it發(fā)展戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-07-05 16:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 IT投資 業(yè)務的戰(zhàn)略合作伙伴 ?規(guī)范向業(yè)務提供的服務 ?與業(yè)務共同實現(xiàn)企業(yè)的目標和業(yè)務計劃 ?與業(yè)務共同承擔風險 業(yè)務戰(zhàn)略合作伙伴的 8個視角 ?IT與業(yè)務關(guān)系： 從以技術(shù)為中心到以業(yè)務為中心 ?IT靈活性：關(guān)注靈活性 ?IT投資：聯(lián)合進行 IT投資決策 – 定義 SLA, 業(yè)務需求驅(qū)動 IT投資 ?IT衡量標準：注重業(yè)務結(jié)果 – 將 IT績效和事件與業(yè)務事件和績效相關(guān)聯(lián) ?IT開發(fā)：合作開發(fā) – 與業(yè)務更緊密的結(jié)合 , 以取得清晰的業(yè)務需求 , 并且與業(yè)務部門一起進行決策 ?IT服務：主動的服務模式 – 定義 SLA, IT KPI與業(yè)務一致 , 建立 Help Desk, 監(jiān)控和審計 IT服務 ?IT KPI：使內(nèi)部用戶滿意 – 從業(yè)務部門取得對 IT運營績效的反饋 ?新技術(shù)：與時俱進，基于業(yè)務實施新技術(shù) – 管理由于引入新技術(shù)而導致的風險 , 根據(jù)業(yè)務的需求來實施新的技術(shù) 創(chuàng)建卓越 IT能力 打造業(yè)務競爭優(yōu)勢 IT 遠景－定義 支持管理和決策，保證信息及數(shù)據(jù)對業(yè)務的可用性 實現(xiàn)業(yè)務價值和競爭優(yōu)勢 增加業(yè)務靈活性 支持多種產(chǎn)品 支持多種渠道 增加客戶的滿意度 保證信息的及時性，一致性，準確性以及安全性 信息是屬于業(yè)務部門，被 IT部門管理，而在業(yè)務用戶處體現(xiàn)價值 建立把
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