戶提供的廣告內(nèi)容及相關(guān)證明文件不符合法律規(guī)定的廣告必須要求發(fā)布企業(yè)立即修正，否則停止發(fā)布。 第三章 人事管理制度 31 人員招聘制度 一 、招聘程序 用人部門經(jīng)理（包括平臺）將所需人員數(shù)及時報運(yùn)營中心人事部門； 人事部門統(tǒng)一將各用人部門招人計劃報請總經(jīng)理批示； 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人 事部門辦理招聘各項(xiàng)事宜； 應(yīng)聘者在人事部填寫應(yīng)聘人員登記表后由人事部根據(jù)情況推薦到部門經(jīng)理處面試，面試合格者即可進(jìn)行崗前考核。 二、招聘須知 人事部門招聘時須向應(yīng)聘者表述清楚，不得含糊其詞，更不能隱瞞欺騙。 人事部門須向應(yīng)聘者說明就聘的幾個基本條件 : A、 應(yīng)聘者必須提供擔(dān)保人擔(dān)保； B、 擔(dān)保人必須具有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨谇翼氂挟?dāng)?shù)卣絾挝唬? C、應(yīng)聘者必須服從公司統(tǒng)一安排； D、應(yīng)聘者應(yīng)按公 司要求出示本人履歷表、身份證復(fù)印件、學(xué)位學(xué)歷證復(fù)印件等合法有效證件。 32 人員錄用制度 一、錄用程序 用人部門對應(yīng)聘人員實(shí)行五個工作 日的崗前考核；在此期間，其考勤情況由用人部門負(fù)責(zé)管理； 用人部門經(jīng)理或主管通知崗前考核合格的試用人員，到人事部領(lǐng)取報到通知書及相關(guān)資料，并要求其在規(guī)定的時間（人事部根據(jù)其具體情況而定）內(nèi)上交擔(dān)保書，員工登記表、個人簡歷、照片、身份證復(fù)印件等資料； 應(yīng)聘人員上交資料后，由人事部門為其辦理員工工作牌，核查擔(dān)保書準(zhǔn)確、真實(shí)、無誤后，通知其領(lǐng)取《勞動合同書》； 應(yīng)聘人員填寫 《勞動合同書》后交給所屬用人部門經(jīng)理，用人部門經(jīng)理填寫有關(guān)內(nèi)容后交給人事部門核對、蓋章并備案； 應(yīng)聘人員與公司簽訂《勞動合同書 》后即成為公司的員工，其薪酬從應(yīng)聘之日起計薪。 二、填寫資料的要求 （一）填寫擔(dān)保書 試用人員必須在領(lǐng)取報到通知書后在規(guī)定時間內(nèi)辦理好擔(dān)保書的填寫工作； 擔(dān)保書必須由擔(dān)保人按公司要求親自、逐欄、認(rèn)真、實(shí)事求是地填寫； 擔(dān)保人填寫時要求字跡清楚，無涂改； 擔(dān)保人須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫； 擔(dān)保人須積極配合公司人事部門的核對工作； 如經(jīng)核查擔(dān)保書填寫內(nèi)容失真，被擔(dān)保人一律不予錄用； 公司員工不得充當(dāng)擔(dān)保人； 如有特殊情況，公司新招非業(yè)務(wù)及財務(wù)人員由部門經(jīng)理做擔(dān)保的，必須獲總經(jīng)理批準(zhǔn)。如該人員出現(xiàn)問題，由該部門 經(jīng)理擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。 （二）填寫《員工登記表》 填寫者必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)地逐欄填寫表格； 所填寫表格必須字跡清楚無涂改； 填寫者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫； 人事部門應(yīng)認(rèn)真檢查《員工登記表》，凡發(fā)現(xiàn)填寫不規(guī)范、不詳細(xì)的，則一律返回重寫； 填表注意事項(xiàng)： 1）必須貼照片； 2）通信聯(lián)絡(luò)處寫原家庭地址而非現(xiàn)在暫住地址； 3）必須填寫電話、郵編； 4）家庭成員必須填寫父、母、兄、弟、姐、妹等詳細(xì)工作單位和聯(lián)系電話、地址； 5）在備注一欄上簽名并填寫進(jìn)公司時間。 （三）填寫《勞動合同書》 填寫者填寫時 力求字跡清楚無涂改，否則必須在涂改處簽字，公司也須加蓋公章； 填寫者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫； 填寫者須認(rèn)真填寫姓名、性別、出生日期、住址、身份證號碼及最后一頁的乙方簽名、日期和簽訂地； 如經(jīng)核對發(fā)現(xiàn)填寫內(nèi)容虛假失真，公司對填寫者一律不予錄用； 除以上填寫者須填之內(nèi)容外，其余內(nèi)容均由乙方所屬部門經(jīng)理填寫。 三、相關(guān)規(guī)定 不按規(guī)定時間上交資料的，或經(jīng)人事部核查發(fā)現(xiàn)情況不實(shí)、弄虛作假的，公司一律不予錄用。 公司試用時間以三個月為期限，簽訂合同時間一般以一年為期，也可以季度或半年為期。 試用、正式和提職時間以用人部門經(jīng)理填寫合同時限為準(zhǔn)而不以乙方簽字日期為準(zhǔn)。 用人部門經(jīng)理在填寫乙方基本工資一欄時，必須按公司財務(wù)部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)中基本工資金額為準(zhǔn)。 公司與主管以上（含主管）人員簽訂的聘用合同必須由總經(jīng)理簽字。 合同簽訂后，由公司加蓋公章，一份給乙方保存，一份交由公司指定合同保管人存檔。 在公司轉(zhuǎn)正滿一年以后，由公司負(fù)責(zé)辦理暫住證費(fèi)用。辦理后不滿一年離開公司則從工資中扣除該費(fèi)用。 33 人員培訓(xùn)制度 一、崗前培訓(xùn) 由人事部、用人部門對試用人員進(jìn)行基本的崗前培訓(xùn)。 人事 部負(fù)責(zé)安排對新員工不超過二個工作日的培訓(xùn)。 二、新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容 慧聰公司道德教育，講解公司各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的財務(wù)、法律知識； 公司歷史、現(xiàn)狀及愿景； 商務(wù)禮儀； 銷售技巧； 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造； 公司基本業(yè)務(wù)運(yùn)作，各部門基本運(yùn)作模式。 三、年度培訓(xùn) 年初由運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)制訂全年的培訓(xùn)計劃并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 由運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)組織全年培訓(xùn)計劃的實(shí)施。 請集團(tuán)相關(guān)人員或?qū)I(yè)培訓(xùn)公司做系列專題培訓(xùn)。 南方大區(qū)派專人參加集團(tuán)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后為員工做二次培訓(xùn)。 四、培訓(xùn) 的主要內(nèi)容 法律法規(guī)； 企業(yè)文化； 提升業(yè)績； 銷售隊(duì)伍管理； 團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 綜合素質(zhì)等。 五、培訓(xùn)紀(jì)律 公司組織的培訓(xùn)，無故不得缺席； 參加培訓(xùn)不得遲到、早退，培訓(xùn)期間，不許喧嘩或做其他事情； 培訓(xùn)后測試不合格者，要參加下次同內(nèi)容的培訓(xùn)直至合格為止。 34 人員轉(zhuǎn)正、提升制度 一、 轉(zhuǎn)正