it發(fā)展戰(zhàn)略(留存版)
【正文】 的制定－方法 IT 戰(zhàn)略 業(yè)務戰(zhàn)略 業(yè)務遠景 業(yè)務目標 業(yè)務能力 (基于業(yè)務流程 ) 業(yè)務戰(zhàn)略 IT 遠景 戰(zhàn)略性行動 IT 角色 IT 能力與支持 現(xiàn)狀評估 最佳實踐 動成長架構概念 發(fā)現(xiàn) IT戰(zhàn)略的制定－背景與 IT能力分析 ?業(yè)務戰(zhàn)略 – 業(yè)務變化的驅動因素：客戶、渠道、競爭者、行業(yè) – 業(yè)務戰(zhàn)略：客戶主導、職能卓越、業(yè)績至上 ?業(yè)務能力與 IT支持能力分析 – 銷售和渠道：靈活的傭金和組織結構管理工具；銷售自動化工具；代理人互聯(lián)網和呼叫中心支持；客戶分段數據分析 – 業(yè)務管理：客戶轉移和遠程保單管理；工作流自動化；單一客戶視圖 – 產品開發(fā)和精算： 提供產品和客戶分析數據；產品開發(fā)引擎；精算模型工具 – 風險管理： 償付能力分析； 合作伙伴信息共享；業(yè)務持續(xù)運行計劃和容災；安全策略 – 組織和個人績效管理和分析：支持業(yè)務 KPI數據跟蹤和分析 – 財務流程：預算管理；資金管理 內容 規(guī)劃方法 文檔結構 結論 － IT 角色 － IT遠景 － IT戰(zhàn)略性行動 IT角色：業(yè)務的戰(zhàn)略合作伙伴 業(yè)務與IT的關系 IT 開發(fā) IT 服務 IT KPI 新技術 針對業(yè)務的 IT衡量標準 靈活性
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