【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理健康、性病、艾滋病防治知識(shí)、保健知識(shí)、治療輔導(dǎo) 等，幫助他們?yōu)?HIV 感染者提供科學(xué)的心理咨詢及健康指導(dǎo)。不定期舉行小組聚會(huì)，互相交流志愿活動(dòng)心得，總結(jié)、積累針對(duì)艾滋病感染者的心理支持與治療的經(jīng)驗(yàn)，探討符合中國國情的關(guān)懷治療工作模式 “ 愛心家園 ” 志愿者的培訓(xùn)是崗前培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)相結(jié)合的模式。除了在開展志愿服務(wù)活動(dòng)前對(duì)志愿者進(jìn)行分類，針對(duì)不同的志愿服務(wù)內(nèi)容開展針對(duì)性的培訓(xùn)以外，也有針對(duì)不同志愿者開展的志愿培訓(xùn)，例如，針對(duì)社區(qū)志愿者的崗前培訓(xùn)內(nèi)容更加側(cè)重于艾滋病防控知識(shí)，針對(duì)學(xué)生志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容更加傾向于對(duì)于高危人群的檢測(cè)和心理疏導(dǎo)。同時(shí)，在志愿服務(wù)開展 過程中，也要對(duì)志愿者進(jìn)行不同形式的培訓(xùn)也是 “ 愛心家園 ” 志愿者服務(wù)隊(duì)的一大特點(diǎn)。管理者在志愿服務(wù)開展過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和督導(dǎo)，對(duì) “ 愛心家園 ” 志愿服務(wù)活動(dòng)的順利開展起到了推動(dòng)作用。 （ 4） “ 愛心家園 ” 志愿者注冊(cè)登記概況。我國民政部在 2020 年制定了《關(guān)于在全國城市推行社區(qū)志愿者注冊(cè)制度的通知》的文件， [4]根據(jù)文件要求，以社區(qū)和街道為單位開展社區(qū)志愿者的注冊(cè)登記工作。截止 2020年底，全國各級(jí)團(tuán)組織、青年志愿組織規(guī)范注冊(cè)的青年志愿者超過 3124 萬人，登記在冊(cè)的社區(qū)志愿者有 5076075 個(gè) 以首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院 “ 愛心家園 ” 志愿者為例，它只接受個(gè)人和團(tuán)體兩種報(bào)名方式 個(gè)人報(bào)名：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院 “ 愛心家園 ” 志愿者長(zhǎng)期對(duì)醫(yī)院內(nèi)和醫(yī)院外進(jìn)行志愿者招募，如果有人愿意加入志愿者，就可以通過 “ 愛心家園 ” 志愿者官方網(wǎng)站查詢咨詢電話、下載報(bào)名表。當(dāng)通過資料審核后，就注冊(cè)為 “ 愛心家園 ” 志愿者。當(dāng) “ 愛心家園 ” 有志愿活動(dòng)的時(shí)候，就通過網(wǎng)絡(luò)或者電話、短信等方式公布志愿活動(dòng)信息 團(tuán)體報(bào)名：對(duì)于想加入首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院“ 愛心家園 ” 志愿者的團(tuán)體，審核的過程基本和個(gè)人報(bào) 名沒有區(qū)別，只不過對(duì)團(tuán)體的注冊(cè)和管理更多的是落在團(tuán)體單位本身上，相對(duì)來說便于管理，也對(duì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)有一定的促進(jìn)作用 2020年北京奧運(yùn)會(huì)后，北京市志愿者聯(lián)合會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了 “ 志愿北京 ” 官方平臺(tái)，要求社會(huì)上非營利組織在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院 “ 愛心家園 ” 志愿者也在上面進(jìn)行了注冊(cè)，成為北京市實(shí)名注冊(cè)的非營利志愿組織 （ 5） “ 愛心家園 ” 志愿者工作制度概況。完善的工作制度是非營利組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 “ 愛心家園 ” 從建立之初就制訂了完善的工作制度和流程，并且在工作過程 中不斷更新改進(jìn)，并且結(jié)合現(xiàn)有的志愿者相關(guān)條例進(jìn)行補(bǔ)充。特別是對(duì)志愿者的管理更是嚴(yán)格按照制定工作計(jì)劃、招募志愿者、甄選志愿者、志愿者培訓(xùn)、志愿者上崗、志愿者激勵(lì)和留住志愿者的流程進(jìn)行管理 從早期的醫(yī)護(hù)人員自發(fā)的公益組織，一步步在發(fā)展壯大。 2020 年 9月醫(yī)院成立了北京佑安 “ 愛心家園 ” 申請(qǐng)籌備工作組，并與北京市衛(wèi)生局、北京市民政局建立了溝通機(jī)制。2020 年 1 月 30 日，北京市衛(wèi)生局批復(fù) “ 同意成立北京佑安愛心家園 ” 。隨后，籌備工作組組織申報(bào)材料上報(bào)北京市民政局 2020 年 7 月 13 日，經(jīng)北京市民政局、北京市 社會(huì)團(tuán)體管理辦公室審查《北京佑安愛心家園社團(tuán)籌備成立的申請(qǐng)》，認(rèn)為符合《中華人民共和國行政許可法》第三十八條和《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第十條、第十一條、第十五條的規(guī)定，準(zhǔn)予北京佑安愛心家園社團(tuán)籌備成立。在此之后，籌備工作組多次召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)籌備工作進(jìn)行了全面深入的研究、部署和落實(shí)。確定組織架構(gòu)，討論 “ 社團(tuán)章程 ” 、 “ 會(huì)員管理辦法 ” 等社團(tuán)文件，確定由首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院院長(zhǎng)擔(dān)任社團(tuán)理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院黨委書記擔(dān)任副會(huì)長(zhǎng)、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院黨委副書記擔(dān)任常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、首都醫(yī) 科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院醫(yī)療副院長(zhǎng)擔(dān)任秘書長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)職位 2020年 12 月 13日 “ 愛心家園 ” 正式經(jīng)過北京市衛(wèi)生局及北京市民 政局批準(zhǔn)，注冊(cè)成為 NGO組織，并成功的召開了第一屆會(huì)員代表大會(huì)，這標(biāo)志著北京佑安愛心家園翻開了嶄新的一頁。相關(guān)制度的建立為 “ 愛心家園 ” 的成立與工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) （ 6） “ 愛心家園 ” 志愿者服務(wù)模式。 “ 愛心家園 ” 志愿者的成立在艾滋病診療、護(hù)理服務(wù)、宣傳教育、崗位培訓(xùn)等方面做出突出貢獻(xiàn)。北京佑安 “ 愛心家園 ” 以愛心和溫情融洽醫(yī)患關(guān)系，變被動(dòng)行醫(yī)為主動(dòng)干預(yù)，把治療、健康教育、行為及生活方式的干預(yù)有機(jī)結(jié)合，探索出了一條極具特色的醫(yī)療服務(wù)新模式。十余年來，佑安醫(yī)院針對(duì)艾滋病特定人群，探索出了醫(yī)療機(jī)構(gòu)與感染者 草根組織相結(jié)合，對(duì)艾滋病毒感染者進(jìn)行人性化綜合關(guān)懷的 “ 恬園關(guān)愛模式 ” 。通過對(duì)感染者的需求評(píng)估、健康教育，形成與感染者互動(dòng)的管理模式，在提供有效醫(yī)治的同時(shí)也控制了艾滋病的擴(kuò)散 北京佑安 “ 愛心家園 ” 志愿者組織、參與了形式多樣的活動(dòng)，開展了 “ 關(guān)愛健康，你我同行 ” 北京佑安愛心家園醫(yī)療支援幫扶行動(dòng)的活動(dòng)，分批派專家去北京周邊，通過與志愿者小組聯(lián)系，與當(dāng)?shù)?CDC醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流互動(dòng)，為當(dāng)?shù)豀IV 感染者及患者免費(fèi)咨詢答疑和義診，就患者關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行專題講座。通過活動(dòng)的開展，與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)建立了聯(lián)系，解決了患者的實(shí) 際問題，同時(shí)將愛心家園的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流分享 。“ 健康自己把握，生命仍然精彩 ” 的系列知識(shí)講座活動(dòng)包括了：艾滋病治療、艾滋病相關(guān)知識(shí)、 HIV 合并性病的治療、艾滋病常見機(jī)會(huì)性感染的預(yù)防與治療、艾滋病母嬰阻斷，同時(shí)結(jié)合患者出現(xiàn)的問題進(jìn)行答疑。通過講座、答疑等活動(dòng)的開展，了解患者的需求，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與交流，解決了患者及感染者服藥的顧慮及疑問，讓患者對(duì)艾滋病有了更進(jìn)一步的了解，提高了患者服藥的依從性，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系 關(guān)愛艾滋病病毒感染者依然是北京佑安 “ 愛心家園 ”志愿者工作的重點(diǎn)。為慕名來到北京佑安醫(yī)院 的患兒聯(lián)系醫(yī)院相關(guān)科室，解決食道狹窄無法服用抗病毒藥物的問題 。為使春節(jié)期間住院的艾滋病患者度過一個(gè)祥和的春節(jié)，志愿者為每一位艾滋病患者送來了節(jié)日的祝福、溫暖和慰問品 。2020 年度為在北京治療的 500 余位患者申請(qǐng)使用了艾滋病抗機(jī)會(huì)性感染減、免費(fèi)用，減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) 目前北京佑安 “ 愛心家園 ” 也在向全國推廣大學(xué)生防艾教育的新模式 ―“ 一訪三互動(dòng) ” 模式。 “ 一訪 ” 即大學(xué)生志愿者骨干的床頭探訪， “ 三互動(dòng) ” 即志愿者骨干分別與HIV/AIDS人員、醫(yī)護(hù)人員、參與培訓(xùn)的大學(xué)生的互動(dòng)。目前高校防艾 “ 一訪三互動(dòng) ” 模式已日 趨成熟。醫(yī)護(hù)人員、艾滋病感染者志愿者、大學(xué)生志愿者骨干一起進(jìn)行宣教規(guī)劃，進(jìn)行有效的動(dòng)員，以統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、集中力量、合理分工則能更容易進(jìn)入大學(xué)生社區(qū)，并能更好地進(jìn)行防艾宣傳培訓(xùn)，以解決大學(xué)生防艾宣教的實(shí)際問題 “ 笑看未來 ” 藝術(shù)作坊是首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院 “ 愛心家園 ” 常設(shè)機(jī)構(gòu)，它是 “ 愛心家園 ” 和兩位外國藝術(shù)家共同合作的，兩位藝術(shù)家來自西班牙和厄瓜多爾，“ 笑看未來 ” 藝術(shù)作坊的費(fèi)用全部由基金會(huì)資助，成立 “ 笑看未來 ” 藝術(shù)作坊的目的就是為了給中國目前 HIV攜帶者或者是艾滋病病人當(dāng)中有藝術(shù)天賦的人提供一個(gè)展示特長(zhǎng) 的平臺(tái)，給他們和正常人一樣平等的空間，展現(xiàn)他們的藝術(shù)天賦，建立自信，重新接觸社會(huì)，也讓社會(huì)可以接納他們。讓他們通過藝術(shù)作品可以自食其力，減輕生活上的困難，也降低社會(huì)對(duì)他們的偏見。 “ 紅樹林 ” 也是首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院 “ 愛心家園 ” 的常設(shè)機(jī)構(gòu)，它是我國目前唯一的一個(gè)由感染者自發(fā)組織并成立的愛心公益團(tuán)體?！?紅樹林 ” 的志愿者由感染者和醫(yī)務(wù)工作者組成，他們主要是為感染者提供生活、診療、心理方面的支持和幫助。 “ 紅樹林 ” 的成立得到了政府的高度重視和民間關(guān)懷組織的幫助。 “ 紅樹林 ” 與其他志愿組織最大的特點(diǎn)是 “ 助 人自助 ”理念。因?yàn)橹驹刚叽蟛糠譃楦腥菊撸运麄冊(cè)陂_展志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中就會(huì)更了解受眾的心理和需求，因?yàn)楦腥菊叽蠖啾容^敏感，對(duì)外界有抵觸情緒，但是看到病友志愿者就會(huì)有種 “ 同病相憐 ” 的心理，從而便于開展志愿服務(wù) “ 紅樹林 ” 的志愿服務(wù)內(nèi)容除了提供心理干預(yù)、法律援助、醫(yī)療咨詢、健康培訓(xùn)、社區(qū)活動(dòng)等方面，還會(huì)在開展志愿服務(wù)的過程中吸納新的志愿者來壯大志愿者隊(duì)伍 愛之方舟感染者信息支持組織 2020 年初于北京佑安醫(yī)院成立，它的志愿者都是感染者，這個(gè)組織是為了更好的集合感染者，收集他們的信息，包括病因、病程 發(fā)展、目前身體狀況、心理狀態(tài)等情況，建立龐大的感染者信息庫，一方面為醫(yī)療服務(wù)提供資源，另一方面尋找需要幫助的感染者，并且在感染者中倡導(dǎo) “ 助人自助 ” 的理念，實(shí)現(xiàn)我國 “ 一名艾滋病感染者 +一名志愿者 ” 的服務(wù)模式 恬園（ qui